Dr. Head
4030 rəy
14 noyabr 2023
Являлся клиентом онлайн магазина, были в столице, решили зайти в офлайн пространство.... Это просто волшебное место! Даже если вы не намерены покупать ничего, зайти послушать звук через разные наушники, выбрать что то для себя на будущее, посидеть в акустической комнате, пообщаться с фанатами звука (продавцы консультанты), поглазеть на топовые новинки в мире аудио... Спасибо DR. Head. И за новые наушники тоже спасибо))
1
13 avqust 2024
Что тут сказать? Если нужны наушники, то наверное, более обширного выбора в Москве и нет. А в центре - так и подавно!
3
29 oktyabr 2023
Лучший магазин электроники и всего, что связано с музыкой! Огромный выбор брендов! Грамотные консультанты! Сервис - пушка!
3
1
3 avqust 2024
Сотрудники прям издеваются, сначала мне присылали сообщению о том что мой заказ приехал, и когда пришел забрать свой заказ, мне сказали что была какая то ошибка, и заказ ещё не приехал. Потом я у них попросил чтобы мне советовали аналоги товара (и хочу упоминать что сотрудник не присутствовал, он со мной только общался по ватсапу, гений) и мне предложили прям мусор по качеству. Потом сказали давайте вам отправим домой за наш счёт, и мне отправили товар не снимая сигнализацию. Когда им фотку скинул мне ответили «привезите сюда, снимем». Можете туда обратиться если хотите себе приключения, а не совершать покупку.
1
30 sentyabr 2024
Отличный магазин персонального и не только аудио. Все модели наушников, усилителей, ЦАПов, плееров, колонок можно послушать. Дружелюбный компетентный персонал.
1
20 iyun 2023
Уникальный магазин для меломанов. На первом этаже есть выбор винила (по цене так себе конечно). На втором просто куча наушников, аксессуаров, комнаты для прослушивания и прочее. Наушники можно послушать, что очень удобно (уникальный сервис можно сказать). Плюс отличные консультанты, которые могут подсказать по любому вопросу.
2
30 yanvar 2024
Купил 19.09.2022 16:42 (как указано в чеки) два монитора Kali Audio LP-8 V2 и аккурат спустя год и один месяц один из из них начал при повышении громкости хрипеть и у него вышел из строя RCA вход.
Я написал в техподдержку мне сказали что увы но гарантия год, я в целом понимаю что год, но попытаться стоило, решил сам с этим разбираться, по этому пункту вопрос к магазину нет.
А вот к чему у меня есть конкретный вопрос, попросил на днях разобрать и починить монитор своего дядю и он обнаружил там такой момент, нам кажется что монитор как будто после ремонта или это брак? В общем магазин вроде как и не виноват, но осадок то остался и теперь придется бегать исправлять эту проблему самому в которой в общем-то я и не виноват.
1
2
20 noyabr 2024
Купил Клипиш1200. Проблемы с подключением.
Сабвуфер перестал подключаться к саундбару.
Сервисная служба не помогла
4 aprel 2023
Огромный выбор звуковых систем, и всего что связано с хорошим звуком . Магазин для ценителей , есть товар на любые деньги. Огромный ассортимент. Вежливый , разбирающийся персонал. Можно просто зайти послушать, вдруг понравится)
26 oktyabr 2024
Профессиональный магазин! Я в восторге. Большие молодцы!!!
28 oktyabr 2023
Лучшее место если хотите приобрести наушники , на месте послушал сравнил модели и купил то что хотел , персонал супер отзывчивый , много винила и проигрывателей место класс.
5 yanvar 2024
Самый агрессивный маркетинг, что довелось встретить в своей жизни, доходящий по сути до абсурда и хамства.
1. Два раза попросил отменить заказ, типа поняли только со второго раза, сказали что отменили.
2. Через два дня звонит человек и спрашивает, когда я приду за своим заказом. Это менеджер который звонил в первый раз и говорил, что наушники вскрытые, но в идеальном состоянии, и во второй раз после отмены заказа начала рассказывать то же самое.
3. Я сказал ему что попросил отменить заказ два дня назад, на что он стал спрашивать, почему я его отменил.
4. Я ответил, что заказывал по просьбе подруги, и она попросила отменить заказ.
5. Он стал спрашивать, почему подруга отменила заказ.
6. Я ответил, что не знаю.
7. От начал говорить, что давайте подберём для подруги другие наушники.
