Axtarış

Dom.ru

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться своим положительным опытом использования услуг Дом.ру. Уже более года являюсь их абонентом и ни разу не пожалела о выборе. Скорость интернета всегда на высоте – даже в часы пик нет заметных перепадов. Фильмы в HD качестве грузятся мгновенно, онлайн-игры работают без лагов. Техническое обслуживание на высшем уровне. Когда возникали вопросы, служба поддержки оперативно помогала решить любые проблемы. Специалисты всегда вежливы и компетентны. Дополнительные сервисы приятно удивляют. Цены вполне разумные, особенно учитывая пакетное предложение. Рекомендую Дом.ру всем, кто ищет надёжного провайдера с качественным сервисом и внимательным отношением к клиентам!

Təşkilatın cavabına bax

Александра Тутубалина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы были неописуемо рады, когда увидели объявление от дом.ру, что в нашем частном секторе проводят интернет. Мы ни разу не пожалели, что пользуемся услугами данной компании. Скорость отличная, регулярно приходят сообщения с какими либо предложениями. Пользуемся услугами уже больше года и очень счастливы, что не только люди в квартирах могут пользоваться таким великолепным интернетом и ТВ. Нам есть с чем сравнить.

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика Сумленинова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа менеджера. Клиентоориентированности нет вообще. Отменили заявку на подключение, потому что сотрудникам на все плевать. Информация от менеджера и на горячей линии расходится.

Təşkilatın cavabına bax

Sa1ko

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший домашний интернет! Поломки бывают редко, примерно раз в 2-3 месяца и отключение происходит не на долго. Скорость стабильная зависаний никаких не замечал. Но есть 1 небольшой нюанс- это цена тарифов, она существенно выше других операторов. Но как по мне она оправдана. Так что могу полностью рекомендовать!

Təşkilatın cavabına bax

Marina T

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже 4 дня якобы авария и ее устраняют при этом сроков реальных не называют , бот отвечает то в 12 устранится потом в 15 потом в 20 и так 4 дня динамят . Дозвонится не возможно отвечает робот, еле еле через минут 20 прослушивания не нужной информации и нажимание цифр методом проб и ошибок можно услышать реального человека который потом соединяет с роботом опять . Сервис - на 1 . Ниже плинтуса . Профессионализм - на 1 . Вранье на 5 . При этом никаких извинений , компенсаций , и тд - не предлагают . .

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Сычева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго пользовались интернетом, цены взлетели почти в два раза за год, а качество лучше не стало. Позвонила спросила могут ли поставить скидку, девушка очень неприятная по общению, даже из - за этого хочется отключиться. И говорить трубку кладите сами, у нас нет такой технической возможности завершить разговор, очень странно

Təşkilatın cavabına bax

Зульфия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены космос, поднимают цену тарифов с удовольствием, решают проблемы неделями, на устранение неполадок заявки а тех мастера через неделю, как вам это нравится, если у др провайдеров в течении двух часов решают проблему, пересчитывают и даже накидывают бесплатные неделю две, в отличии от дом. Ру, не рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Mark

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

необоснованно, каждый год накручивает цены на услуги. в итоге через 5 лет ваш тариф без опций с 100мбит/с, стоит вам столько же, как самый дорогой 800 мбит/с и 5 онлайн кинотеатрами. в личном кабинете вы не можете выбрать более дешевый тариф, там вам просто не показывает тарифы дешевле вашей текущей абонентской платы. робот скидывает ссылки, по которым тоже видны только более дорогие тарифы. операторы пытаются морочить вам голову сказками про сравнение тарифов на сайте.

Təşkilatın cavabına bax

Andrey K.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашел оставить отзыв , а тут и без меня все видно по рейтингу) Отвратительная ориентированность на клиента, лишь бы собирать абонентскую плату…. Оставил сервисную заявку два раза никто не пришел и не перезвонил, кое как дозвонился, опять навешали лапши на уши, обещали решить вопрос в течение 24 часов, компенсировать все неудобства и издержки, но по факту пришел техник и такую сумму зарядил за исправление дефекта, что проще заново подключиться…. Надеюсь мой отзыв поможет, вызывая техника, не отпрашивайтесь, как я с работы, все равно могут не прийти, тому, что говорят не верьте, и будьте внимательны при выборе провайдера, дом. Ру я никому не рекомендую , есть куча других адекватных компаний где нормально относятся к клиенту.

Təşkilatın cavabına bax

дима фролов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно пользовался услугами Дом.ру скорость и качество хорошее-это плюсы. Минусы-мало каналов и много повторяющихся, нет каналов соседних дружественных государств,не предоставляется возможность личного контакта с сотрудниками через искусственный интеллект не дозвонишься и высокая цена за два года поднялась на 320 р.

