Не всегда всё гладко и радужно… или история о том, как я забронировала студию Написала я фотографу, которая искала моделей для съемки. Обсудили образы, всё подобрали - супер, класс, дело за броней студии. Уточнили, что нужно забронировать Фотостудия ELLY | KINGLIS. Я там еще не работала, как фотограф, но была наслышана отзывами в негативном ключе. Захожу в группу ВК и у них есть прекрасная кнопочка «забронировать», после нажатия тебя перебрасывает в некую программу, где ты выбираешь дату, время, локацию и (внимание) ❗️вносишь предоплату в размере 500₽. Все оплатила, на почту пришло подтверждение, что студия забронирована с 19:00 до 20:00 23 июля. А теперь очень внимательно 😂 студию я забронировала за НЕДЕЛЮ до даты съемки, соответственно, предполагаю, сотрудникам все таки тоже приходит уведомление, что появилась новая бронь. 23 июля утром мне звонит фотостудия и происходит следующий диалог: - здравствуйте, это фотостудия ELLY, у вас сегодня бронь с 7 до 8. Не знаю как вы так забронировали, но мы работаем до 7. - Здравствуйте, интересно, что вы сообщаете об этом в день съемки, а не раньше. В программе у вас доступно на каждый день время до 20:00. Нам что делать? - Мы работаем до 7. Это какая-то ошибка. Может вы придете к 6? - Извините, но уже расписано все по времени. В программе же я записалась, все нормально было - Ну я пришел на работу и увидел вашу бронь. Ладно, мы что-то придумаем. P.S. Я извиняюсь, а всю неделю сотрудников в копи центре не было и никто не отслеживал брони? В общем, жду я 2 часа что они что-то придумают, звоню сама, говорят «приходите к 7». По какой-то чистой случайности визажист заканчивает раньше свою работу. Я звоню, спрашиваю, можно ли прийти - Да, приходите к 6. Я бронировала всю студию и там было в описании, что если вся студия, то там идет и циклорама, и бумажный фон. В итоге мы пришли с фотографом, ничего не было подготовлено. Начали при нас же устанавливать бумажный фон - а время то идет от аренды студии))) И сотрудник говорит «ну в следующий раз звоните, уточняйте и всё проговаривайте». Сорри, но зачем тогда программа броней, если у вас она неисправна и нужно все равно звонить и все проговаривать? Оооочень странно Кстати, в студии довольно таки грязно, что циклорама, что стены, которые являются фоном для фоток… то место, в которое не хочется возвращаться и сотрудники создают этому месту АНТИРЕКЛАМУ, так как максимально не приветливые и недовольные на тебя из-за своих же косяков 🫠 Такая длинная история, друзья. Надеюсь, владельцы Фотостудия ELLY | KINGLIS прочтут эту увлекательную поэму и будут работать над недочетами)

Маргарита Чистякова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это ужас, товарищи. Иначе эту ситуацию никак не описать. Никому не советую эту фотостудию для съемок. Как выглядят залы я даже не узнала, просто по той причине что один из сотрудников накосячил и снес мою бронь. Я (фотограф) и моя клиентка (модель) ехали из разных городов, а на входе нас развернули и предложили вернуть деньги. Это нормальное отношение по-вашему? Почему моя съемка должна отменяться или переноситься, если на моё время вы поставили других людей ПОСЛЕ того, как я внесла предоплату?? Я просто в шоке с «клиентоориентированности» сотрудника, который сказал лишь «я не виноват, ничего не могу поделать, приношу извинения, давайте верну деньги». В жизни к вам больше не обращусь и никому не посоветую!

Елена Зайчук

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала подушки с фото на подарок, сделали все замечательно

Təşkilatın cavabına bax

Elly

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

6 rəy