Отзыв об отдыхе в эко-парке 👎 Мы поехали на 2 дня отметить день рождения сына, рассчитывая на комфортный семейный отдых. К сожалению, остались крайне неприятные впечатления. Номер оказался в плохом состоянии: всё старое, многое сломано, не работал кондиционер. В душе не работал слив — вода стояла, было грязно и неприятно купать детей. На ресепшене сначала сказали, что это «нормально для стандартного номера». Только после обращения к менеджеру прислали сантехника, который вытащил из слива кучу волос и грязи — это было очень неприятно. Персонал на ресепшене грубый и равнодушный, общаются с недовольством. Питание тоже разочаровало: «ресторан» — это скорее столовая с высокими ценами. Еда невкусная, официанты работают медленно, заказ принимают с нескольких попыток. Мы были с двумя детьми, дополнительно оплатили раскладушку, но она оказалась старой и неудобной — в итоге все спали на одной кровати. Халаты и полотенца изношенные, шампуня не было, мыло пришлось просить. В номере не было даже питьевой воды, в первый день не было холодной воды в душе. Рассчитывали на детский центр, но на месте с недовольством сообщили, что он не работает. Об этом заранее никто не предупредил. На следующий день решили уехать и узнали, что можно было бронировать на сутки, хотя менеджер Шахибанум сказала, что минимум 2 дня. На ресепшене ответили: «это ваши проблемы». Создаётся ощущение, что гостей завлекают красивыми фото в Instagram, а по факту уровень очень низкий. Всё старое, требует ремонта, сервис отсутствует, при этом цены высокие. Единственный плюс — тёплая вода в бассейне. В остальном — полное разочарование.

Рахим Ш.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место, нам очень понравилось, но требует небольших обновлений, например у трёх из пяти наших гостей были проблемы с замками и ручками от двери, ещё и за ключ заплатили, хотя он был сломан сразу при заезде не успели зайти, также у них не было запасного ключа и им пришлось взламывать когда мы забыли его в номере. Кухня оставляет желать лучшего очень солёная, сервис на ужасном уровне нужно менять либо руководителя либо целую команду, но не уверен что это не семейный бизнес. В целом бассейны нам очень понравились хоть и был песок местами, но вода была достаточно горячий а в малых бассейнах ещё и очень горячий, в целом довольны.

Assem Murzagaliyeva

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По виду красивой рекламы с хорошими номерами мы выбрали эко парк, однако зайдя в номер очень расстроились т.к. нам сдали другой номер, не тот за который я оплатила предоалуту Номер мягко гоаоря уставший, обои держатся на скотче, крышка унитаза сломана, ужасный запах , телевизор сломан, платильного шкафа нет, посуда грязная, шампуня и геля нет На ресепшен мне ответили что не могут поменять номер, могут только вернуть деньги В стоимость номера входит хамам, но оба дня он был закрыт Еда не очень, шашлыки жесткие, Стоит отметить что единственный плюс это завтрак который входит в стоимость номера, за него одна звезда)