Были в этой кондитерской проездом из Казани - уютно, вкусно, атмосферно ;)) Понравился чизкейк с брауни и латте с халвой. Панорамный вид из окон завораживает. Рекомендую)

Təşkilatın cavabına bax

Marat Takhaviev

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис и отношение к клиентам. Заказывал бенто-торт, приложил референс, профессионализм кондитеров можете оценить на фото (ожидание/реальность). После этого позвонила «руководительница» этого заведения Светлана, и в грубой форме заявила, что деньги возвращать не будет, а то что торт отличается от референса это наши проблемы. Клиентоориентированность можете оценить по переписке.

chris

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделали заказ на свадебный торт. К сожалению, празднование отменилось и заказ пришлось тоже отменить. Возврат средств согласились сделать, но по моей вине я указала не тот номер телефона для перевода. Сообщила об этом повару, который и принимал заказ (как потом оказалось это есть владелица сего заведения). Сказали связаться с получателем денег и самой решить вопрос. Что и было сделано. Готовы были вернуть деньги только по заявлению отправителя. Спустя 9 дней и пару обещаний, что заявление напишут, мне сказали, что моим вопросом некогда заниматься. Я пыталась не создавать конфликта и вежливо общалась, так как сама знаю что если бы верно указала номер, ничего бы этого не было. Сама она была в командировке и не говорила в какие сроки готова была написать заявление. Я была бы спокойнее, если бы мне сказали хотя бы примерные сроки. Но на самом деле я начала бояться, что никакого заявления писать не будут, что мой вопрос никого не волнует и «девушка вы сама виноваты что не указали верно свои данные». Разумеется, у меня никто не спросил имя получателя и вину можно разделить пополам (в адекватных организациях спрашивают). В общем на меня посыпался гнев и агрессия в мою сторону. Что могу сказать. Прошел месяц, заявления так и нет. И денег тоже. Сумма конечно не вау, но 2700 сейчас тоже деньги. Дополняю отзыв. Как только написала отзыв, девушка вышла на связь, быстро решила проблему и вернула деньги. За это благодарна.

Дон Наполеон

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

33 rəy