Axtarış

Ecco

3,3

19 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день всем. Хочу поделится мнением об этом магазине. Обувь отличная, дорогостоящая. Очень все нравится. Но сложилась интересная ситуация. В конце января 2024 года была купленна обувь стоимостью 16 000 рублей. После 3 раз пользования обувью отввалился каблук. 2 недели и обувь развалилась. Это при том, что приемущесвенно передвигались на автомобиле. Ну падумали не беда, это же Экко и проблема с браком будет решена. Магазин фирменый и предоставляет гарантию на эту дорогую продукцию. Обувь разумеется сдали в магазин и очень удивлись когда нам отказали в обмене на новую не бракованню пару. Нам предложили РЕМОНТ! Ремонт НОВЫХ ботинок за 16 000 рублей. Вот просто интереснно. У этого магазина есть собственник. Он в курсе, что вот так вот клиентов теряет магазин? Есть же управляюший, товаровед и еще ряд сотрудников кто должен отреагировать и решить проблему брака, проблему клиента созданную вами. Мы покупали у вас на постояной основе и не отдавли предпочтение марктплейсам, хотя там существенно выгоднее по цене. Вобщем все, кто вдруг решит все таки, рескнуть и совершить дорогостоющую покупку 10 раз подумайте. Брак может быть везде, и в этом проблем нет, но не везде клиента вот так обслужат. Спасибо за внимание. Ps. Все мои просьбы связаться со мной были проигнорированы. Управляющий не на своем месте. Клиент для вас пустой звук. Друзья не покупайте тут ничего. )

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вероятно, торгуют подделками - через 2 дня у детских ботинок отклеивается подошва и это дорогостоящий именитый бренд. В гарантии отказывают, продавцы не умеют разговаривать с покупателями абсолютно, что такое "клиентоориентированность" не имеют понятия, все нужно решать через суд.

Артем М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин качественной обуви, НО отвратительного обслуживания!!! Сколько раз не заходили, продавцы не помогают, а хотят послать на три буквы!! Не рекомендую заходить!! Обходите стороной)

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Багрецов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Приветливый продавец! Большой ассортимент!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший отдел, часто бывают скидки, продавцы хорошо знают свой товар. Я всегда остаюсь довольна покупкой и консультацией)

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Степанов

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещал отдел в ТРЦ Макси неоднократно, при каждом посещении продавцы даже глаз не поднимают на клиента, последний раз 25.03.2019 в 20.58, продавец попросила удалиться из отдела, на вопрос о заинтересованности в клиенте сказала что уже закрыты и нечего более, даже если вы закрыты вежливость никто не отменял. В продажах недешевой обуви это неприемлемо! Ставлю минус и в отдел ни ногой.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Лапшина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в двух отделах нашего города не по одному разу, обслуживание никакое. Возникает чувство, что мешаешь болтать продавцам, когда просишь принести свой размер,или спрашивая что то про обувь (причем весьма не дешевую). Обувь хорошая, но возвращаться из за такого обслуживания не хочется.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохой магазин. Хорошие продавцы.

Ecco

8 rəy