Axtarış
Marşrutlar

Ectocontrol

İcmal
Foto
57
Rəylər
128
Xüsusiyyətlər
Reytinq 4,9
244 qiymətləndirmə
Bu yeri qiymətləndirin

128 rəy

Susmaya görə
Денис Мороз
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 yanvar 2025
Отличное место , был на обучение. Все понравилось приветливый персонал, культура и качество монтажа .проверка сборки .проектирование систем. Надеюсь на повторные занятия
4
1
Təşkilatın cavabına bax
Андрей Стогов
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 yanvar
Сама система может и неплохая, а вот с клиентоориентированностью беда. У меня стал плохо работать беспроводной датчик движения (часто стал не в сети). Обратился к ним, привез датчик. Говорят, диагностика 750 рублей, отправляем в Воронеж! Но по практике мелкий ремонт входит в стоимость диагностики, больше платить не придется... Жду две недели, приходит ответ, надо менять платы, вышел из строя основной контроллер, контроллер питания, контроллер радио сети. Т.е. по сути всю начинку под замену. И стоимость такого ремонта 2100. Т.е. суммарно ремонт 2850, при этом новый датчик 3190... Попросил о скидке, никаких скидок не дают. Хотя могли бы пойти навстречу и при таком ремонте сделать хоть небольшую скидку. От ремонта отказался, проще новый купить. Имейте в виду, если будете отдавать что-то в ремонт. Долго и дорого.
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Александр Игнатущенко
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 fevral 2025
Отличный большой светлый современный офис.Оплата нал и безнал.Склад в офисе.Менеджера грамотные.Продукция российского производства.Все работает надёжно.
3
2
Təşkilatın cavabına bax
ростислав м.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 fevral
Ужасное оборудование. Из 10 установленных систем работают нормально только 2 . С остальными вечная проблема, то датчики теряют связь, то программа живет своей жизнью, приложение постоянно виснет. Постоянно идут обновления которые надо переустанавливать в ручную, если этого не сделал то и работать корректно ничего не будет. Гарантийный ремонт (замена прошивки )занимает больше месяца. Тех. поддержка постоянно пытается все скинуть на владельца оборудования. Приобретаешь оборудования для спокойствия и комфорта в итоге только этой системой и занимаешься (как будто других дел больше нет). Не рекомендую ни кому.
1
Təşkilatın cavabına bax
Мой господин
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 fevral 2025
Лучшая система удалённого контроля и управления!!! Стабильная работа, простой монтаж и настройка, отличная техническая поддержка!!! Ребята активно развиваются!!! 100% рекомендую!!!
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Сергей Субботин
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 oktyabr 2025
Не раз обращался в техподдержку за помощью в установке и настройке оборудования. Ребята вежливо, грамотно и доходчиво всё объясняют. А особенно хочу выразить благодарность сотруднику Максиму за помощь в подключении температурного датчика и реле. Ребята спасибо вам большое!!!
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Валерий Артищев
19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 aprel 2025
Везде хвалю, и здесь тоже. Хорошее оборудование, четкая и грамотная техническая поддержка, особая благодарность Антону и Дмитрию.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Александр Макаров
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 mart 2025
Хотел сдавать обратно приобретенное оборудование 3 единицы из-за несовместимости адаптера с котлом Аристон, но менеджер Иван методически грамотно подсказал как ситуацию можно частично исправить с помощью дополнительного датчика температуры вместо адаптера.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Виктор М
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 noyabr 2025
Продают некачественное оборудования, НЕ рекомендую подвязываться на их продукцию. В ремонт если попробуете что-то сдать, узнаете, что они сами ничего не делают, а отправляют куда-то непонятно какими компаниями, но быстрее, чем 2 недели доставки в 1 сторону не ждите. Качество плохое, сервис еще хуже.
3
Təşkilatın cavabına bax
Николай Мальцев
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 sentyabr 2025
Был недавно в офисе у ребят! Классный продукт, приятная атмосфера! 🤝
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Konstantin B.
