Заказывала 2 года назад входную дверь и 1 межкомнатную, к дверям нареканий нет, к установщику мастеру тоже. Сделали все качественно! Однако ещё тогда удивила девушка принимающая заказы на замеры, она была максимально нелюбезна, по телефону чуть ли не хамила, не понятно с чем связано такое негативное отношение к заказчикам. Сама работаю с людьми, разговаривала с ней вежливо, и по итогу постаралась не акцентировать внимание, ну мало ли что у человека. В этом году снова решила заказать межкомнатную дверь в пару к ранее заказанной. И снова столкнулась с необоснованным негативом сотрудницы, которая принимает заявки на замеры. Вероятно это та же сотрудница и у неё всегда такой "стиль общения". Сначала на уточняющий вопрос "мастер оставит замеры мне или передаст в магазин?" ответила "на каком основании мастер вообще что-то должен вам давать, вы платите за выезд, замеры он передаст в магазин". И все это агрессивным тоном. Пусть так, да без проблем, но можно же сказать по-человечески, любезно. Далее разброс по времени приезда мастера был озвучен" с 9 до 12" (будний день, рабочий) и на просьбу позвонить за полчаса, чтобы наверняка быть дома так же агрессивно "я не знаю, будет ли кто-то вам звонить, вам надо". Опять-таки, у всех правила свои, но можно же ответить нормально. На вопрос "вы всегда так нелюбезно с заказчиками разговариваете, можно же как-то по-хорошему объяснить " так же огрызнулась:"не хотите не заказывайте". И на моё "я перезвоню позже пожалуй и уточню по времени" отреагировала вообще прекрасно :"вы так вообще можете больше не звонить, не купите, мне наплевать". И это не фразы вырванные из контекста, это реальный диалог с сотрудницей "Дверида". Руководству желаю обратить внимание на данную сотрудницу, это совершенно не деловое общение и такое отношение к заказчикам портит репутацию компании.

Илья кот

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал двери на Разина 15, доставили, установили в срок, но вот откосы для двери сделать не смогли, мастера которые устанавливали двери сказали что нет инструмента и приедет другой мастер. Другой мастер сказал что этим не занимается и дал номер другого мастера тем временем прошло уже более 3х дней и грязь разносилась по всей квартире. Приехал уже третий мастер и сказал что сделает только откосы а порог сделать не сможет и дал номер еще одного мастера у которого запись на недели вперед. Позвонил в магазин мне сказали что вы должны сами всё подготовить залить порог бетоном и тогда мы сделаем не рекомендую заказывать установку в этом магазине

Təşkilatın cavabına bax

Елена Д.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали 5 дверей на Разина. Очень спокойно и профессионально с нами работала менеджер Анна. Мы выбрали белые двери с коробками чебоксарской фабрики "Престиж". Ждали чуть больше месяца, привезли намного раньше установленного срока. Двери очень качественные, добротные. Устанавливал нам их мастер Владимир. И это действительно Мастер с большой буквы, у него много оборудования и инструментов, человек работает на совесть. В общем, нам всё очень понравилось.

Двери Да

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

35 rəy