Магазин небольшой, но уютный. Покупаю здесь корм для собаки. Продавцы вежливые, всегда предлагают лакомства. Напоминают обработать от клещей. Рекомендую !

Təşkilatın cavabına bax

Сергей С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кринжовый кринж. Продавцам платят премию за низкие отзывы. Клиентоориентированность пробивает дно. Более 10 лет являюсь постоянным клиентом сети Эдем. Обычно совершаю покупки на Дружбы, Ленина, в Новобайдаевке. Сегодня зашел на Кирова 75. К сожалению, вынужден поставить 1 звезду. Пришел за кормом, но забыл скидочную карту. Попросил сделать скидку без карты, получил отказ. Сильно удивился, в других салонах относились с пониманием. Одна карта на всю семью, передавать друг другу не удобно. Карта - это кусок зеленой картонки без штрих кодов, магнитной полосы и т.д. Скидка делается продавцом по факту предъявления. Пластик и кошелек с собой давно не ношу – все в смартфоне. Не поленился, сходил домой, купил корм со скидкой. Скрин чека и карты прилагаю. Показываю карту, спрашиваю нет ли больше вопросов? Вопросов ко мне нет, скидку провели. Сообщаю продавцу, что вынужден буду написать негативный отзыв. В ответ слышу, чтобы писал отзыв, а ей еще за это премию дадут. Далее она с ехидной улыбкой посылает мне воздушный поцелуй и поздравляет с праздником 8 марта (я 40 летний дядька). Понятно, что это провокация, попытка меня оскорбить, мы же не в детском саду. Кто постоянно работает с людьми обычно хорошо умеет разыгрывать подобные ситуации. Я ей не друг, не сват, не брат. С покупателями обычно так себя не ведут. На провокацию не поддаюсь, желаю всего хорошего и ухожу. Глупая ситуация, ощущения как будто вышел из Сельпо. Для чего написан этот отзыв? 1. Дайте премию продавцу. Она ее заслужила. К сожалению, покупатель ставит 1 звезду. 2. С постоянными клиентами так себя вести неприемлемо. Все понимают почему. За всю историю покупок в ваш магазин принес около 350 тыс.руб. 3. Предложение руководству:21 век, внедрите хорошую CRM, тел. приложение, подтверждение по СМС. Подружите интернет-магазин с розницей. Даже со скидкой 5% цена выше, чем у конкурентов. Когда в следующий раз забуду вашу скидочную карту, то отнесу деньги конкурентам. На этом все. Спасибо, что дочитали до конца.

Елена Шарапова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На Дружбе отличный магазин. Разнообразный ассортимент. Всегда в наличии есть Ветмедин для собаки, продают блистерами, что очень удобно(а в упаковке очень дорого).

Эдем

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

21 rəy