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 dekabr 2023
В этой системе идеально работает только Отдел продаж и физическое железо. ЛК регулярно не доступен, по АПИ доступны только датчики и реле. Служба поддержки в большинстве случаев откровенно хамит и не хочет разбираться в проблемах. Из управления работют только Релейные режимы, на которые сразу отправляет поддержка при вопросах про ПИД регулирование. При попытке апеллировать к графикам и объектвным данным получаешь ответ "У вас нет возможности спорить". Те явно видно что поддержка не заинтересована в решении проблем софта, а имеет задачу просто отшить клиента. К сожалению придётся переходить на другое решени, при наличии нормальной поддержки и исправлениях в софте была бы достойная система.
8
6
Təşkilatın cavabına bax
Пётр Д.
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 yanvar 2025
Отличная компания, прекрасный коллектив.Продукция одна из лучших на рынке,да чего там,лучшая!Как говорится одна система-множество решений.
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Артем
18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 noyabr 2023
Система довольно-таки вменяемо управлает котлом. Остальное - плохо. Датчики цифровые зависают, блок реле помер. Софт по юзабилити местами ниже плинтуса, например управлять светом можно только со скважностью 30 минут. О восходе и заходе система понятия не имеет. Программы достаточно примитивны. Да, можно используя элементы логики их допинывать. Вопрос - а зачем, если это все можно решить чисто настройками пк в Туйе? Короче я решил перевести всю автоматику кроме котла на другие решения, по ка рассматриваю ИзбаТеч, но и другие тоже... Да здесь есть арi, так что если у вас есть желание, то можно черта лысого сделать. Но мне лично не хочется возиться с собственным приложением,итак по жизни программировпния хватает.
1
2
Təşkilatın cavabına bax
Дмитрий
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 mart
Удобное расположение, для тех кто на авто (всегда можно припарковаться). К самой системе есть вопросы только по железу. В случае поломки на диагностику и ремонт отправляют в Воронеж, что не быстро. Интерфейс и гибкость настроек - выше всяких похвал.
1
Təşkilatın cavabına bax
Юрий
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 oktyabr 2024
Удобное местоположение если ехать на личном транспорте, всегда весь ассортимент в наличии, вежливые сотрудники, если что посоветуют нужный товар для того или иного решения в части касающегося умного дома.
4
2
Təşkilatın cavabına bax
Сергей Чаплыгин
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 mart 2025
Отличный продукт и профессиональный коллектив!
2
1
Təşkilatın cavabına bax
андрей горяев
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 yanvar 2025
Великолепный люди,качественная автоматика.поддержка клиентов.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Максим Кунаков
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 noyabr 2023
Советую всем , работаю и сотрудничаю с этой компанией , ребята делают все на высшем уровне , техподдержка всегда ответит посоветуют , сколько раз звонил проверял , в течении нескольких секунд и уже берут трубку , подскажут и помогут!!! Удалённое управление котельной скоро будет везде , желаю этой компании процветания !!!
7
2
Təşkilatın cavabına bax
LavA
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 fevral 2025
Уже больше года пользуюсь ЭктоКонтролем. Общее впечатление - оборудование работает. НО, качество программное обеспечение низкое. Продаваемое оборудование не позволяет использовать все что оно может, т.к. ПО урезано. Мальчики-программисты решили придумать колесо, оно у них квадратное и на этом они пытаются ехать. Когда я приобретал счетчик электричества, то обнаружил, что графиков напряжений нет (хотя само устройство отображает U). Журнал напряжений также не ведется. Мне представителем при продаже было сказано, что в ближайшее время вопрос будет решен. Жду уже 1,5 года. На днях решил запрограммировать котел, чтоб он включался с 4:00 до 7:00 по выходным для нагрева бойлера косвенного нагрева. И был "приятно" удивлен, что эту задачу при существующем ПО не решить. Я охренел. "Программы" позволяют управлять только одним устройством, функции "И" "ИЛИ" не реализованы, управление по времени не возможно объединить с датчиками, прогноз погоды из инета не подтягивает. Реакция на датчики Т идет только по настройке самого датчика Т, т.е. я не могу в разных программах сделать реакцию на разные значения датчика Т. И еще много чего можно тупо слизать из SmartLife и не придумывать колесо. Пишу об этих проблемах почти год - реакция нулевая, только добавляют новое оборудование, которое также не может раскрыть свой потенциал из за ПО. Позвонил в Зонт, оказывается эта задача у них решена. Начинаю жалеть, что установил ЭктоКонтроль. Может кому этот отзыв поможет при выборе совсем не дешевого оборудования для управления домом.
