Axtarış

Expobank

3,8

132 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходила сюда для покупки евро в своё обеденное время, девушки приветливые, народу нет, но и евро в кассе тоже нет, кассир сказала-налетели с утра и расхватали. Решила прийти в другой раз.Отстояв небольшую очередь и потратив своё обеденное время, опять узнала, что евро в кассе снова нет. Вот сразу видно-люди здесь не привыкли ценить время клиентов, которые ждут очередь в кассе, чтобы уйти ни с чем. Разве трудно написать от руки объявление-нет евро в продаже? Больше не приду и не рекомендую этот банк за отсутствие клиентоориентированности.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами Экспобанка в течении полугода. Столкнулись с многочисленными проблемами. Не компетентность сотрудников в процессе переоформления кредитного договора, общение через электронную почту и долгое время ответа. Перед поездкой в отделение банка звонили по телефону и уточняли, какие документы подготовить и готовы ли будут решить наши вопросы в субботу, нас заверили, что нужно только наше присутствие, но все оказалось напрасным, так как все специалисты будут только в будние дни. Ужасное отношение к клиенту. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению качества обслуживания. Не рекомендую этот банк!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Сидорова

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Имейте ввиду, если вам надо срочно закрыть кредит, то это не получится. Сначала надо подать заявку на закрытие, а это за один рабочий день , если одобрят, то деньги спишутся только на следующий день в 23:59, а справку, о закрытии только на следующий день после погашения. Итого - три дня. Общаются строго по регламенту, на письма по почте не отвечают. На встречу никто не пойдет, тк опять же - регламент. В целом претензий к банку нет, но вот выше описанный момент все испортил.

Təşkilatın cavabına bax

Nikita Molodkin

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший курс обмена, неудобный режим работы. Персонал вежливый, всегда помогает с возникшими вопросами.

Təşkilatın cavabına bax

Юлиана

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько лет сотрудничаю с Банком, всегда очень вежливое и внимательное обслуживание, все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Мой личный опыт с этим банком только положительный!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ладная

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проконсультировали по вкладам и нсж, скорее всего буду оформлять. Все сотрудники компетентны, вежливы, приветливы. Давно не видела такого обслуживания.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Кудря

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Писала им плохой отзыв. Приехали в выходной день через час после открытия. В зале ни одного посетителя, ни одного сотрудника, одна уборщица говорит по тел. Мы сели , стали ждать. Уборщица на нас - ноль внимания, продолжает убирать перед нами мести, ведро двигает. Вызвали кассира. Оператора нет, скоро прийдёт, уборшицу, правда, увела. Это я про отделение а Санкт-Петербурге. Больно за родной город.

Təşkilatın cavabına bax

Irina S.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самый не клиентоориентированный банк, который я когда-либо встречала. Зашла в него по акции на ежедневное начисление процентов первые 2 месяца по накопительному счету. Разочарована (и это очень мягко сказано). Мало того, что в нерабочее время деньги между собственными счетами (с карты на накопительный счёт) могут идти до 24 часов (это ответ поддержки на запрос где деньги), так сегодня в субботу я с накопительного счета в экспобанке (т.е мои дебетовые деньги) пыталась перевести на карту в другой банк, смешная сумма в 200 рублей, и мне пришëл отказ по операции. А поддержка спокойно объясняет, что у них "технические работы до вечера воскресенья". Т.е блокируют мои деньги на 2 дня!!! Это слов не хватает объяснить как в наше время могут так поступать со своими клиентами. Никому не рекомендую! И сама уйду с экспобанке навсегда по окончании этого месяца.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Копцев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный небольшой офис в двух минутах от метро. Оформлял тут карту и открывал вклад: сделали всë очень быстро и помогли настроить онлайн банк, за что респект Соколовой Карине. Планирую и дальше оставаться клиентом банка.

Təşkilatın cavabına bax

Marina Ulanova

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, приятный персонал. Золотые монеты в наличии.

Təşkilatın cavabına bax

Sergey P

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз встретился с таким «особенным» банком. Нужно было срочно открыть счет. Так вот-сотрудница сперва запросила подтверждение дохода и когда я потратив время на формирование и отправку выписки с налоговой. Только после этого она сообщила, что запрос на открытие счета проверяется и одобряется в течение 3 дней. Вы серьезно?! Нигде такого нет ни в одном банке-нужен счет или карта - пришел, открыл в рамках 30 минут. Бред полнейший просто-видимо не нужны им клиенты. Приди сперва оставь заявление, потом еще приди, когда и, если, позволят великие чины,чтобы подписать документы. В общем, не рекомендую этот банк, если цените время и нервы.

Təşkilatın cavabına bax

Яна Ханкаева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Менеджеры не просто формально относятся к своей работе, но и советуют, какой вид кредита, например, или вклада лучше оформить, чтобы клиенту было выгоднее. В большинстве банков просто оформят то, что просит клиент, и всё.

Təşkilatın cavabına bax

Артем

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень медленно. В очереди из 5 человек нужно ожидать около часа. Персонала не хватает. Сами персонал вежливый, обслуживает нормально, но скорость работы не высокая, а загрузка большая. Работает много стажеров.

