Сдала пуховик в химчистку, при приеме сотрудник осмотрела изделие, замечаний и нареканий о состоянии изделия ею выявлено не было (дыры, потертости и пр., что обычно указывается при приеме). Получила я свой пуховик с проколами иглой в виде ромба возле ворота. Как, зачем и почему это оказалось на моем пуховике, ответа я не получила, а вместо этого я услышала в хамской манере ответ: ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ САМИ!!!! Это не мы! Ну да, у меня и швейной машины-то нет, пошла наверно, сдала в швейную мастерскую с просьбой: прошейте мне ромб, но не нитками, а просто иглой! Претензию принимать отказались, но вместо этого при мне же, начали звонить «директору», что им сдали якобы изделие уже с браком и пытаются навязать то, чего они не делали. Прикладываю фото пуховика ДО и ПОСЛЕ. Если есть такая возможность, лучше выбирайте другую химчистку.

ТО г. Тюмень Алексеева Т. Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсурд какой-то, такого хамского отношения я не встречала никогда. Без преувеличения. Я гость в городе, понадобился срочный ремонт одежды. Яндекс карты выдал это «заведение» как одно из ближайших. Позвонила. Женский голос на мой вопрос «добрый вечер, скажите, если я прибегу к вам, принесу брюки, нужно срочно подшить, мы успеем до вечера следующего дня?». Мне ответили «нет» и положили телефон, видимо, около себя. Потому как фоном было слышно что происходит по сторону телефона. Перезваниваю, хотелось уточнить смогут ли мне помочь, если заказ будет: 1) не срочный (заберу через пару дне); 2) срочный, с учетом доплаты. Этот же голос ответил «вы почему названиваете, я же вам сказала «НЕТ». Странное отношение к клиентам. И только из отзывов я узнала, что здесь не занимаются ремонтом одежды. Вопросов нет, так вы внесите изменения в карточку организации. Клиентоориентированность «0». Уважаемые руководители, обратите на это внимание. Такая конкуренция вокруг, а элементарные вещи у вас на нулевом уровне.

Евгений Гри

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение к клиентам. Спросил можно ли подшить джинсы говорят мы сейчас ремонтом одежды не занимаемся. При указании, что у них ещё есть вывеска с ремонтом одежды, говорят у нас химчистка и показывают табличку что ремонтом одежды не занимаются. При попытке сказать, что уберите вывеску начинают хамить и выгонять. Я же просто попросил убрать тогда вывеску с ремонтом одежды... "Мы вас запомнили и ничего у вас никогда не примем" - почти дословная фраза сотрудника при этом.... Давно не сталкивался с настолько хамским отношением к клиенту, пусть владелец поработает с такой дерзкой приемщицей.

Eko-K4

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

28 rəy