4
1
Təşkilatın cavabına bax
Алексей Попов
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 iyul 2025
Хорошая система, пользуюсь с 16 года недавно заменил на последнюю версию, все работает. Сотрудники вежливые, грамотные, терпеливые.
1
2
Təşkilatın cavabına bax
Артем Бельянский
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 dekabr 2024
Нахожусь в процессе выбора автоматики системы отопления дома. Встречался со специалистом этой организации. Впечатление благоприятное, на все технические вопросы получил квалифицированные ответы. С выбором определюсь после встреч с другими поставщиками.
5
1
Təşkilatın cavabına bax
Александр Теленков
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 mart 2024
Классная система управления и контроля микроклимата в доме. Очень простая и доступная настройка. Поставил и забыл о том, как работает котел и какая температура в доме, система все сделает сама. Рекомендую к установке.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Т. Сергей
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 noyabr 2023
Ребята в этой компании молодцы. Разработали очень хорошее и качественное решение для умного дома. Использую их систему для контроля отопления. Подключил газовый котел через OpenTerm. Компании удалось держать цены даже в последние годы, когда все летит только вверх.
5
1
Евгений
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 noyabr 2024
Эктоконтрол просто красавчики. Лучшая автоматика. Лучший коллектив.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Dmitry
17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 yanvar 2024
Ребята - инженеры оказались очень отзывчивыми , все показали рассказали. Дали полный сетап чтобы много раз не кататься и терять драгоценное время. Пользуюсь уже год - пока доволен. минус в навигации , сразу не найдешь ...на ресепшн не актуальная
1
1
Təşkilatın cavabına bax
Алексей
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 mart 2025
Быстро. Квалифицировано. Большой выбор комплектующих.. Способы оплаты заказа-на выбор.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Николай Т.
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 oktyabr 2023
Отличная система, это не просто управление котлом, а полноценный умный дом, который можно монтировать самому, или обратиться за помощью к сотрудникам, постоянно подсказывают, рекомендуют, предлагают сделать дачу удобнее и комфортнее!
4
2
Təşkilatın cavabına bax
Шмелик
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 dekabr 2022
Здание огромное, не сразу нашла нужный подъезд, а в остальном всё просто отлично. Решили мою проблему сразу же, поскольку я не продвинутый пользователь, проконсультировали, распечатали на бумаге всё необходимое, сказали звонить если не будет получаться , на всё ушло 10 минут, ушла довольная, в итоге оборудование обновилось и работает как часы.
3
1
Максим Дегаев
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 noyabr 2023
Всё отлично, заказал, приехал забрал, плюс скидка по чёрной пятнице 15%, очень приятный бонус))) сейчас брал датчики беспроводные, температуры и влажности, а ранее брал здесь же систему эктоконтрол, уже год работает всё хорошо)))
4
1
Təşkilatın cavabına bax
компания РУСТЕПЛОПОЛ
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 fevral 2024
Лидер по автоматизации на отопительном рынке России. Умеют управлять котлами и другим котельным оборудованием автоматически, решая сложнейшие задачи. Система ectoContol - это умный дом, в котором есть всё необходимое, включая видеонаблюдение. Работаю с ними чуть меньше года, но очень доволен результатами!
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Иван Савелов
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 avqust 2024
Хорошая система для дома и отопления. Помогут в офисе помогли подобрать датчики, подсказали нюансы по настройке, спасибо.
5
1
Təşkilatın cavabına bax
Константин М.
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 yanvar 2024
Использую систему лет 5 уже. "Посоветовал"/навязал её сантехник, спасавший в морозную ночь вставший котёл в частном доме. Из плюсов только интерфейс через Андроид приложение, которому нет аналогов. Тут многие писали минусы, но с ними можно смириться... но что мне до сих пор непонятно, почему эта контора, своих инженеров на обслуживание и апгрейд системы не присылает (не выгодно), а список сторонних монтажников (партнёров), которых она типа пачками обучает, скрывает и мешает своим же продажам. Уму не растяжимо.... Ищи сам, кто воткнёт в систему новый датчик или осваивай пайку труб в котельной.
1
3
Təşkilatın cavabına bax
сергей д.
