Ничего не знающий диспетчер, с полным отсутствием навыков коммуникации и общения с гражданами. При обращении с вопросами - перебивает, повышает тон и ставит разговор на громкую связь - делая со своей коллегой шоу из стандартных обращений граждан. Неоднократно сталкивались с таким непрофессиональным и не воспитанным отношением к своей же работе и обязанностям. К сожалению, временно проживаем в Новом Ступино - стали происходить постоянные перебои с подачей электроэнергии и водоснабжения. Свет могут выключить в любое время суток - на обращения к диспетчеру - никаких объяснений и сроков не дают - в ответ лишь хамство и невежество! Как хочешь так и сиди - без воды и без света неопределенное количество времени. Ремонтные бригады едут часами с другого конца Москвы (со слов диспетчера) - почему нельзя заключить договор с местными компаниями по ремонту - неизвестно. Также, если есть постоянная проблема - ее нужно изучить и решить - а не превращать жизнь людей в каменный век - каждую неделю.

Елена

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была небольшая проблемка. Постоянно не живем и не всегда вовремя вспоминаем оплатить газ. Было отключение. Газ после оплаты появился, а вот вода не нагревалась. Прибор выдавал ошибку. Дозвонилась с первого раза на горячую линию по указанному телефону, переключили сразу на специалиста. Все разъяснили по телефону. А чуть позже мастер предложил зайти и все лично показать как пользоваться. Так что всем довольна. Спасибо за оперативность!

whybladez

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Диспетчер не опытный, по всем вопросам перенаправляет на другую линию, при разговоре постоянно перебивает.