Axtarış

DPD

1,0

87 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая отвратительная компания. Для клиентов они установили время ожидания доставки с 9 до 18 часов,но сами отменяют доставку,если курьер не смог связаться c вами за 30 секунд!!! Именно по этой причине мне отменили доставку. В эти 30 секунд я говорил по телефону,и курьер,прекрасно слыша,что телефон занят,успел за тридцать секунд аж три раза набрать мой номер,это стало ясно из скрина,который они предоставили в оправдание.Почему нельзя было перезвонить через пару минут,или послать смс,это они объяснить не смогли. Такого хамского отношения к клиентам я не встречал ни в одной транспортной компании.

Наталья

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жду курьера весь день. Прислали смс, что с 9.00 до 18:00. Пыталась дозвониться, узнать, примерно когда он будет, бесполезно, трубку никто не берет. Написала в чат. Мне ответили, что заказ отменен, так как отправителя, то есть, меня, не было на месте. Я пишу, что дома я, весь день дома! Пишет бот, что ему очень жаль и советует оформить доставку заново. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам. Делаю возврат в интернет магазин, это они заказчики возврата. Не понимаю, зачем они связались с этой компанией? Читаю отзывы, ни одного положительного!

Təşkilatın cavabına bax

Хуршеда Ахмедова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто ужаснейшая компания других слов просто нет не заслуживают! Постоянно переносят день доставки а до горячей линии дозвонишься только через 2,3 часа по пол часа стоя на линии. Заказывала коляску через дет мир отправили через dpd ждала целую неделю а потом начали перенести день доставки а я улетаю вечером,наконец то дозвонилась объяснила проблему что мне срочно нужна это коляска т.к улетаю из этого города а они ну может заберете когда приедете обратно, офигела мягко говоря 😡😳 не в коем случае не рекомендую эту ТК .

Ирина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительный сервис!!!!!!!!! оповещение приходит доставка курьером будет 15.08, на дворе 12.08 (суббота)утром смс сегодня курьер приедет в течении дня позвонит за 30 мин. В течении дня блин в субботу то в жару 34 градуса, конечно ждемс!! звоню говорю везите на пункт выдачи, хорошо призем говорят они 17.08.23 .(6 дней по самаре везти будут). Собачьими упряжами по асфальту видимо. Итог 17.08 не оповещения ничего, на сайте инфа, что еще доставляться. Дозвонилась кое как сегодня 22.08, а мне сообщают что все на пункте выдачи еще 17.08, говорю почему статус "доставляется" и где оповещение?. А у нас оповещение не отправилось просто! Занавес.

Екатерина Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно! Отвратительно!!!Не связывайтесь с ними!!!!!!! Делала авито заказ через эту контору, обещали привезти товар в один срок, когда мы должны были получить посылку, его перенесли на несколько дней , а в день, когда посылка должна была приехать в пункт выдачи, пришло уведомление, что я "отменила" заказ!!!!! Хотя в даже не заходила в приложение авито!!!!! В итоге продавец теперь переживает за свой, дорогой по цене товар, а я осталась без покупки и мне не возвращается большая сумма денег.

Надежда Федотова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания! Никакого оповещения, что заказ пришел на пункт выдачи. Пошел муж получать мой заказ с моим паспортом и они не дали ему посылку. Хотели через смс-код получить, они даже код не в состоянии прислать. В общем, отстой!

Садик Теремок

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис. Заказала доставку в назначенное время. В приложении высветился трек и номер курьера. В течении дня пыталась дозвониться до курьера, чтобы узнать хотя бы приблизительное время. Полный игнор. И система сама поменяла дату на следующий день. Раньше такого не было.

Андрей В.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Категорически не рекомендую данную компанию. Отправлял груз в Гомель клиенту, так они не то что долго везли, они 10 дней не могли забрать груз из пункта приема посылок. Создал несколько обращений, официальную претензию, звонил на горячую линию. Всё бесполезно. Не то что вопрос не решили, они мне даже ничего не ответили. Абсолютное наплевательство на клиента. Подумайте много раз прежде, чем воспользоваться услугами данной компании. Лично я ухожу в СДЭК.

Арина Калачикова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис работает просто ужасно! Заказала курьера, чтобы отправить возвратный товар в интернет-магазин на 8 августа с 9:00 до 13:00! Мало того, что курьер не явился к этому времени (а точнее не явился вообще), ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ СОВСЕМ! Полное игнорирование что в мессенджерах, что по телефону! Я звонила четыре раза, НИ ОДИН ОПЕРАТОР МНЕ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ! Когда появится курьер неизвестно! Целыми днями сидеть и ждать его я не могу себе позволить, особенно, учитывая то, что он даже не приезжает в назначенный день! А компания не предоставляет номер курьера и нет никакой возможности с ним связаться! Кошмар!

