Ижевск!!! С 29 сентября по 14 октября, не могла получить свой заказ, сначала курьер не приезжая ко мне, поставил отказ клиента, потом меня кормили завтраками, постоянно переносили сроки получения, доставки, но пиком стало то, что они просто решили его отправить обратно отправителю. Зачем доставлять клиенту? Вообщем все что я пережила за эти 15 дней, были адом, я не получила свой подарок к дню рождения, я получила лишь слезы и разочарование от дпд! Дпд- это худшее что с вами может случится. И никакой коммуникации внутри компании, никто ничего не знает, направляют друг другу письма, запросы,на которые никто не отвечает, вообщем это бездонная дыра.

Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылка находилась на терминале с 05.05, на этот день курьера не назначили, без предупреждения перенесли доставку на 06.05, в этот день получить посылку я бы не смогла, поэтому самостоятельно перенесла на 08.05, целый день ждала, курьера так и не назначили, звонила в службу поддержки, оператор сказал, что поставил заказ в приоритет и согласовали новую дату доставки, уже на 12.05. Сегодня мое терпение уже лопнуло, курьера снова не назначили, придется самостоятельно забирать и увозить 39кг посылку! Очень разочарована, никому не рекомендую связываться с этой конторой!

Lopata

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот и моя история получения посылки на dpd, чуть ли не до вызова полиции день первый(курьер должен был приехать): назначил в приложении доставку с 13-18, решил пораньше уйти с работы чтобы успеть, но курьера до 18 не было, и в приложении появилось "Неудачная попытка вручения", начал звонить курьеру, он сбрасывает, позвонил в поддержку, сказали, что у него сломалась машина, думаю ладно, с кем не бывает, может другую машину найдут и привезут, но оказывается у них рабочий день до 18, тогда для чего надо было ставить в приложении время с 9 до 22 когда они после 18 не привезли бы все равно, думаю хорошо, тогда сделаю самовывоз, оформил на сайте самовывоз 2 день: решил узнать, поменялся ли статус у посылки, позвонил в поддержку, так как в приложении не изменился статус, а оказывается статус и не изменился, поддержка сказала, что изменила статус и типа можно забирать. Через некоторые время решил заглянуть в приложение а мой заказ вовсе пропал, позвонил я в поддержку, а мне говорят, что это не ваш заказ и отправили меня писать в поддержку на почту, типа у них больше возможностей, я написал, было поздно поэтому ответили мне только нв след день 3 день: поддержка отвечает на столько медленно на сколько это возможно, поэтому на всякий случай продублировал свой вопрос, и вот ответ пришел, что оказывается заказ перешел на другого челока которого я вообще не знаю, как он перешел к другому человеку я не понял, мне говорили что в изменениях заказа ничего нет, возможно поменяли где то в пункте выдачи, хотел уже поехать туда и разбираться. Но написал уже отправителю, может он что то знает, но нет, он не знает этого человека, но благо он смог решить проблему что бы посылка перешла обратно ко мне 4. день о чудо посылка перешла ко мне обратно, заскринил все документы об оплате, все коды чтобы если повторилась такая же ситуация у меня все было и почти к закрытию смог получить свой долгожданный заказ не рекомендую связываться с такой ТК, так как не то что не получите заказ от курьера, так вообще можете его не получить в конечном итоге

Dpd

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

100 rəy