Дозванивались до технической поддержки 1 час 30 минут. Искусственный интеллект, который отвечает на телефон работает не правильно. Автоматизация звонков давно не настраивалась, нужна новая прошивка. Всё устарело и работает некорректно, это всё отражается на конечном клиенте. Кто возместит мне 1 час 30 минут рабочего времени, которое было потрачено на решение проблемы, а именно выключается интернет каждый день из-за неисправности роутера. Мы же за него платим арендную плату, должно все работать хорошо. Устраните пожалуйста "бюрократические проволочки", чтобы быстрей решались вопросы.

Анна Смирнова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам!! Во-первых, адрес офиса указан неверный, Они давно переехали (соответственно Вы тратите свое время, идя сначала по указанному адресу) Во-вторых, режим работы указан тоже неверный. И вообще непонятно как они работают. Попасть в офис тоже никак - выход из лифта перекрыт. В-третьих, с оператором вообще не связаться. Голосовой помощник с ума сводит, никак не реагирует на команды. Через 10 минут попыток все же меня перевел на оператора, которых так и не взял трубку!! В-четвертых, стоимость услуг выросла в 2-3 раза, качество стало хуже пропорционально. Даже при заявленных 100 мб в договоре скорость выше 80 мб не поднимается.

Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет работает нестабильно, скорость ниже в 5 раз, чем заявленная, поддержка игнорирует, постоянно отвечает фразой - "Адресдомквартира, передам спецу, перезвонит в течении 5 минут", 50 минут пытаюсь связаться, никак, 4 раза звонил, одинаковый ответ, а теперь, вообще, не дозвониться, очень похоже на БАН. Туфта какая-то.

Dom.ru

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

85 rəy