Лана Саноян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что за отношение к клиентам? Почему переносят и не предупреждают, заказали доставку очень важного груза и представители сами все перенесли с сообщением, что курьер не успел, извините, без информации о том когда будет доставлено. Ужасное отношение, подставляете своих клиентов! Еще и эти номера с 30-ым ожиданием..

Эдуард Гафиятуллин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная ТК. Заказывал товар через озон. Продавец оправил этой компанией. По прибытии в мой город, с компании позвонили и согласовали со мной доставку на следующий день с 9-00 до 14-00. Но в указанный срок товар не привезли . Прождал весь день, отложил все запланированые дела, ни звонка, ни курьеров. Вечером с 10 попытки мне удалось дозвониться до компании. Диспетчер сказала, что товар сегодня не приедет, потому что он не поместился в машину. У меня тогда вопрос, зачем тогда мне звонили и согласовывали время доставки? Можно же было позвонить и сказать про отмену доставки. Не рекомендую пользоваться их услугами, не умеют работать с клиентами. Оценка-1.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень редкий отстой! Уведомили о доставке в течении дня, вечером уже звонили курьеру: ему никаких посылок для частных лиц не выдавали вообще. Доставку сами перенесли на другой, вообще неудобный день, узнал про это по телефону у автоответчика. А отслеживании бредятина полная в статусах. В общем, добровольно - никогда!

Елена П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если нужно что-то в срок, то лучше не рассчитывать на ТК DPD, безопаснее отправить "конями". А если не к спеху и все могут подождать.... то можно и этой транспортной компанией отправить, опять же без особых надежд. Из плюсов - бесплатные упаковочные материалы на терминале: стрейч пленка, скотч, конверты сколько угодно. Это удобно, можно упаковать на месте.

Серг

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отсылали авито доставкой по городу, покупатель выбрал эту тк, так в пределах города посылка шла полторы!!!! недели, и ещё умудрились продлить срок доставки. Это ни в какие рамки... Бардак полный. Не можете и не хотите работать, так не беритесь... Не советую связываться с ними.

Елена Кузьмина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз пришлось столкнутся с этим экспедитором, ладно первый раз доставили отвратительно посылку, но у них работа построена как "никогда такого не было и вот опять" позвонить за час, нет это точно не проних, разбег по времени огромный дают, телефон курьера скидывают поздно. Понятно что интернет магазины работают с ними из за скорее всего дешевизны, а нам страдать, к сожалению

Олеся Исмагилова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прождав 8 часов дома в ожидании долгожданной посылки ответ от автоответчика сегодня доставки не будет , зачем присылать сообщение , что посылка у курьера и он направляется к вам , курьер не берет трубки , горячая линия ожидания 48 минут и сброс . Закроетесь уже пусть вас сдек выкупит)).

Диана Коркмаз

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания! До горячей линии не дозвониться, доставку постоянно переносят, телефонные номера получателя постоянно путают, заказ приходится отыскивать самостоятельно.

юлия сагаева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась.Необязательные и безответственные сотрудники.По адресу Красноармейская 121.Мне пришло оповещение на телефон ,что посылка доставлена.Приехав в пункт выдачи по данному адресу ,мне вначале хотели отдать вообще не мой заказ.Затем стали искать мой и ничего не нашли.Сказали наверно курьер им забыл отдать мою посылку.Стали куда то звонить ,не дозвонились.Сказали давайте как курьер нам привезёт вашу посылку мы вас наберём .Конечно мне никто не позвонил ни в тот день ни на следующей.По телефону мне ответили они вообще ничего не знают и ответственности не несут за посылки.И они вообще не знают когда приедет курьер и приедет ли с моей посылкой или ее вообще где то потеряли.При этом деньги сказали они возвращать никакие не будут .И им все равно что услуги их компании были оплачены.Никому не советую обращаться в эту компанию!

Евгения

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Конкретно к курьерам, вопросов практически нет. А вот к организации перевозки - большие вопросы! Из соседнего города, посылку могут идти по 2 недели. Дозвонится до конкретного специалиста, чтобы узнать где находится посылка - невозможно! Уму непостижимо, как эта "шарага DPD" выигрывает тендеры на доставку у крупных компаний! Добровольно воспользоваться услугами DPD - никому не советую.

Светлана Б.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто отвратительно. Трижды переносилась дата ,при чем ,об этом я узнавала только после звонка операторам. Все просьбы по уменьшению временного промежутка доставки были проигнорированы ,вернее в ответ я слышала " мы все учтем", по факту - ничего не менялось. Сегодня 10.04, посылка должна была быть доставлена 7.04- до сих пор ее нет!!!!