Təşkilatın cavabına bax

лена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

цену задрали за 1000, за всего лишь 100мбит/с. постоянные аварии, сутками нет интернета, нет перерасчета. в начале августа в дом попала молния, вай фай не работал неделями, оформила заявку на визит мастера, заявку переносили, когда мастер все таки пришёл, сказал, что сгорел роутер и кабель, что это вина наша и нашей ук, что не установили громоотвод. за все заплатить нужно больше пяти тысяч. все эти слова никак документально не были закреплены, перерасчёт не сделали за весь август. обратились к другой компании, оказалось, что с роутером и кабелем все отлично. так же хочу отметить, что кроме того, как сказать "перезагрузите роутер" поддержка ничего дельного сказать не может🤭 сочувствую всем, кто до сих пор не расторг договор с этой шарашкиной конторой😔

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь Дом.ру уже много лет, дома и вай-фай и кабельное от них. За всё это время только положительные впечатления. Перебои бывают, но настолько редко, что даже не вспомню, когда в последний раз. О плановых работах всегда предупреждают заранее, а если что-то отваливается — чинят оперативно. Был случай, когда повредился кабель и пришлось вызывать мастера — приехал быстро, всё починил. В общем, интернет стабильный, поддержка адекватная. Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне лично дом нравится больше остальных провайдеров Омска. Пробовали разных. Правда дороже чем конкуренты...

Təşkilatın cavabına bax

Роман С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены просто конские,а толку 0 Постоянные сбои и неполадки Не рекомендую Поддержке просто плевать

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Д.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понятно на кого рассчитан сервис в личном кабинете. Я так и не смог понять где можно посмотреть перечень разрешённых каналов. От робота по телефону поддержки никакой пользы кроме крайнего раздражения. В чате не отвечают, в лучшем случае присылают ссылку на личный кабинет который не работает, одна назойливая реклама.

Təşkilatın cavabına bax

Николай Крутиков

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания Дом ру занимает первое место по скорости интернета и по качеству предоставляемых услуг. Это самая лучшая компания интернет-провайдер в городе Омске!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являлся абонентом дом ру около 5 лет, все было нормально. Но однажды пришлось делать ремонт в квартире. Поменял все интернет кабели, и необходимо было переподключить меня . на горячей линии мне ответили, что выезд мастера- 500р. Т.е. все работы по подключению к щитку в подъезде бесплатно, но для того, чтобы мастер вошел в квартиру- 500р . плюс за установку крннектора- 90р за штуку. Ну да бог с коннекторами, за них я согласен заплатить , но отдать 500р, за то что мастер просто переступит порог квартиры, это уже перебор. Т.е. получается, чтобы мне возобновить пользоваться интернетом и платить каждый месяц около 1000р за абонентскую плату, сначала мне нужно заплатить 500р за выезд мастера. Клиентоориентированность на лицо. Было оставлено обращение на руководителя территориального подразделения, но видимо он слишком занятой, чтобы его рассмотреть и отреагировать.

Təşkilatın cavabına bax

Ульяна Салихова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет всегда быстрый, поддержка оперативная, и профессиональная. Рекомендую всем, кто ценит качество связи и надежность.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Милютина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже неделю нет интернета и техники не шевелятся, вот так выглядит точка частый сектор.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Царева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нас всё устраивает, интернет супер, рекомендуем! Скорость соответствует тарифу, периодически проверяем через специальный сервис. Даже в загруженные часы не бывает ниже.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Елисеева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто издевательство! ТВ не работает четвертый день. Четвертый день не могут связать с оператором, только бот на связи! Кто нибудь мне объяснить когда устранят аварию??? оставили пенсионеров без ТВ на выходные! Позор! Хорошо хоть компенсацию сделали за три дня и то только когда попросили(((

Təşkilatın cavabına bax

Елена Даниленко

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет являюсь клиентом данной организации. Всегда только положительные эмоции были. Но последние 2 недели заставили меня задуматься о том, чтобы отказаться от услуг. 2 недели решали вопрос с наличием интернета 2 бригады были. Куча звонков с запрсом обратной связи Каждый раз требовалось создать новую заявку и снова ждать несколько дней У каждого была своя причина неполадок. В итоге мастер уходит и проблема возвращалась И снова звонок, гора времени с оператором, удалённым техником и т.д Вопросы "А почему техник не увидел?" А я от куда знаю почему? И вот спустя 2 недели сегодня пришёл мастер и в течении 20 минут нашёл проблему, предложил варианты решения и решил вопрос. Евгению огромная благодарность! А вот работа предыдущих мастеров со знаком минус!

Təşkilatın cavabına bax

Gesha Put

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительные приставки! Постоянно глючат.Уже что только не делали ..И кабель меняли и приставку.Бесполезно.Идёт пару дней и всё.То изображение зависает,то помехи появляются...Сегодня в очередной раз обещали прислать мастера и поменять приставку по гарантии.Пришёл без приставки.Сказал,надо разбираться...Переключил с2160p.на 1080.Сказал: всё что мог...В следующий раз,сказал,будет платный вызов.После его ухода изображение стало ужасное.Перенастраивал сам.Вроде нормально стало Надолго?Надо прощаться с ними.1,5 года!!!это длится!!!

