Axtarış

EIRC SPb

3,6

138 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность сотруднику Король Ирине Николаевне. Обратилась по поводу объединения счетов после расселения коммунальной квартиры. Специалист помог подать обращение очень быстро, ответил на все мои вопросы. Хочется надеяться, что другие сотрудники будут обрабатывать обращения и решать вопросы так же быстро. К слову, подано очень много обращений в ЕРИЦ с 2025 года, не одно из них не обработано!

Юлия

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла 20.12.2025 в 10:50 оплатить квитанцию в данное отделение, но сотрудник Бондарева Антонина Анатольевна предложила мне на калькуляторе высчитать сколько я должна оплатить по показаниям счётчиков. Я обратилась к старшему кассиру и она приняла у меня оплату согласно показаний счётчиков. Такая ситуация первый раз, обычно всегда даёшь квитанцию и показания и кассир берет оплату. Прошу разобраться с данным кассиром, она отшивает всех клиентов.

Ирина Фрагата Эрнандес

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была там в декабре 2024 года. Снаружи написано, что это Петроэлектросбыт, но на самом деле это ЕИРЦ, там 5 касс, постоянно работают 4, как приходишь, нужно взять талончик, консультантов там нет, я ждала своей очереди минут 40, передо мной было человек 30. Номерки появляются на экране, который видно через уличное окно, так что можно ждать на улице.

Təşkilatın cavabına bax

Николай

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне неудовлетворительный опыт взаимодействия с сотрудницами. Замедленная обработка запросов и явная некомпетентность в работе с программным обеспечением приводят к значительным задержкам и неудобствам. Попытки получить конкретную информацию неизменно заканчиваются уклончивыми ответами и преобладанием неопределенного "наверное" в каждом высказывании. Отсутствие уверенности и четких знаний о продукте или услуге вызывает сомнения в профессионализме и компетентности персонала. Невозможность получить исчерпывающий и однозначный ответ вынуждает тратить дополнительное время на уточнения и перепроверку информации, что негативно сказывается на общей эффективности работы. Подобное отношение к клиентам подрывает доверие к компании и может привести к потере лояльности со стороны потребителей. Необходимо провести обучение персонала и повысить уровень их квалификации для обеспечения качественного и оперативного обслуживания клиентов.

Алла

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла подать документы на перерасчёт. Все подсказали, помогли, а поскольку был день низкой загруженности, то вообще без очереди) осталась довольна

Təşkilatın cavabına bax

татьяна бойцева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была с актом об установки счётчика 29 числа. Народу было 1 человек. Прошло всё довольно быстро.Данное место посещаю крайне редко.

Mumzik

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение .Услугу оказали , частично . Ожидание в очереди было недолгим , в основном там стоят пенсионеры . Конечно много у этой организации советского духа .

Təşkilatın cavabına bax

Victor Chatzovitzen

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впечатление контрастное. Помощь многих сотрудников очевидна, но сведения о том, как поступать в спорных ситуациях, диаметрально противоположны. Отношение человеческое, знания и итог решения проблем кажутся сомнительными.

Д. Ирена

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минусы. Взяли конскую комиссию за оплату газа, не предупредили. Кассир Лисовская. Очереди всегда после 18-20 числа, когда приходят квитанции, причем, везде. Платите чуть позже либо через терминал либо в интернете. Сам по себе пункт удобный, правда, для местных. Найти его сложно, названия корпусов типа 5Я снаружи отсутствуют, и мало кто подскажет.

любовь воробьева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бешеные очереди,стою почти час,там сильный сквозняк. Издевательство над людьми.Такое чувство,что по этому адресу приезжают оплачивать со всего района,а может и города .

Timofey

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ожидание ответа на телефонные звонки 20 минут, потом переведут на другого оператора и опять 20 минут. Центров, куда можно было прийти ногами, значительно убавилось. Отвратительная работа сервиса. Сделайте нормально работающий сайт, по примеру "Гос Услуг", а компетентность сотрудников, по примеру "МФЦ", и будет нам всем счастье.

Сергей И

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

закрыли большое колличество расчетных центров !!!! в Купчино на Купчинской ул,на Малой каштановойи вот теперь старики и старушки вынуждены стоять в больших очередях на сквозняке. нехорошо это!!!

Екатерина Р

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минус только что очередь стояла 45 мин на холоде. А так сотрудник помог решить проблему с платежами и долгами.

Крутой чувак

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники, все быстро и без проблем, спасибо большое.