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 avqust 2024
Хорошая система, чего спорить. Инструкции более менее понятны, а если что можно в чат написать.. Всё объяснят... По мне всё отлично. Ну в если совсем далек от техники заказывай монтаж у них, они всё сделают.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Вячеслав
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 noyabr 2022
Как следует подумайте, прежде чем связываться с компанией Экстострой, тем более если планируете осуществлять охрану объектов или контролировать температуру электрокотла. 3 года назад мной была приобретена система Эктоконтрол, проблемы начались в первый же год, несколько датчиков было не рабочими, заменил по гарантии. Но это мелочи. При подключении к котлу Бош вообще не определялся системой. Поддержка разводила руками, хотя данный котел четко отображен был в перечне поддерживаемого оборудования. С горем пополам сделали они прошивку, котел заработал. Отработав год, отключили систему на лето. Включив этой осенью обнаружил, что котел не определяется. Созвонившись с техподдержкой не получил внятного ответа о причинах. В регионах сервисных центров, которые смогли бы продиагностировать адаптер OpenTherm нет. Ссылаются на отправку в Москву. Пришлось покупать новый адаптер. Заменив его котел вышел на связь. Но начались проблемы в другом. Система самопроизвольно вставала на охрану и отключалась. Техподдержка сначала сказала ПО обновить. Процедура та еще пляска с бубном, чтобы обновить ПО нужно подключить АКБ, их штатный аккумулятор давно истек. Зарядке не поддается (покупайте новый), самозарядных аккумуляторов от системы нет, поэтому вы уже попали как минимум на постоянную покупку АКБ. Пришлось отдельно подать питание 12V, тогда система обновилась, но проблема с охраной не ушла. Опять звонок в техподдержку, предложили систему перевести в их ЛК кабинет, я их предупредил, что котел находится в 160 км от меня и получил подтверждение, что все будет хорошо. В итоге систему перевел на них. Спустя день, человек, находящийся на объекте обнаружил, что температура падает. Я решил позвонить в ТП и выяснить, что с котлом и температурой, так как сам не могу проверить. И тут техническая поддержка Эктострой проявила себя во всей красе, как писали ранее предыдущие комментаторы. А именно «специалист» Владимир Елентин сначала заявил, что котел никто не переводил. Затем он его увидел, но он был не на связи. Хотя сутки назад он работал. Температура на улице уже минусовая. На мой вопрос о том, почему не предупредили, что котел может отказать, начал ссылаться сначала на гарантийное обслуживание (причем здесь оно, я не возврат хотел сделать, а устранить причины), затем что вообще не обязаны мне помогать и разбираться в причинах, затем начал ссылаться на законодательство! В конечном итоге, я спрашиваю, а с охраной то решили вопрос. Ответ был:НЕТ! Елентин психанул и вообще сказал, что заниматься проблемой не станет и предложил перевести систему обратно в мой ЛК с нерешенной проблемой. Как выяснилось все это время котел был на связи, «специалисту» было лень разбираться. Так вот, резюмирую, болячки у системы будут проявляться в первые же дни, решать (а тем более признавать) будут с огромных нежеланием, и чувством, что они вам делают одолжение. Хамский разговор специалистов технической поддержки вам гарантирован. Их задача продать товар. А дальше сами. Сервисных центров в регионах нет. В конечном итоге, вы останетесь с нерешенной проблемой наедине. Как пользователь с трехлетним опытом очень не рекомендую компанию Эктострой рассматривать в качестве системы контроля, а тем более охраны! Умный дом вы не получите. Максимум полоумный.
10
1
Təşkilatın cavabına bax
Андрей Макаров
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 yanvar 2023
Покупал систему удаленного управления отоплением для загородного дома. Грамотные, вежливые сотрудники доступным языком ответили на все имеющиеся у меня вопросы. По итогам смонтировать и настроить систему смог сам. Отлично работающая техподдержка. Мне всё понравилось!
