Прежде чем приехать в отделение, чтобы закрыть счет в данном банке, я звонила на горячую линию и уточняла как мне это сделать. Мне сказали, что только в отделении банка по такому то адресу. ЧЕТВЕРГ, будний день. Время до обеда. Отложив работу, домашние дела и т.д я приехала, чтобы закрыть счет. Но никого в кабинете не было. Позвонив снова на горячую линию я узнала, что оказывается в четверг у них выходной. Моему гневу не было предела. Я откуда это узнать должна? И да! Поменяйте вывеску и информацию в интернете о графике работы!

Рощупкин Даниил

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в банк с вопросом о замене мобильного номера. Все сделали, сказали в течении трех дней все обновится и будет задействован новый номер. По истечении недели чудо не произошло. Начал звонить на горячую линию, естественно там автоответчик и связаться со специалистом банка удалось после нескольких попыток и так сказать "лайфхаков" из интернета. Там, милейшая девушка мне ответила, что нужен подменный номер, на который мне в течении 15 минут позвонят и уточнят точно ли я добровольно меняю свой основной мобильный номер который будет подвязан к моему КД. Окей, дали подменный номер и вот уже вторые сутки, как ожидается звонок. На повторный звонок на горячую линию мне ответили, что не УСПЕЛИ позвонить вчера и ожидайте, ВОЗМОЖНО, позвонят сегодня. Должно быть стыдно, за такое обслуживание своих клиентов. И да, в офисе на Пр. Победы сидит наглый тип, не стесняясь никого, развалившись в кресле, решает свои вопросы, раздавая советы своему собеседнику о том, "чё" можно взять за эти деньги и кто-"чё" какие варианты рассматривает. Стыдоба и позор. Хотелось бы услышать ответ, на оставленный мной отзыв.

Анна А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный отвратительный банк! Отношение к клиентам неуважительное! Досрочно погашать кредит нельзя, нужно ждать месяц или больше. Не советую с ними связываться!!!!

Drajv Klik

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

28 rəy