Axtarış

Ecco

4,3

146 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрёл кожаную сумку, сама сумка понравилась, но есть один не приятный нюанс.Попав с ней под дождь она стала не пахнуть , а просто вонять рвотной массой.В обмене отказали и сказали что такое бывает и это не является браком!!! Вот так!!! Сто раз подумайте перед походом в магазин. Хотел ещё добавить про качество кроссовок, его нет.Пятки протираются через месяц. Походу на качество поставляемое в Россию они просто положили.Это был мой любимый бренд ,но видимо придёться искать что-то другое!!!

Təşkilatın cavabına bax

леонид николаев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

27.02 купили ребенку в данном магазине кроссовки,и вернулись чтобы подобрать обувь для себя.У нас двое детей, и они естественно хотят бегать и ходить туда сюда. Сотрудник магазина,девушка,к сожалению, не уточнил имени, нам сделала замечание,мол хождение через турникет,туда-обратно,вычитает зарплату сотрудникам. А то что мы уже купили у вас обувь для ребёнка и хотели приобрести еще одну пару,почему-то не ставится в приоритет. Получается что с детьми в данный магазин или вообще в магазины Ecco ходить нельзя,или это прихоть сотрудника. Уважаемое руководство компании Экко,если у сотрудников действительно такая мотивация,что похоже на бред сумасшедшего,то поменяйте ее,бизнес строится на узнаваемости бренда,отношении к покупателям,и в конце концов сколько довольный покупатель принёсет вам денег,а не сколько раз он перешагнул линию турникета. Уехали из магазина в отвратительном настроении. В данный магазин больше ни ногой.

Дмитрий Радивилов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший магазин ecco, с которым я когда-либо сталкивался. Принёс бракованную обувь, брак производственный, обнаружился в процессе носки, отказались принимать обувь и вообще её смотреть. Директор магазина ведёт себя неадекватно, продукция, купленная в дисконт центре для него является не легитимной его магазине, на вопрос, почему он не может связаться с магазином, в котором я приобретал обувь, сказал, где покупали, туда и обращайтесь. Надеюсь, что в данный магазин закроется, так как он позорит репутацию брэнда.

Təşkilatın cavabına bax

Stanislav K0

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Экко уже не торт :/. Осенью 24го купил в фирменном магазине (Атриум на Курской) утепленные кросовки. Позиционировались продавцом как надежные/долговечные, с защитой от снега и дождя (мембрана), не скользкие. Обработал их фирменным "карбоном", носил аккуратно и только в городе ... протерлись в месте сгиба, видно мембрану даже! 🤌 и небольшой период времени что был лед этой зимой - скользкие! Обычные ботинки меньше скользят. 2 балла только по причине цены не заоблочной конкретно за этот экземпляр. А так смысла полагаться на этот бренд как бюджетную альтернативу саломону - уже никакого - используемый в производстве дешман материал не выдерживает даже половину (!) сезона при аккуратной эксплуатации.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Фраер