4
1
Təşkilatın cavabına bax
Сергей Баев
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 fevral 2023
Они для меня- настоящая находка. Всё просто и понятно. Нет настраиваемых двухсот, или трёхсот параметров как в контроллерах, скажем Вайланта (которые к слову, не все спецы Вайланта знают) Техподдержка ни разу не подводила, все вопросы решались оперативно. Конечно они не одни на рынке, и может и у конкурентов Эктоконтроля, одни только плюсы. Может. Мне нравится автоматика от этих ребят, дык зачем искать другое? PS Косяки бывали, но всегда решались 😊 Это важно.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
сергей
17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 sentyabr 2024
По началу все хорошо, потом начинает ломаться все оборудование, то датчик не видет котел, то система начинает срабатывать не правильно. Но главное не а этом, все бывает, а принцип что если причина в оборудовании, меняешь за свои деньги и никто не за что как обычно не отвечает. Совсем не советую. Ищите на рынке другое оборудование.
4
2
Təşkilatın cavabına bax
Константин
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 fevral 2024
Это система-это закрытая коробочка. Сам производитель не может объяснить как работает систем под управлением их коробочки. Техподдержка работает по принципу "у вас к пуговицам претензий есть"? Объяснить мне, либо кому-либо ещё о причинах тактования котла и о том , как это исправить , техподдержка не может. За этим они отправляют в отдел монтажа. Отдел монтажа же отправляет в техподдержку. Техподдержка даже не в состоянии сформулировать, те параметры или требования которым должен быть настроен котёл.)))) "Вам нужно обратиться к проектировщику по системам отопления" Тоже ржёте вместе со мной????)))) Я понимаю, если бы котёл был -- не документированный новодел. Напротив котёл-газовый котёл protherm пантера. Он уже весь изучен вдоль и поперёк. Самое весёлое, что руководителя ни у одела техподдержки, ни у отдела монтажа нет. Никто их посадить за один стол и заставить решить вопрос -- не может. В итоге мы имеем диалог длиною в 3 месяца и кучу созданных проблем оборудованием эктоконтрол. Если хотите купить оборудование ЭКТОКОНТРОЛ и дальше упражняться с его настройкой БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА -- это лучший выбор!!
4
4
Təşkilatın cavabına bax
"Сыроварня Елисеевых" Антон
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 aprel 2021
Заказал набор для мониторинга климатической камеры для сыра. Ребята грамотные, по телефону отвечали на все вопросы. Помогли подобрать датчики и сигнализацию. Смету отправили на почту через 10 мин. Обзор будет на канале в Ютуб Фермер Знает
3
1
Александр
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 avqust 2023
Подьехать удобно, есть парковка, общительные менеджеры всё доходчиво рассказали и показали
1
1
Təşkilatın cavabına bax
Олег Барбанов
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 sentyabr 2023
Хорошая организация. 2рой раз обращаюсь по их продукции и всё чётко, ясно и доходчиво! 👍
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Д Ш
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 aprel 2022
Отличная компания по продаже оборудования "Умный дом", пользуюсь оборудованием уже не первый год, за это время не сколько раз спасло от затопления загородного дома. Компетентные менеджеры, а самое главное, что оборудование отечественное.
2
3
Vitaly A.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 noyabr 2023
Супер команда , отвечают даже в выходные, была проблема, обменяли железо без вопросов . Достойный бренд, думаю сотрудничать в дальнейшем
5
1
Təşkilatın cavabına bax
Дарья С.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 may 2025
Самые крутые профессионалы в своем деле! Классный офис, всё расскажут, кофе угостят.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Илья Кононенко
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 oktyabr 2021
Неплохое оборудование пока все работает. В январе-феврале 2021 года купил центральный блок управления, несколько датчиков температуры, блок управления двумя розетками и кабель для подключения к котлу. Все настроил и подключил. Потом начались проблемы. Сначала в июле после грозы перестал работать wi-fi центрального блока а при подключении модуля управления розетками, вообще все зависало. Служба поддержки написала, что скорее всего это аппаратная проблема и надо везти оборудование в сервис. Естественно, прямого попадания молнии не было и другие включенные в сеть в этот момент приборы ту грозу прекрасно пережили. Так как это было лето, а блок использовался для управления котлом, то везти его сразу в ремонт было неудобно, и, так как по каналу gsm все остальное