Аниточка Аниточка

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мой отзыв о всей конторе. Невозможно дозвониться, время ожидания около 40 минут за мой счет. Мой дом только передали на баланс ПЭСу от УК, теперь приходят непонятные счета. В личном кабинете не зарегистрировать квартиру, т.к. дом еще ПЭСом еще не принят. В связи с этим и электрика не вызвать для переопломбировки. Черти что!

Александра Ефимова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ответа ждешь 30-45 минут. Квитанции и личный кабинет рознятся в цифрах аж волосы дыбом встают. В одной квитанции кроме электро энергии еще куча платёжек. И да, как они любят кидать с одного оператора на другова. Сделайте по человечески!!! У меня уже мозг кипит!!!

марина потапова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобный пункт. Большое помещение. Много операторов.

Галина Ч.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мало пунктов в Купчино. Очень много народу в этом пункте

Анна Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые сотрудники, всегда помогут с решением каких либо вопросов. Хочется чтобы увеличили количество касс с приемом платежей по карте.

Анастасия

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дозвониться не реально, опломбирование счетчика ждём уже больше, чем пол года. Заявки все время теряют. Операторы тупые через одного. Не компетентны ставят постоянно на удержание, или переводят на другого сотрудника. Но и другой сотрудник то ж тупит и не может дать внятного ответа. Как было хорошо когда всем занималась наша управляйка. Видать то ж не выдержали общения с такими одаренными, и перевели на прямые договора.

Эльмира

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несмотря на то, что в таких местах огромные очереди, персонал мне попался замечательный. Отзывчивые , помогли решить проблему запутанную и очень вежливо разговаривали

Təşkilatın cavabına bax

василий буслаев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не издевайтесь над людьми, сделайте нормальный колл-цент, посадите больше одного оператора на многомиллионный город, невозможно дозвонится до вас! или часами висеть на линии или стоять в очередях!

Ирина Рябцева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники -Профессионалы, атмосфера благожелательная, очередь прошла быстро.

Светлана Васильева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё хорошо! Очереди не было! Обслуживание быстрое.

олег Пичугин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Опять очереди, начните решать этот вопрос уже наконец

Карина Кравцова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удачно большие очереди,в помещении места мало,большая часть людей стоит и ждет на улице

таня

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотно работают молодцы

Təşkilatın cavabına bax

Владимир

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Акционеры от ПЭС неплохо "имеют" от внедрения робота для телефонной связи. Загруженность операторов такова, что ПРИ ЛЮБОМ ОБРАЩЕНИИ потребитель обязан "висеть" на телефоне от 10 до 40 минут за свой счёт и это возмутительно! Либо делайте доступ бесплатным, либо увеличивайте количество операторов, господа из-под Чубайса. Заодно на Ваших сайтах три месяца назад надо было поменять бывшие номера телефонов на фактические, чтобы не вводить в заблуждение потребителей.

Ника Дмитриева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приложения и сайт ПЭС не работают... Мастера по замене счетчика не дождаться...что за проблема такая???

светлана косорбасова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание,помощь в решении вопросов.

Марина Лопатина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение,утром народу мало,несколько касс для расчета

snegireov-a

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто издевательство над людьми!!!два часа не могу дозвонится,только сегодня и так третий день.

Владимир Олейник

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают хорошо, но часто очереди из-за того, что проходное место (рядом метро)

Ингрид

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливые сотрудники. Быстро и четко работают.

Виктория С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромные очереди! Нельзя рассчитаться по банковской карте в кассе!

Елена Романова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают грамотные сотрудники, иногда бывают очереди

Мария

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужас, часами стоять на улице чтобы квиточки оплатить 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Валерий А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приличные очереди, обслуживание неплохое

Александр Ч.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был один раз, расплатился без очередей, чего еще нужно?

Антон Чудинов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В будни, в середине дня без очередей.

тамара а.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохой отзыв . Я пенсионерка , у меня домашний телефон . Своевременно оплачиваю квитанции по электричеству и мусору в офисах Петроэнергосбыт. По телефону 679- 22 -22 НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ !!!!!!!!!!!

Че

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно дозвониться! Какое обслуживание такие и платежи! Т. Е. Никакое

Александр Алексеевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень быстро и без очередей!

ВАДИМ ИВАНОВ

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные очереди отпугивают. Сразу вспоминаю советские очереди за продуктами.

Tатьяна Я

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда быстро и вежливо! Удобно по расположению.