Заказали шаурму и картофель фри через приложение «Дон Феликс». Спустя время позвонил мужчина (предположительно, доставщик) и сообщил, что картофеля фри нет в наличии, предложив заменить его на запеченный. Мы согласились. Однако по приезду доставки выяснилось, что нам привезли совершенно другую еду. Вместо фирменной шаурмы «Дон Феликс» в пакете находился заказ из совершенно другого заведения (судя по всему, из «Аика»).Вместо того чтобы честно сообщить об отсутствии позиций и отменить заказ, сотрудники или курьер решили заработать деньги обманным путем, самовольно подменив еду. Мы платили за конкретный вкус и сервис «Дон Феликса», а не за сторонний фастфуд. Категорически не рекомендую данный сервис. Требую от руководства разобраться в ситуации, провести внутреннюю проверку!

Оксана Мелихова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасный сервис,ужасное обслуживание.время ожидание уже превышает 90мин, время доставки в прил самост успешно меняют,но оператор не в состоянии узнать где курьер и через сколько привезут,оператор просто начинала молчать когда просили узнать через сколько будет курьер, 1 раз сброс, 1 раз молчала, 1 раз просто сказали ждать, очень недовольны, еду привезли холодную, спустя 2 часа привезли, очень очень недовольны, хочется написать этот отзыв везде куда можно и так же рассказать всем о таком сервисе

Пупок .

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

курьер назвал цену из своей головы на 200р больше, заметили мы это поздно, на это нам ответили, что курьер посчитал себе чаевые и мы сами виноваты,что не знали на какую сумму заказ и что сок дали по ошибке, курьер не посмотрел,что было в заказе и отдал нам чей-то сок,даже если посчитать сок в заказ, сумма все равно получается меньше)разницу за чужую ошибку не вернули и сказкли,что сами виноваты) ну мы не думали,что мы должны делать вашу работу чтобы нас не обманули) ужасный сервис,ужасное обслуживание.время ожидание уже превышает 90мин, время доставки в прил самост успешно меняют,но оператор не в состоянии узнать где курьер и через сколько привезут,просили узнать через сколько будет курьер, 1 раз сброс, 1 раз молчала, 1 раз просто сказали ждать, 1 раз сказали не знают и ждать, вместо того чтобы узнать время,очень недовольны, еду привезли холодную спустя 2 часа , хачапури ледяное, сыр в тесте замерз и чувствовалось это как обычный кусок хлеба, а картошка засохшая сухая и жирная,очень очень недовольны,

Don Feliks

Foto və ya video əlavə et

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

208 rəy