Təşkilatın cavabına bax

Валентина Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживалась у Тирановой Татьяны отделение на Невском в октябре и по сей день. Прекрасное обслуживание и знание своей работы. Оформляла продукт ИИС безумно довольна получать проценты и вычет. Татьяна все подробно рассказала и показала, уже оформила ещё облигации и очень довольна. Побольше таких лучших сотрудников банку!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Л

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался несколько раз в банк на Невском проспекте. Никаких очередей, всё быстро и проходило. Только вот по окончании срока вклада он по умолчанию должен быть готов к выдаче вроде как. А пришлось ждать ещё три дня.

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry st

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На весь зал сотрудница кричит по поводу прохода в туалет при других клиентах. Стыд и не профессионализм. Время 15:45 16 марта 2022 года. (Сотрудница) Про паспорт вспомнили? -да (Сотрудница) так что стоите, идите в кассу. (Сотрудница)куда вы идёте? Это служебное помещение! (Крича на весь офис) -мы прошли в прошлый раз спокойно в туалет с ребёнком. (Сотрудница)В банке нельзя спокойно Это отрывки диалогов

Təşkilatın cavabına bax

Роман

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший банк в истории человечества. Сотрудники банка на одну информацию говорят абсолютно разные вещи. Не умеют разговаривать по телефону. Это вообще сюр какой-то. На меня обиделась женщина из экспобанка, потому что я попросил не перебивать меня и дать до рассказать ситуацию, чтобы уже со своей стороны предложить мне варианты действий. По итогу она молчит , я за 30 секунд изложил суть - молчит)))) Я выдерживаю паузу и спрашиваю-« И? Может что-то мне подскажите?» ответ убил:» ну вы просили не перебивать». Ну правда, когда человек не умеет разговаривать и перебивает вас, ты просишь сначала выслушать тебя,а в ответ на тебя обиделись. Ничего , никаких вариантов действий она не подсказала, обиделась и кинула отказ ) Ну классно работаете :D Не советую этот банк даже врагам

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Бухгалтер

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купила машину в кредит. Сотрудник в автосалоне навязал финансовую защиту "Автоуверенность" от ООО "Автоэкспресс". Я написала заявление в эту фирму с просьбой расторгнуть договор. Меня уже 3 месяца игнорят. Если зайти на сайт этой фирмы, там написано, что это услуга предоставляется Экспобанком. При звонке в банк, меня послали далеко и подальше, сказали, что это не они, а услугу мне автосалон навязал. Так что, при возможности выбора банка, от этого отказывайтесь. Он не желает нести ответственность по обязательствам. Буду в суд подавать

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Кругова

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Предлагаемые продукты банка интересны, а вот сотрудники не на все вопросы могут ответить, да и мобильный банк нужно бы доработать. Столкнулась с тем, что в мобильном банке хотела посмотреть процент по накопительному Счету "Оптимальный", который я открыла, но увы, это нигде не прописано, хотя по условиям данного Счета процент меняется и именно поэтому я хотела узнать с какого числа изменился процент. Сотрудники не могли найти эту информацию и посоветовали зайти на сайт банка и там посмотреть этот процент. Ну это не серьёзно!!!! И не удобно!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Олеговна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один банкомат, пока ждала очередь в кассу на глаза попалась очень странная девушка, сотрудник банка, которая на все отделение обсуждала клиента (который только что вышел из банка) со следующим клиентом. Неуместные шутки и флирт напропалую окончательно меня шокировали, будто в 90х побывала

Təşkilatın cavabına bax

Лидия Дмитриева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение небольшое, работников мало, поэтому, если больше двух, уже очередь. Некоторые операции делать не хотят, апеллируя тем, что в онлайн банке у меня это быстрее и лучше получится.

Təşkilatın cavabına bax

ВЧ

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меня в этом банке все устраивает) Оформляла здесь и кредит, и вклад) Нравится, что менеджер всегда на связи, отвечает на все вопросы, связанные со вкладом и его капитализацией. Теперь есть и дополнительный доход) Посещаю офис время от времени с удовольствием.

Təşkilatın cavabına bax

pud-irina2011

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький офис. Удобно расположен. Внимательный сотрудник.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Р

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк за последние месяцы здает свои позиции в плане привлечения депозитов и соответственно кредитования населени.Персонал не пунктуален,работает тяп ляп.Заранее заказанные средства к определенному времени в банк не поступают и

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Лобовикова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в банке четыре раза. Все четыре пришлось ждать, когда обратят внимание на клиента. Наличие талончика роли не играет. Очереди не было! Но приходилось ждать от 10 до 20 минут.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Бугаев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательный и терпеливый обслуживающий персонал

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Кустова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два года их клиент, обращалась по разным вопросам, всегда помогали. А не давно оформила кредитку Выгода Cashback с льготным периодом до 56 дней, повышенным 3% кэшбеком. Сделала сразу крупную покупку, и при этом еще сэкономив.