Женечка

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самая отвратительная транспортная компания!. Трижды переносилась дата ,при чем об этом я узнавала только после звонка операторам. Сегодня 26.10, посылка должна была быть доставлена 23.10- до сих пор ее нет!!!! 100 раз подумайте прежде чем связаться с ними,так как вы потеряете время,нервы.Заказ вы можете вообще не дождаться и это для них норма.Трубки вообще никогда не берут. У курьера вообще отключен телефон. Типа сами виноваты что выбрали нас... а мы не выбирали вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином. Заказывал товар в детском мире. Продавец оправил этой компанией. Если можно было бы поставить оценку со знаком "-", поставила бы

Индиго ООО

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из самых дурных ТК. Такой же персонал. Лучше не связывайтесь. Заказчик отправил груз. Они его потеряли. А буквально недавно случай: заказчик отправил груз, забрать можно было до 13.01.2023, с 1.01.2023 по 8.01.2023 они не работали, а 12.01.2023, не дожидаясь 13.01.2023 груз без уведомлений отправили назад Заказчику. Почему так сделали, ответ "Не знаю. Вот так. "

Ксения Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная из всех экспедиторская компания, заказ ещё ни разу не доставили вовремя. Самостоятельно переносят дату доставки и утверждают, что это ты такая глупая и сама перенесла дату доставки, ну просто видимо страдаешь забывчивостью.

Татьяна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Главная задача dpd - не доставить заказ! Курьер позвонил когда был рабочий созвон, перезвонила через 10 мин заказ уже отменен курьером, с его слов клиент в течении всего дня в любую секунду должен ответить на звонок, перезванивать и ждать он не собирается. Хотя в вотсапе было написано что курьер звонит перед тем как подъехать за 30 мин. Связаться ни с кем нельзя, поддержка так и не ответила. Надеюсь спортмастер в следующий раз выберет более адекватную ТК.

Айман Аймурзина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная и отвратительная компания ,доставка и в целом сервис.Не рекомендую заказывать через DPD🙅‍♀️100 раз подумайте прежде чем связаться с ними,так как вы потеряете время,нервы.Заказ вы можете вообще не дождаться и это для них норма.Трубки вообще никогда не берут.Заказы ждешь по 3 дня.Целыми днями ты должна ожидать их заказ,теряя время.Доставку переносят сами и не уведомляют.На какую дату им вздумается на ту и преносят.Курьеры вообще не парятся не успел привезти заказ да х…й с ним,не предупредят и не привозят.Да если плохая погода дождь,снег то вы заказ вообще можете не ждать.И да курьеры не звонят за 30 минут никогда!!!Звонят по факту вы дома я к вам еду🤦‍♀️НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Кто пишет хвалебные отзывы😡я думаю понятно это работники DPD.Мне вот интересно,почему управленец данной компании не в состоянии наладить процесс работы,негативных отзывов все больше становится🤔

Егор Назаров

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Курьер не доставил мне посылку 17 декабря, сказал что отвезёт на пункт выдачи 19.12 Теперь мне пишут что посылку можно забрать только 9.01.2023!!!! Мне она нужна была до нового года!!!! Это что за отношение к клиенту!!! Связаться с оператором и с курьером не могу никак!!! Только боты отвечают

Татьяна М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная доставка. Обещали доставить сегодня (25.02), за день позвонили, сказали все хорошо, доставят день в день, а в итоге перенесли на 27.02. На дату, когда меня не будет в городе. Просто ужас. Прождала весь день в пустую.

Альфина С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно, назначили доставку на определенный день с 9-18:00, перенесли сами же доставку на следующий день в такой же промежуток,звоню уже САМА курьеру в 18:30,о БОГИ,он обещает привезти в течении часа ,я предупреждаю ,что мне нужно уезжать ,но его я дождусь!ИТОГ:он так и не приехал…далее пишу им ВК ,оказалось ,что «меня не было дома» и бедненький курьер не смог меня застать!переносят опять доставку на другой день…тишина….и теперь перенесли опять на другой день!Я в шоке от такого бардака и надеюсь золотое яблоко перестанет сотрудничать с этой конторой,ибо заказы там я больше делать не хочу!

Людмила К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безлбразная фирма Заказала товар с али экспресс Он приехал в Москву почти месяц назад,но до меня до сих пор не добрался.Связи телефонной с доставкой нет,только бот и стандартный ответ товар в пути.что с товаром,где он,когда приедет,никакого ответа добиться не могу.

Anonim rəy

Быстро отправили посылку, быстро пришла) не знаю, почему тут такое количество плохих отзывов ..

Ирина Деменкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки н а указ номера для связи - время ожидания затягивается до 40мин!!!! в луч сл там посочувствуют - никаких гарантий никаких внятных ответов на вопросы. вчера уверяли что мой заказ в приоритете что оставлены всевозможные инструкции - сегодня узнаю что доставку отменили...КОШМАР

Евгения Ф.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В назначенный срок заказ не доставлен, якобы получатель отсутствовал на месте, на самом деле даже звонка от курьера не поступало. И самого курьера выключен телефон😡

Ольга Ю.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самая ужасная доставка! просто наглым образом самовольно перенесли доставку! а в ней подарок, и им вообще по фиг!