работало, то модуль отлично проработал до сентября. В сентябре отключил модуль, и передал с курьером в ремонт. Из сервисного центра позвонили и сообщили, что это все из-за молнии и поэтому ремонт не гарантийный. Предложили отремонтировать wi-fi за 1200р, а про блок розеток сказали, что восстановлению не подлежит. Жаль, конечно, но молния, действительно, была, а уж из-за этого сгорело или нет - это каждый для себя сам может решить, а я решил не спорить. От ремонта wi-fi я отказался, так как все остальное работало, и про другие неисправности никто ничего не сказал. Через несколько дней самостоятельно забрал оборудование из сервиса и поехал устанавливать обратно. В этот момент выяснилось, что вернули товар в полностью нерабочем состоянии - подключиться к системе через канал gsm невозможно, центральный блок управления не работает. Тех. поддержка ответила "раз ничего не ремонтировали, то ничего и не проверяли". Это было в субботу, а "специалисты будут только в понедельник, тогда и уточним" (тоже здорово - в моей ситуации это не критично, но если бы это было зимой в мороз и в жилом доме? Тоже на выходных ничего сделать нельзя?). В понедельник оказалось, что полную диагностику никто не проводил ибо дорого, а от ремонта я сам отказался. Также сказали, что сгорел контроллер питания, который отвечает и за wi-fi и за gsm-канал, и опять предложили привезти им оборудование. При этом объяснить почему все кроме wi-fi работало до сдачи в сервис и во время диагностики (последнюю регистрацию в системе видно в личном кабинете, и это было уже во время нахождения оборудования в сервисе) никто не может. На предложение, раз уж не была проведена диагностика, и вернули оборудование явно в худшем состоянии, чем было до этого, разделить расходы на транспортировку ответили, что "курьер бесплатно не поедет". Обращение к руководству также не помогло. Генеральный директор ответил на письмо, но сразу же предложил провести экспертизу за свой счет (хотя по закону о защите прав потребителей это обязанность продавца, а покупал я товар также у них) и дальше решать вопросы в суде. Клиентоориентированности в компании нет вообще - вернули после диагностики полностью нерабочее оборудование, ничего не хотят предпринимать для исправления ситуации.
13
1
A
Alexander
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 dekabr 2022
Отличная компания! Удобный и информативный сайт. Всё есть в наличии, заказал на сайте, в ответ перезвонят и подтвердят заказ, при необходимости проконсультируют. Приезжаешь, оплачиваешь и забрашь. Просто и легко :) Техподдержка вообще на высоте (ватсапп, телеграм и телефон). В общем я очень доволен этой компанией!!!
4
1
Максим Гаврилов
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 mart 2021
Прочитав отрицательные отзывы решил таки написать свой. Компания мне понравилась. Лишнего пафоса нет, приложение и сервер работают лучше чем ожидал. Немного замороченные настройки и управление при отсутствии интернета компенсируются последующим спокойствием за состояние дома. Устанавливал систему в 2016 м. Разбирался со всеми датчиками,розетками,антеннами сам. Человеку без технического образования эта система будет немного сложновата на старте. Производителю нужно вкладываться в дилерскую сеть,тогда для всех настанет хорошо!
3
2
NikoDim
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
26 dekabr 2021
Фирма делает качественные системы. Производство в Зелике. Сам на даче поставил полноценный "умный дом". И, кстати, хорошо, что не перекладывают на плечи покупателей свои понты. Скромная, деловая реклама, скромный офис... Правильной дорогой идёте, товарищи!
2
2
Təşkilatın cavabına bax
Борис Пестовников
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 dekabr 2021
Покупал здесь некоторое оборудование, всё на уровне. А вот при звонке в техподдержку всё зависит от оператора ответившего на звонок. Иногда оказывают квалифицированную помощь, а бывает сухой ответ "это не в нашей компетенции ". Если приобретено ваше оборудование, то надо способствовать его продвижению и помогать в эксплуатации.
5
2
Сергей Ш.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 aprel 2021
Пользуюсь системой более пяти лет. Установлена была на даче для управления потолочными ИК обогревателямии конвекторами. За всё время никаких нареканий по работе. Большую часть времени дом стоял холодным, что не повлияло на работу блока(включали обогрев только за сутки, а при морозах за двое до приезда). Сейчас установлен газовый котел. После отладки с. о. и котла планирую подключить его к системе. На ютубе в роликах всё понятно изложено по монтажу и настройкам. Кампании желаю процветания и роста.
4
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3