Təşkilatın cavabına bax

юрий в.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня был в Вашем банке. Обслуживание очень понравилось. Сотрудники очень приветливые, вежливые и внимательные. Огромное спасибо!!!

Təşkilatın cavabına bax

Антон Батанов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе, очень не выгодный курс валют.

Təşkilatın cavabına bax

Эдуард

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Расположен удобно. Посетил в кризис, людей очень много было, все хотели вложить деньги под высокий процент. Электронная очередь не работала. Для одного раза нормально.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй раз звоню на горячую линию, пытаюсь узнать как досрочно погасить кредит. Все, говорят, в приложении. Ну нет там такого пункта. Скирны в чат отправляю, в ответ тишина 🤦‍♀️

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Феоктистова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Игнорируют пришедших клиентов, с обслуживающими клиентами много пустых разговоров, их всего 2,но ожидание уже 25 минут

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Московкина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Клиенты другие здесь тоже бывают, но нет километров очередей, и всегда чисто, даже если слякотная погода, на полу нет грязи. Приятно, что беспокоятся и о внешнем антураже здесь.

Təşkilatın cavabına bax

Нонна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо Скорик Анастасии, работающей в офисе на Коменданском проспекте г. С-Пб. Очень приятная девушка. Помогла, подсказала. Удачи и процветания ей и банку.

Təşkilatın cavabına bax

Марина М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошо, что отделение работает и в субботу, смогла приехать оформить кредит под залог недвижимости. Оказывает, для залога подходит и коммерческая недвижимость.

Təşkilatın cavabına bax

Серж Точный

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В январе взял кредит Авто Драйв под 12,9% годовых на 8 лет. Можно брать на новые и поддержанные авто. Персональный менеджер всегда на связи, условия супер, рекомендую))

Təşkilatın cavabına bax

Евгения

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное общение сотрудников банка с клиентами ( общалась с ними по телефону несколько раз) Хамство и надменное отношение! 😠

Təşkilatın cavabına bax

Daria I.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу обратить внимание руководства Экспобанка на сотрудника НИКОЛАЕНКО КРИСТИНУ СЕРГЕЕВНУ (скорее всего из отдела взыскания). Абсолютно неквалифицированный сотрудник, откровенно хамит и угрожает! Уже на протяжение 2х месяцев звонит с разных номеров, в том числе в вотсапе, переходит на крик, угрожает тем, что если мы не внесем, внимание, 2000 рублей на автокредит, то наш автомобиль объявят в розыск! Изначально мы решили уже все вопросы, приехав лично в банк со всеми документами, пообщались с менеджером. Николаенко Кристина, видимо, даже не интересуется внутренними процессами в банке, потому что на мои возражения о том, что мы уже все вопросы закрыли с ее коллегами продолжает «давить» тем, что закон на стороне банка, «Вы что хотите, чтобы мы подключили полицию?» Повторюсь, в отделении банка со специалистом решили все вопросы. Прошу разобраться с данным сотрудником и ограничить ей доступ к личным данным клиентов. Иначе Ваш банк, к слову, нас вполне устраивающий, обрастет еще большим количеством негативных отзывов со стороны таких же обескураженных хамским поведением Николаенко Кристины клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодаря банку купил именно тот автомобиль, который изначально хотел. Заявку рассмотрели и одобрили быстро, не понадобилось как в других банках еще кучу документов собирать.

Təşkilatın cavabına bax

Ульяна Назаралиева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк, персонал хамит.. а тем более никакие кредиты и автокредиты не берите у них! Обманывают и навешивают ещё один!!!

Təşkilatın cavabına bax

Василий Нилов

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По моему мнению банк не развивается ни в какие стороны. Сельпо. Персонал с улицы, ничего не может сказать и предложить

Təşkilatın cavabına bax

Виктория С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В условиях экономической нестабильности работа банка с мягкой валютой стала как нельзя кстати! Операции по счетам точно в срок!

Təşkilatın cavabına bax

Алиса Васильева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очереди случаются и у них, но редко, и как правило, продвигаются достаточно быстро, ни разу не ждала больше 10-15 минут.

Təşkilatın cavabına bax

kcn-saidova

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую. Много лжи и отмывании денег у простых людей. Столкнулись при покупке авто в кредит.

Təşkilatın cavabına bax

Константин Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

*** банк, добавляют суммы при досрочном погашении автокредита несколько раз. Буду подавать в суд.

Təşkilatın cavabına bax

Артём Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

*** чистой воды .Оформили автокредит через год банк перепродал обязательства другому банку,узнали об этом когда позвонили с нового банка.Так что хорошо подумайте прежде чем связывался с этим банком.Всем удачи.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Макарова

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк неплохой, но всего два офиса в городе и через банкоматы не оплатить кредит, хотя брали в их банке

Təşkilatın cavabına bax

ocean

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При оформлении карты взяли 1000 руб, которые ушли на какое страхование.

Təşkilatın cavabına bax

Медников Максим

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По кредиту большие проценты, в основном одобряют кредит на автомобиль