8. Я ответил, что ей не нужны наушники.
9. Он спросил, почему ей не нужны наушники.
10. Я сказал, что не знаю.
11. Он сказал, тогда давайте для вас подберём наушники.
12. Я ответил, что мне не нужны наушники.
13. Он спросил, почему мне не нужны наушники.
14. Я ответил, что просто не нужны.
15. Он сказал, что будем ждать вас у нас и будем рады помочь с выбором.
1
2
5 yanvar 2023
Поздравляю весь коллектив магазина Dr.head, С поступившим Новым годом и с наступающими праздниками! Желаю, профессиональных успехов, финансового благополучия, компании процветания. Желаю, чтобы весь коллектив оставался в полном составе и в полном здравии - всем мирного неба. Спасибо за то,что вы всегда готовы ответить на поставленные вопросы и спасибо сотрудникам которые всегда могут поддержать в той или иной ситуации. Так же поздравляю коллектив кастомного отдела Анну, Ксению, Лизу, Тайну. Оставайтесь всегда единой командой. И пусть мечты сбываются!
4
11 sentyabr 2023
Лучший магазин на планете Земля. Пробыли там 2 часа, очень большой выбор не только высококачественной техники для прослушивания музыки, но еще и для записи, в том числе разные модульные и обычные синтезаторы. Все можно протестировать.
1
1 sentyabr 2023
Лучший магазин доя покупки наушников. Огромный выбор, можно померить, проверить и выбрать себе качественные наушники. Есть отдел где можно заказать наушники под свое ухо, индивилуальные. .будет полезно слабосоышащим и тем кому стандартные вкладыши не подходят.
4
1
1 may 2024
Богатый выбор девайсов и пластинок. Пластинки такие, которых нет больше нигде в Москве. В отделе пластинок исключительно грамотный персонал.
1
4 dekabr 2022
Приобритала наушники!
Самый главный плюс, есть возможность померить, потрогать и выбрать!
Сотрудники приветливые, внимательные, добродушные!
Комфортная и располагающая обстановка!
Всем рекомендую сотрудничать с данным заведением!
2
4 aprel 2024
Выбирали акустическую систему, нам очень помог старший продавец Егор Кульчицкий который почти в течение 4 часов с нами подключал и перетаскивал кучу сабвуферов и колонок, что в итоге привело к правильной и взвешенной покупке! Большое спасибо за помощь 😉
3
17 sentyabr 2023
Место силы для меломанов всех мастей)
Весьма красочный ассортимент аудио техники и винила, внутри очень уютненько и люди, работающие тут - замечательные булочки :3
2
5 dekabr 2023
Мною была заказана веб-камера - в день заказа на сайте было написано, что камера в наличии и доставка курьером осуществится через 3 дня. В день доставки, не дождавшись звонка курьера, позвонил сам: узнал, что камера еще не доехала. На сайте все также было написано, что камера в наличии. Перенесли дату доставки на 6 дней, далее повторилась такая же ситуация. Менеджер предложила подождать еще или поменять свой заказ на камеру похуже, но со скидкой. На сайте товар все также стоит в наличии со словами о доставке в три дня.
если у вас есть желание заплатить деньги за товар, который прибудет к вам спустя несколько переносов - обращайтесь к данной компании, в ином случае порекомендовал бы выбрать иной магазин
3
5 iyun 2023
Замечательный магазин! Персонал отзывчивый, ребята проконсультировали, продемонстрировали звук колонки. Ассортимент товаров большой, хорошего качества. Очень всё понравилось.
3
3 yanvar
Лучший вариант, где можно подобрать себе что либо, прослушав на месте и оценить товар
1
18 dekabr 2023
Купила в этом магазине наушники. Они оказались бракованные (посторонний шум). Их забрали в сервисный центр на "диагностику" на 21 день. Срок прошёл, ни наушников, ни возврата денег. В сервисный центр невозможно дозвониться. На запрос по эл почте не отвечают. Больше этому магазину не доверяю.
Дополню: час на дозвон и в сервисном центре мне ответили, что мои наушники в "авторизованном сервисном центре в Петербурге". Почему их до сих пор не вернули, хотя все сроки прошли, они не знают. И- внимание!- связи с этим центром нет! Так что про мой заказ просто ничего не возможно узнать! Занавес.
4
20 aprel 2024
уже четыре года раз за разом чинят мои многострадальные раритетные наушники, и каждый раз делают это идеально. спасибо за шикарный сервис!