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ECCO: от уверенного «нет» до внезапного «да»😀 Купил белые слипоны ECCO в интернет-магазине. Носил их всего 10 дней — после чего подошва начала отклеиваться. Сразу вернуть не смог, так как был в командировке. Примерно на 15-й день после покупки пришёл в магазин ECCO на Курской. Там меня встретил директор магазина, разговаривавший твёрдым басом и непреклонно заявивший, что без товарной накладной возврат невозможен. Коробка и чек у меня были, но накладная, выданная при интернет-заказе, не сохранилась. Фраза «Без накладной возврат невозможен!» 🥸 прозвучала с такой уверенностью, будто это главный закон компании. Однако после того, как я спокойно объяснил, что товар имеет явный брак и намерен решить вопрос официально, директор резко поменял позицию — обувь приняли и отправили на экспертизу. Экспертиза длилась 10 рабочих дней. Никто не сообщил результат, пришлось звонить самому. В итоге выяснилось, что возврат отклонён. На горячей линии ECCO посоветовали сделать независимую экспертизу за свой счёт, после чего, возможно, вернуть деньги. Я решил лично приехать в магазин ECCO в ТЦ «Атриум» на Земляном Валу. Ознакомившись с заключением экспертизы, был неприятно удивлён: никаких моих данных, ни номера заказа, ни номера чека, ни интернет-заказа — вообще никакой идентификации, подтверждающей, что это моя обувь. Также приведены какие то ГОСТы без пунктов, типа разбирайся сам. Это не допустимо. В документе просто указано: «белые слипоны, 40 размер». При этом добавили, что я якобы жаловался на «механические повреждения», чего никогда не говорил. Всё выглядело формально, будто проверяли не мою пару. После этого я сообщил, что готов направить официальную претензию, получить письменный ответ и при необходимости обратиться в суд для возмещения стоимости обуви, расходов и морального вреда. И только после того, как магазин понял, что я действительно намерен идти до конца, всё резко изменилось. Несмотря на отрицательное заключение экспертизы, мне тут же оформили возврат средств на карту — без вопросов и промедлений. Вывод: ECCO не спешит признавать очевидные дефекты, пока клиент не проявит настойчивость. Слипоны отклеились через 10 дней, а чтобы вернуть деньги, пришлось пройти через «экспертизу без имени» и несколько этапов убеждения. Печально, когда известный бренд вспоминает о честности только после того, как покупатель напоминает о своих правах

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Ю.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил себе пару обуви на промозглую погоду. В самом магазине сели отлично, но спустя 3 дня носки началась боль в правой стопе. Пошел в магазин сдавать обувь на замену, мне отказали, сославшись на то, что обувь эксплуатировалась. А как было возможно найти деффект не поносив обувь - загадка. При этом при покупке расхваливали свою трехмесячную гарантию. За личный опыт ставлю единицу.

Təşkilatın cavabına bax

СМ

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу магазина и лично Галине за профессиональный поход к делу, умение выслушать и понять что конкретно хочет покупатель и главное за умение расположить к себе и вникнуть в запросы и пожелания покупателей. Умение разговаривать с покупателем «на одной волне» дорого стоит. Коллективу магазина дальнейших успехов, не останавливаться на месте, постоянно двигаться вперед в напралении повышения покупательской заинтересованности и уровня обслуживания. С уважением благодарный покупатель.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стандартный магазин данной сети. Персонал приветливый: покажут, расскажут, дадут померять. Расположение удобное. В целом, остался доволен посещением. В сети регулярно бывают скидки

Təşkilatın cavabına bax

Saul Goodman

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к покупателям. Оформил через интернет-магазин по ссылке банка за повышенный кэшбек. Пришел, оплатил, забрал заказ, ушел в новой обуви. На следующий день смс - срок вашего заказа истек. Поддержка отвечает: извините, кассир оформила ваш товар через кассу, не можем подтвердить покупку через интернет магазин. Зажали кэшбек в общем. Я у них средств для ухода вщял в три раза больше чем тот кэшбек. А потом еще говорят, ну раз вы допы взяли, то это уже не онлайн заказ.

Təşkilatın cavabına bax

Спасибо?

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ecco первые взрослые ботинки в моей жизни. Большие размеры и красивые ботинки. Именно в таких магазинах как Атриум можно найти подходящий размер.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Грецова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала сапоги и себе и дочери перемерели пар 8, спасибо продавцу, девушка была внимательно, терпеливо все показала, объяснила.. купи мне зимнюю, дочери межсезонье. Обувь качественная, носится долго, удобная, в основном покупаем в ессо. К слову летние кроссовки дочери были куплены более 13 лет назад, носила активно летом... живы и сейчас, но уже носит на даче.. Активное пользование 10 лет..

