Удивительный пункт выдачи. Выдают посылки и работают с клиентами банка одни и те же сотрудники. В очереди передо мной 4 человека, и они пришли оформлять кредитные продукты! В среднем на 1 человека ушло 20 минут. Еще троих осталось дожаться, и смогу получить посылку. Даже возмущаться неловко: такой подход к выдаче заказа в голове не укладывается. С другой стороны, время есть на написание отзыва.

Константин З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посмотрел на плохие отзывы и всё равно установил этот пункт выдачи т.к. не далеко от дома, и очень пожалел. В первый раз пришел в пятницу в 19:20 за посылкой, отказали, мол выдают до 19, якобы у них там программа после 19 не даёт. Окей. Спросил завтра со-скольки выдаёте? – с 9. Прихожу на следующий день к 9 утыкаюсь в закрытую дверь, оказалось, что работают они с 10. Возвращаюсь в 10:10, говорю мне срочно получить посылку (т.к. я очень опаздываю) – направляют брать талончик, мол вызовут. Ок, беру талон жду очереди. В зале 3 сотрудника, один из них освобождается, вызывает не меня, а человека после меня. Промелькнула мысль, может быть конкретно он не занимается выдачей посылок, хотя, судя по табличкам, эти три сотрудника занимаются одним и тем же. Ладно жду дальше. Освобождается второй, я иду и говорю снова чтобы мне выдали посылку (к этому времени я уже 15 минут ожидаю вызова), нет, с надменным видом - ожидайте вызова. И вызывает опять человека, который пришёл после меня! Разворачиваюсь, ухожу, т.к. уже опаздал везде, где только можно. Придётся идти за своей многострадальной посылкой в четвёртый раз. Персонал не только не клиентоориентирован, но и будто-бы нарочно игнорируют тебя. Очень сомневаюсь в том, что программа автоматически отодвигала меня в конец очереди, скорее всего им просто лень было вставать со стула, чтобы пойти и выдать эту посылку. Да, и это всё на фоне того, что при отправке, DPD обещала отправить за 590 рублей и за 9-11 дней, в итоге ехало 15 дней и в 3 раза дороже. Дороже, чем СДЕК отправляет самолётом за 4 дня. Негодую

Алена Христук

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто самая возмутительная безответственность в доставке заказов за всю мою жизнь, не могу уже 2 недели получить свой заказ, на который стояли сроки 3-5 дней. Никаких сообщений накануне, никакого предварительного согласования времени доставки, курьер просто позвонил, что-то грубо кричал в трубку, поставил перед фактом что будет прямо сейчас, я говорю «сейчас дома другой человек, вот телефон получателя», он сказал «решайте» и тупо пропал в итоге как оказалось он в этот момент ткнул «клиент не принял заказ» и посылка вернулась в Хабаровск 👹👹👹 Вы там вообще как работаете?! Сроки имеют огромное значение, так же, как и предварительное согласование времени при доставке до двери. Люди ждали посылку к празднику и вы его испортили. Либо отдавайте посылки по базовым правилам, как это делает Сдек и другие адекватные компании, либо закрывайте свою горе организацию и не портите людям жизнь. Сдеком у меня приехали все доставки с этой же даты за 2 дня ВО ВСЕ ГОРОДА РОССИИ, а эта просто как в воздухе повисла. Еще и сотрудники дезинформируют. В итоге заказ дай божЕ приедет 20 декабря, и уже не домой, а в пвз, пришлось исправлять ВРУЧНУЮ на сайте, чтобы снова не было этого безрассудного возврата. Вывод: я в гневе и не рекомендую данную организацию ни-ко-му.

Təşkilatın cavabına bax

DPD

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

9 rəy