Aleksandr naymov

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания! Заказал из Питера в Самару посылку - срок неделя. жду посылку, доставки нет и нет, на седьмой день сообщение- подождите ещё 5 дней! В чем сложность из Питера в Самару привезти посылку за НЕДЕЛЮ!!!??? Зачем эти "ещё 5 дней"!?

Ольга О.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная доставка! Обходите стороной! Если вы хотеть получить заказ во время, то это не про них! Надеюсь прибыль они так же получают, как заказы доставляют !)

Елена Журавлеаа

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохо работают! Лыжи из Спортмастера жду 10 дней (вместо заявленных трёх) и пока не получила. За это время можно было на моих же лыжах в Москву и обратно прокатиться((

Александр Рогов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто пипец. Рядом с домом есть их пункт идти пешком 5 минут. Отправили заказ к черту на куличики. Теперь ехать на машине 1час. Хотя экспедитор сказал по телефону что оставит посылку по адресу рядом с домом.

Рок Стронго

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная контора! Катали месяц мой груз, в процессе то теряли, то находили. В итоге заставили оплачивать возврат моего же недоставленного груза, якобы потом вернут деньги по претензии(которая рассматривается месяц). Не связывайтесь

Təşkilatın cavabına bax

екатерина хлыстова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная доставка и отвратительные безответственные курьеры 😠 заказы вовремя не выполняют, пришлось бесполезно отпрашиваться с работы и ждать курьера целый день, а курьер так и не приехал😡

474_Vitaly

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная компания, которую встречал. Невозможно решить вопрос, если возникает. Заставляют общаться с тупым ботом, который может отвечать только на стандартные вопросы.

Валерий Лазарев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня просто украли часть посылки. Отправил из Самары в Москву одно место 27 кг. Привезли 20 кг и минус инструмента на 25000 рублей.

Георгий Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ пришёл вовремя, даже на день раньше назначенного срока. Единственное, что с того момента, как заказ покинул сортировочный центр – он более не отслеживался. Мне показалось странным, что 4 дня заказ в пути едет в другой город, до которого 5 часов езды. Тогда я решил написать в службу поддержки, где мне отвечал бот совсем не связанные вещи. 20 раз отправив одно и то же сообщение, мне ответил наконец-то живой человек, который пояснил что посылка в промежуточном городе и оттуда готовится к отправке. Проблемы компании: 1) поддержка 2) отслеживание

Pavel Eskobar

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну вот и настала моя очередь столкнуться с самой отвратительно, безответственной и тупой доставкой в городе!!! Категорически не советую, обходите стороной! Сами меняют дату доставки, без предупреждения, ждать будете долго и нервно!!! А курьера всё нет и нет, вот же он едит на трамвае!

Олег Радаев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая гнилая доставка, которая только есть в России. Заказали забор груза, потеряли рабочий день. В итоге курьер не приехал, не позвонил, в статусе заказа - «груз не готов». Операторы не могут выяснить причину… «Сделайте новый заказ и потеряйте еще один день».. Если планируете работать с этой … ‘компанией’, то лучше сразу проходите мимо.

Людмила Сенчукова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получил посылку из Казахстана, как будто на ней всю дорогу сидел водитель. Коробка порвана, содержимое помято.

Юрий Х.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все три раза...Не оповещают о дате поставки. Звонят за 15 мин до него. Не платите деньги заранее, только товар деньги..Если заплатите то не дождетесь, наплюют на ваши ожидания и прочее. Отстой..Там работают невменяемые....

Анастасия Ковальская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ корма из магазина «Бетховен», обещали доставить 27, кормят завтраками, сегодня позвонили и обещали на 31, и так каждый день, коту жрать нечего! Заказали корм, которого нет нигде.

Маргарита Шабанова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шаражкина контора! В пятницу должна была быть доставка, сегодня воскресенье и ничего не привезли. Звонить на горячую линию бессмысленно- всё равно не везут, в смс присылают телефоны курьеров, которые говорят, что у них выходной и на рейс они не вышли.

Екатерина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня целый день ждала заказ когда привезут, так курьер даже ни разу трубки не взял, даже от сотрудника дпд, позор люди ждут и заказывают к определённым мероприятия м

Евгений ..

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз столкнулся с данной ТК, через авито доставку и мой заказ благополучно потеряли на пункте приёма товара... Даже уехать никуда не успел. Позорище! Даже почта россии такого себе не позволяет и работает последнее время без нареканий.

DPD

65 rəy