Остановилась на мартовский праздник с женой в номере «Записки Архитектора». В день заселения скинули инструкцию для того чтобы мы могли попасть в номер. Сами апартаменты свежие, красивые, инстраграмный, с видом на главную улицу. При заезде было чисто, убрано, слегка холодно, но дополнительно включили обогреватель и в номере быстро стало тепло. Горячая в вода ванной идет не так уж и долго, конечно надо немного подождать. Интерьер очень уютный, есть приятные мелочи, видно что руководство с трепетом и любовью относится к своим гостям. Также хотелось бы выразить отдельную благодарность. Большое спасибо за комплименты на 8 марта моей жене, остались в восторге.

Олег

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Это самый отвратительный и неприятный опыт общения и заселения. Хотя общения практически и не было ( обратная связь отсутствует совсем). Теперь по порядку: Сервис отсутствует совсем, как и обратная связь!!! 1) номер забронирован был за неделю примерно. Никаких ранних заездов и поздних выездов тоже нет, я про комплиментарно. Ну это уже видимо политика такая отеля. 23 июня мы приехали в город, такси подъехать конечно не смог, по причине ремонта улицы у отеля ( на сайте написано неудобства!!!). Это не неудобства, там просто перекопана улица, кругом траншеи и трубы, грязь от грузовиков. Помостов деревянных или каких то дорожек нет совсем!!! Далее будут фото и всё будет понятно без слов. Такси нас высадило намного дальше всего этого бедствия, т.к. перекрыты и соседние улицы. У нас большой чемодан и две сумки спортивные были, ехать чемодан не мог, там просто песок и нет дороги. Когда мы добрались до отеля, он на втором этаже, лифта нет, всё закрыто ( хотели бросить вещи просто), по номеру телефона отеля не отвечали. Оставаться в этом месте смысла никакого не было, так как пройти там и не испачкаться просто невозможно, и вечером слабо представляю, как прыгать через эту полосу препятствий. Время было около 9-00. Захотелось чего-то нового, вот и поплатились, насмотревшись фото и отзывы, хотя у меня теперь сомнения насчет этих отзывов. 2) мы отменили нашу бронь, хотя было оплачено 3 е суток ( деньги не вернули еще). Никто нам так и не перезвонил. На следующий день, набрав отель, девушка сказала, что там небольшие неудобства и они об этом предупреждали на сайте. Про телефон было сказано, что они работают с 7-30! Звонили 5 раз в 9 утра , трубку никто не взял. Я попросил нам также вернуть деньги за первую ночь, девушка сказала , что передаст директору. И конечно никто не перезвонил, деньги не вернули. И все забыли, что это практически главный город Золотого кольца. И здесь такое отношение к гостям города. Думаю профильным департаментам есть на что обратить внимание. Ремонт там надолго я так понимаю, поэтому будьте внимательны, когда вам пишут про некие неудобства из-за ремонта улицы!!!! Всем хорошего дня! Выкладываю фото, там можно всё увидеть. Парадный вход в Мечтатели и парадный въезд!!!

Дмитрий Анкудинов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за гостеприимство! Очень рады, что остановились именно в этом месте , апартаментах "Мечтатели" . Все комфортно, как произведение искусства каждая комната не похожа на другие. Все продумано, есть кофемашина, разные виды чая, фильтрованная вода. Чистота, связь с администратором всегда, есть нужно. Кровать и подушки удобные( что не везде так). Входная группа уютная, чистая. Шума постороннего нет. Благодарим!!!! 👍👌

Təşkilatın cavabına bax