Təşkilatın cavabına bax

Дарья

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

при заказе, в 22ч товар был в наличии, а в 11ч утра на следующий день - товар из наличия пропал. что с этим делать никто не сообщил. позвонила на горячую линию, сказали, что товар оказался бракованным и что заказ отменяется. хотите, езжайте на другой конец Москвы или закажите доставку. деньги должны вернуться в течении 10 дней. на мой вопрос - а можно ли просто сменить адрес самовывоза и не делать возврат - ответили "нельзя". спасибо ЭККО! первый раз к вам обратилась и из-за вашей системы я потеряю в деньгах, потому что чёрная пятница заканчивается сегодня + Тинькофф с меня спишет кэшбэк

766059 Davidson

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучшая сеть обувных магазинов премиум класса для взрослых и детей с доступными ценами на высококачественную, прочную обувь , для тех кто ценит удобство и надежность, комфорт высшего уровня на длительное время. Менеджмент заслуживает лучших похвал и готов вам помочь в ваших желаниях по подбору обуви, аксессуаров, средств по уходу. Особые высокие отношения с постоянными клиентами, как со стороны самой компании, так и менеджеров! С глубоким уважением. Скоро тридцать лет с вами, и спасибо, что Вы есть, что Вы с нами.

Təşkilatın cavabına bax

Григорий Федоров

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из любимых марок обуви. Что называется - сносу нет. Магазин отличный - выбор большой, сотрудники внимательные.

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Колпащикова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С логистикой явные проблемы в этом магазине. Пришли в магазин, выбрали модель, попросили нужный размер у консультанта. Казалось бы, что может пойти не так? Консультант сказала "сейчас принесу" и пропала в подсобном помещении, не было её долго...потом смотрим, что она уже обслуживает другого покупателя. На мой вопрос " а где ботинки?", сказала, что принесут со склада, буквально 5 минут. Мы простояла ещё наверное минут 15, но ботинок так и нет. На мой вопрос "почему так долго?", консультант сказала, что она не виновата, что склад на -3 этаже . Мы в итоге ушли, не дождавшись.

Дима Дима

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несмотря на большой наплыв клиентов в «Чёрную пятницу» персонал был крайне приветлив и успешно выполнял просьбы покупателей. Я перемерял три размера и ушёл с покупкой. Покупка (ботинки) радует меня уже с неделю.

Мария Зайцева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Месяц назад купила ботинки, разошлись обе молнии , оформили возврат в обед около 3, договорились , что привезут новую пару к 18 и позвонят , в итоге ни звонка, ни четкого ответа ,когда привезут , одни отговорки, что ехать недолго, через 15 минут будет . Задумайтесь, а стоит ли оно того, покупать обувь данной фирмы.Клиентоориентированность на высоте.

Вадим П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис! Обувь экко всей семьей носим давно, к сожалению, мои зимние кроссовки потеряли за сезон вид, на одном из них появились проплешины на меху (стерся). Гарантия закончилась и чек найти не мог. Но все равно отнес, взяли на экспертизу, дату покупки установил по списку транзакций с карты. Через 4 дня позвонили - экспертиза постановила вернуть мне деньги полностью. Просто не верится! Сезон относил, а теперь мне возвращают полностью деньги. Молодцы!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Товар низкого качества. Не выдерживает двухлетнего срока эксплуатации. Принимать обувь на возврат сразу отказались. Получилось сдать только после того, как обратился в общество по Защите прав потребителя, где мне назвали № закона на основании которого у меня обязаны принять товар. После разбирательства, на которое пришлось потратить 6 часов обувь всё же была принята. При этом продавцы даже не извинились. Объяснили своё поведение сказав: мы люди подневольные, а врать нас заставляют руководители. Вывод такой. Компания с течением времени сильно деградировала по всем показателям!!! Былого качества нет. Персонал непорядочный. Права покупателей нарушают.

Евгений Худяков

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин как магазин. Совет если делаете заказ в интернет магазине без примерки не забирайте. Иначе возврат будете делать очень далеко, хотя курьер говорят что в любом магазине. Оставили жалобу и уж прошло 3 месяца и тишина. А так обувь хорошая.