28 iyul 2022
Dr. Head успело стать именем нарицательным в кругах любителей акустической электроники и не только.
И не зря. Огромный павильон с различными зонами: тут и прекрасно оборудованная зона для прослушивания, и многочисленные стенды с представленной продукцией hi-end класса, которая завораживает только лишь своей красотой, и бескрайние полки с винилом, и зона для прослушивания систем для домашнего кинотеатра с огромной плазмой, и стенд для геймеров и многое-многое другое.
В этом магазине можно прикоснуться к лучшим творениям талантливейших радиоинженеров планеты, здесь хочется ходить, созерцать и платить деньги. Тебе подскажут, дадут послушать практически любые устройства, которые ты сможешь увидеть, направят в собственных начинаниях, дадут дельные советы, обслужат быстро и с улыбкой, а затем оставят тебя наедине с долгожданным приобретением.
Спасибо сотрудникам магазина и всем причастным, кто участвовал в создании и развитии столь знаменательного места, как магазин Dr. Head. Удачи Вам и покорения новых высот бизнеса, ребята!
4
15 iyul 2024
Максимальное внимание к Клиенту и подскажут и расскажут и проконсультируют.
Всё хорошо👍
3
15 avqust 2023
Самый серьезный и профессиональный магазин звука! Есть все как для любителей так и для профи. Есть отличная услуга, можно заказать беруши по индивидуальному заказу по слепкам.
1
8 avqust 2024
Сделали индивидуальные беруши, все быстро и качественно. Сервис отличный.
Я довольна, спасибо большое
1
30 oktyabr 2024
Отвратительный сервис, заказала наушники, оплатила, отдали б.у в коробке, вместо новых. Деньги возвращать отказываются!
3
6
21 iyul 2023
Главное: можно послушать наушники!
Большой выбор акустики, внимательный и компетентный персонал.
Цены великоваты, но окупаются сервисом и тем, что послушать можно, и оборудование оригинал.
5
3 yanvar
Выбирал вертушку и усилитель. Спасибо Айрату за терпение и помощь в выборе 🤝🤝🤝
2
19 yanvar
Отличные знающие специалисты работают в отделе винила.
Буду обращаться еще!
1
27 oktyabr 2022
В магазине есть большой выбор наушников, которые можно тут же послушать в спокойной обстановке (тут писали, что это можно сделать только стоя, как в буфете, но нет, возле отдела с внутриканальными наушниками есть стулья). В целом, в магазине очень приятно находиться.
Купил дорогие вставные наушники и заказал кастомные насадки к ним. Насадки испортили звук. В итоге магазин вернул мне деньги за насадки, а наушники заменил, так как они потеряли товарный вид, пока эти насадки на них ставили, а потом снимали.
Такая клиентоориентированность меня приятно удивила. Уверен, что практически любой другой магазин ничего не стал бы мне возвращать, и я остался бы со звуком, который меня не устраивает, и с потерянными деньгами.
Когда в следующий раз буду выбирать наушники (надеюсь, всё-таки нескоро, пусть эти прослужат долго), в первую очередь пойду сюда.
7
17 mart 2024
Хорошо проконсультировали, помогли с выбором подарка, помогли получить скидку на товар. Лучше сюда, чем в ДНС и тд
3
3 dekabr 2023
Приобретал наушники (неважно какие) в магазине Питера, порадовало отношение персонала. Помогли выбрать, дали послушать! Во многих магазинах просто отказывают в тесте (запаковано и не гребет). А тут полный сервис!!! А позднее по телефону оказали помощь в приобретении пары "ушей" для супруги. Отдельное спасибо Таисии, которая предоставляла данные по всем запрашиваемым моделям маркам. Ребяты, вы лучшие! Так держать!!!
1
16 oktyabr 2023
Очень приветливый персонал, спасибо что дали возможность послушать интересующую акустику. Продавец подключил, дал планшет и возможность полсушать все что нравится, никуда не торопил, сказал свое мнение об акустике. 5/5
2
5 aprel 2023
Покупал здесь наушники beyerdynamic dt 770 pro.
