Очень неприятный опыт общения каждый раз. Как-будто специально подбирают таких операторов, которые сразу же обучены посылать звонящих, не вникая в суть проблемы. Ни один вопрос ни разу не решился, всегда виноват кто-то еще, ни разу не подсказали к кому обратиться. В противовес есть прекрасная служба 005, куда звонят В РАЗЫ больше, чем в аварийную, но в 005 всегда вежливые операторы. И очень грустно, когда вопрос оказывается не в компетенции 005 и они отсылают в аварийную (при этом даже номер диктуют, им не сложно почему-то). Дозваниваешься в аварийную и предсказуемо: вопрос не к нам, звоните куда-нибудь еще, мы не знаем, не скажем, сидите без воды - это же ваша проблема, мы не при чем. А что вы тогда делаете непонятно, к сожалению. Уверена, что остальные сотрудники отлично делают свою работу, но звонящие люди попадают на операторов, а там отношение на 1.

Ксения Князева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Научите своих операторов разговаривать. Кричат, кидают трубку. Ничего не объясняют.

Anonim rəy

Очень часто в октябрьском районе по ул. Ладо Кецховели отключают свет! Практически каждый день! Особенно когда люди приходят с работы и элементарно не могут разогреть покушать! Дети не могут сделать уроки,потому что свет по вечерам отключают на длительный срок. Бывает,что свет отключают часа на 3 и больше! Ещё фонари на улице не работают, не возможно без собственного фонарика дойти от астоновки до подьезда! И вообще куда то выдти вечером нереально,потому что ничего не видно! Почему то никто не решает эту проблему!