Людмила Матвеева

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин. Покупала обувь и сдавала, всё быстро, вежливо, без лишней мороки. Продавцы приятные, не навязываются со своей помощью, по пятам не ходят

Təşkilatın cavabına bax

138668 Григорев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин в котором работают те кому на Вас плевать. Сделали заказ ботинок, через несколько дней поехал их забирать,попросил проверить ботинки перед тем как я за ними поехал, сказали всё ОК приезжайте! Потратил 2 часа езды! Приехав в магазин выяснилось!!!!Пару которую мы заказали несколько дней назад, в течении этих дней мерили несколько людей , кто то из них вырвал из ботинка петлю шнуровки!!!! Потраченное время впустую.

Anastasia Goncharova

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отказались менять новые босоножки на другой размер. На фото пары из магазина и яко бы ношеной мною пары. Охренительный сервис. Больше обувь этой арки я покупать не планирую. обувались в марку всей семьёй, но в интернете, в "каменном магазине" уже много лет не покупала и выходит не зря. Теперь отдам на экспертизу и верну. Носить после таких эмоций вообще не хочется

Təşkilatın cavabına bax

Николай Д.

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение, широкий ассортимент, вежливые и толковые продавцы. Поэтому чаще всего езжу именно в этот "ECCO".

Təşkilatın cavabına bax

Anastasia Zelenova

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамство продавца Евгения (мужчина) отбило желание что-либо покупать. Пришли с фотографиями моделей. В магазине не было этих моделей, но понравилась похожая модель. Сначала продавец вынес другую модель (другой цвет, другой материал), на просьбу вынести те, которые мы хотели, сказал, что вы же только померить. Только после спора и ожидания нам вынесли нужную пару. Из принципа не стали ничего покупать, хотя модель очень понравилась. Лучше купить эту модель в другом магазине.

Матрёшка ИвАнова

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последнее время удручает качество обуви этой марки. Первую пару ЭССО приобрели аж году в 2009 и несколько лет покупали всей семьей почти только обувь этой фирмы: очень удобная, качественная, износостойкая, не требующая каких то дополнительных средств по уходу... была. Сейчас: удобство под вопросом (далеко не каждая модель пригодна для носки), эстетичность хромает, швы расходятся, подошвы отклеиваются, а средства по уходу стоят заоблачных денег и выпускаются для каждого "чиха". Такое впечатление, что "до ума" обувь надо доводить самостоятельно, в противном случае она очень быстро теряет свой вид и цвет, и довольно быстро разваливается. Единственный плюс: действительно можно сдать некачественную обувь.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Качанова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь очень доброжелательный персонал , если нет размера , то они привозят . Продавцы ненавязчивые , грамотные , подскажут и помогут с выбором. Директор очень компетентный руководитель , всегда поможет с проблемой

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Вятских

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал не клиентоорентированный. Считают себя главными в этом магазине. Позволяют себе делать замечания,причем неуместные. Долго обслуживали,приходилось сгачала ждать понравившуюся обувь,а после минут десять на кассе прождал...

Александр Полухин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проверяйте обувь после покупки до выхода из магазина. Померили кроссовки, купили, нам упаковали. Приехали домой, открыли а они ношеные. Отмыть до нового состояния не смогли, осадок остался несмываемый.

Tatiana Merzlyakova

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая обувь Но работающий в этом магазине парень вызывает желание сбежать. Зашла в магазин в поисках ботинок, ко мне подошла девушка начала что то говорить про модели я попросила конкретную. И когда она мне ее принесла включился парень, и начал ворчать, бубнить так активно, что его коллега увела у него клиента, что она ещё поплатится и он ей устроит….и вот в этой атмосфере хотелось вместо покупки обуви уйти… подруга не выдержала и попросила его успокоиться и не распространять негативную энергию, что хочется покинуть магазин. На что он сказал идите, вас никто не держит здесь. И вообще я не с вами разговариваю…. Хамство одним словом… Из-за таких работников явно страдает бизнес…