Искал себе новые закрытые наушники. Переслушал их огромное количество, в итоге остановился на этой модели. Пришёл в магазин за полтора часа до закрытия и в итоге наушники покупал за 5 минут до закрытия, естественно не проверив в спешке ту пару, которую мне вынесли. Уже дома подключив их к проигрывателю я понял, что одно ухо у них работает процентов на 10 тише другого, попался брак. Расстроился, думал придётся бороться с сц по их возврату, везти их на экспертизу и т.д.. Но каково было моё удивление, когда я приехал на следующий день в магазин и сдав их в сц услышал, что надо подождать минут 20, чтобы их проверили. В итоге брак признали и выдали взамен такие же наушники без каких-либо проблем. Подход магазина к покупателю приятно поражает. Я давний клиент и покупаю здесь уже не одну пару наушников, помню их ещё со времён, когда магазин находился в районе Новогиреево. Хочется пожелать дальнейшего процветания и отметить Олега, который помогал мне выбрать наушники и сопровождал обмен купленных мной бракованных, за что отдельное спасибо!
3
12 may 2024
Работники Dr. Head грубые, консультируют с неохотой. Давно хотел попасть в этот магазин но это было огромное разочарование, на любой вопрос вы получаете недовольную мину консультанта (особенно тех кто работает в отделе наушников, круглый стенд). На лбу у них написано "просто купи самое дорогое, я устал работать" . Не рекомендую это место
4
2
19 iyun 2023
Отличное место для покупки аудиотехники. Самое главное, что все можно послушать перед покупкой. Сотрудники довольно компетентные. Тонкостей не особо знают, но основные темы расскажут.
31 iyul 2022
Хороший магазин музыкальных девайсов. С точки зрения подбора наушников - одно из лучших мест.
Правда, консультантам однозначно не хватает знаний о продвигаемых продуктах. Несколько консультантов по наушникам говорили откровенную чушь, пытаясь продать свой продукт. Технические отличительные особенности одной модели наушников от другой не могли внятно донести и детализировать. Хотя речь шла о наушниках за 30 - 70 тыс.руб.
Тестирование наушников происходит у круговой стойки, где нельзя присесть. Все происходит в режиме вокзального буфета. Пожрал - отвалил.
Предлагают засаленные наушники с облезлыми амбушюрами, которые прошли через руки и уши многих тысяч людей. Противно.
Есть комнаты прослушки Hi-Fi и Hi-End, хотя выбор компонентов не поражает большим разнообразием. Вероятно сказываются санкции.
1
5 yanvar 2023
Классный магазин. Чёткий консультант, всё грамотно рассказал и показал, отлично знает своё дело. Выбор был сделан а главное ребёнок доволен своими наушниками. Спасибо за Ваш сервис!
27 dekabr 2023
Шикарно, можно посидеть спокойно послушать наушники, хоть все подряд :)
Выбрать себе по вкусу, проконсультироваться по любым вопросам, даже дурацким 😄
15 may 2024
Большой магазин, с огромным выбором для музыкантов, да и простых любителей всяких гаджетов.
2
3 iyun 2023
Очень богатый выбор наушников и другой аудиотехника на любой вкус и цвет. Также присутствует возможность протестировать аудиотехнику перед покупкой. Персонал всегда подскажет и расскажет.
12 sentyabr 2024
Все на высшем уровне!
Начиная с менеджера по телефону, заканчивая персоналом в магазине
1
25 dekabr 2023
Отличное место, качественный товар и дружелюбные и толковые консультанты. Цены конечно не для бедных, но качество соответствует)
3
13 mart 2023
Замечательный магазин, покупал наушники Anker soundcore space q45 white на день рождения дочери. Сотрудник Дмитрий оформил заказ, сделал персональную скидку на товар. При самовывозе из магазина Новый Арбат, 15 консультант Александр подробно рассказал об аналогичных моделях наушников. Красивый, просторный магазин без толкотни с возможностью примерки. Товар качественный, наушники звучат дороже стоимости. Дочь в восторге.
Всем респект!
1
3 mart 2023
Всегда отличный выбор как топовых брендов, так и вещей попроще. Есть возможность перед покупкой послушать выбранный товар. Ребята разбираются и могут предложить варианты.
Минус вытекает из предыдущего плюса: можно прождать минут несколько минут, пока очередь к консультанту дойдёт до тебя
1
17 oktyabr 2023
Очень внимательные и профессионалы своего дела продавцы этого магазина. Помогут подобрать, аппаратуру даже для самого привередливого ценителя звука.
3
23 aprel 2023
Выбор товаров огромный, персонал - душки 🖤 забирала онлайн-заказ - позвонили моментально, в самом магазине помогли сориентироваться, оформили и выдали товар быстро. Атмосфера бомбезная) спасибо 🖤
4