Təşkilatın cavabına bax

Александр

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал себе года два назад обувь летнюю и зимнюю, обувь зимняя хорошая, но скользковатая. Персонал отзывчивый, внимательный. Сервис на высшем уровне.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Есть подозрение, что торгуют браком. Последние несколько раз красилась обувь: две пары туфель внутри, балетки - снаружи, при протирке влажной тряпкой.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Гусейнов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28.01.21 сделал заказ №2318989. В 09:56 пришло сообщение о том, что товар забронирован и ожидает в магазине. В магазине (а добираться мне в одну сторону 2 часа) эту пару обуви не могли долго найти, а в итоге прислали мне сообщение о том, что товар отсутствует! Спустя 2 часа, когда я стою в магазине, мне сообщают что нет забронировнной обуви! Спасибо вам огромное за отлично проведённый день!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей А-П

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Особое спасибо директору магазина, который помог выбрать аксессуары дя ухода за обувью. Спасибо за заботу о клиентах!

Təşkilatın cavabına bax

денис маркарянц

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень дорого, слишком высокая цена за обувь.

Təşkilatın cavabına bax

Миша Самедов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Экер это лучшая обувь на территории России сегодня

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Ткаченко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороша и качественная обувь, отдельно хочу отметить безупречную работу персонала.

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Вадим

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Присматривался к обуви в этом магазине. Консультант громко выражала недоумение несоответствию обуви, в которой я пришел, текущей погоде. Такого даже на рынках не встречал. Консультанты обычно консультируют по товару, а не комментируют обувь покупателей.

Təşkilatın cavabına bax

Нигора Ахунова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невоспитанный продавец мужчина—- ужас !!! Выбрали модель, которая понравилась, хотели купить— оказывается последняя пара и брак. Навязывать начал, типа мы хотим купить дешевую обувь, купите новую коллекцию..?!?. Что за воспитание?!? Не стали спорить, ушли в другой Еcco, который , в мега химки. Пусть учаться у них, как обслуживать клиентов!!!

Təşkilatın cavabına bax

Igor_K.

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный магазин с соответствующими выбором товара. Хотя иногда сайт интернет магазина показывает наличие товара при фактической его отсутствии. В последнее время (несколько лет), качество обуви оставляет желать лучшего.

Елена

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин и отличные сотрудники. Большая благодарность директору за решение моей проблемы.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Захарова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин!! Выбор большой часто бывают скидки. Хожу сюда часто, и обязательно приду еще конечно)))

Вячеслав

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая обувь. Ношу исключительно только её. Но в магазине, как мне видится, происходят интересные истории с ценниками.

И. О.

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При наличии 4х человек на точке все равно всех обслужить нереально. Из-за нехватки людей и малого количества кв м- толкучка, сами продавцы в мыле. И все бы ничего, все мы люди, если бы меня час не держали в магазине в очереди, продавцы умели бы пользоваться дыроколом для поясов, а не ломать его и ЧЕСТНО СКАЗАЛИ БЫ где я могу купить целый пояс, без обрезаний и рук Евгения, поцарапавшего металл. Прийдя домой, нашла этот пояс целый и в наличии! Цензурных слов не хватило. Продавцы просто делают на Вас кассу и им все равно на Вас по сути. Изначально хотела написать хороший отзыв, несмотря на косяки,но обман и жадность Евгения все испортила. Вдобавок перепутали коробку с парой, что выяснилось через полчаса. И хорошо, что я еще недалеко ушла. Очень жалею, что выбрала этот магазин!!! Надо было ехать куда-то на окраину, где тихо и никто не впаривает тебе вещь под предлогом"только купи". 2⭐ только за Марину и блондинку. ИТОГ: Конкретно этот магазин-кошмар. Потратила время, нервы, деньги, недовольна обслуживанием и радости от покупки -100. Больше никогда к ним не прийду. И что самое печальное-экко, похоже, теряет качество (