Təşkilatın cavabına bax

Andrey Orlov

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный интернет, можно сказать, что его просто нет. А о том, чтобы разнести его на несколько устройств, даже в одном помещении, не идёт и речи. Постоянные обрывы связи. Я бы даже и одну звезду не поставил. Улучшайте качество, или вам придётся потерять рынок!

Təşkilatın cavabına bax

Мыслитель

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попытался подключить интернет, оказалось надо модернизировать подъезд... И понеслась, одни операторы говорят, что всё готово, другие, что про модернизацию ничего нет, но вот тариф идёт интернет+тв (сначала я его выбрал, но потом передумал) и тут вообще атас!!! В компании просто балаган, никто ничего не знает, а я сижу на медленном мобильном (для меня как для игрока в онлайн-игры это критично)... Просто нет слов

Təşkilatın cavabına bax

Оля Старостина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключили тариф мега800 по акции, туда входит интернет и ТВ очень довольны, советуем. Качество, цена, всё соответствует, лишнего в тарифе ничего нет.

Təşkilatın cavabına bax

Зубенко Мария

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный провайдер. В пятницу перестал работать интернет и домофон позвонила проблему не решили сказали что на следующий день придут ,но сегодня понедельник оказалось что.заявку не оформили.и сказали ближайший день 20.07 ровно через неделю. У нас двор закрыт и открывается с домофона.это просто ужас бежать за несколько подъездов открывать. Нет специалистов выйти. Никому не посоветую и самое главное цена скачет и появляються каналы которые не подключили.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер! Хочу уберечь всех от ошибки. Не полключайтесь к Дом. Ру. Ужасный сервис. Проблемы решаются долго. Сидели неделю без телевидения, ждали пока прийду и устроят проблему. Теперь уже больше недели сидим без интернета. За что платим неизвестно, перерасчёт никакого нет. И это постоянно, обращаешься с проблемой, а устраняют её не сразу. Будем менять провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

Оскар Ягафаров

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший оператор, качественные сервисы как для дома, так и для бизнеса. Находят оптимальные решения для клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

16.07.2023 в районе 12 часов отключили интернет по ул. Иртышская набережная 25. Больше суток нет интернета. По телефону робот отвечает через 3 часа подключим. Сегодня дозвонились до оператора. Сказала что я работаю на компьютере удаленно. Мне нужна точная информация когда будет интернет. Ответ- ничего не знаем, ждите, может сегодня, может нет, у нас нет информации. А чтобы работать на компьютере нужно регистрироваться как юр.лицо. Тогда можно подавать на компенсацию за отсутствие интернета. Мне не компенсация нужна, а информация о работе интернета. Это ваша работа отвечать за качество, скорость и неполадки. Сначала дозваниваться нужно пол часа, потом вот такой некомпетентный ответ услышать? За интернет то оплата не маленькая и берете вы ее каждый месяц, я вам за ваши услуги плачу, а вы мне обязаны отчитываться о своей работе, второй день нет услуги , извиняйтесь и говорите когда будет, что для этого делается. Компаний предоставляющих услуги много. От вас точно теперь откажусь.

Təşkilatın cavabına bax

art art

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо. все организовано . заявка - звонок . В указанное время пришли , все сделали . Достойная работа достойной компании . так держать .

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Дворниченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вызов сотрудника данной организации был в соседнюю квартиру. Услугу оказывали соседу, а без электричества осталась я. "Специалист" данной организации, заводя кабель в квартиру, повредил электрическую проводку.... В ответ на претензию услышала - ну вызывайте электрика... в итоге 4 часа без электричества, отмененные планы в ожидании аварийной службы и никаких извинений со стороны сотрудника этой неуважаемой организации....В общем большой вопрос к качеству оказания услуг...Думаю задать его в прокуратуру для оценки законности и безопасности действий сотрудников в отношено общего имущества МКД

Təşkilatın cavabına bax

qxernn

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам как провайдер лучшие, качество обслуживание на высоте, персонал очень вежливы всегда, ждать чаще всего вообще не приходится. Рекомендую к использованию их услуг.

Təşkilatın cavabına bax

Julia K

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тоже перестало устраивать качество предоставляемых услуг! Цена высокая, а интернет постоянно виснет. Невозможно даже фильм посмотреть. Будем переходить на другого провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

ЛЮДМИЛА БЕЛЕЦКАЯ

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый год пользуюсь услугой этого провайдера. Никаких вопросов и претензий не возникало,но сейчас ситуация из ряда вон выходящая.Второй день жду звонка специалиста по ремонту оборудования. Возникает вопрос, а сколько буду ждать ремонта оборудования?Тех. поддержка не отвечает,клиентская поддержка - С вами свяжутся. Не понимаю почему из классной компании вы превратились в компанию низкого класса) при такой конкуренции

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не могу понять негативные отзывы, сколько раз обращались, всегда решали возникшие сложности сразуже, если была необходимость вызвать мастера, мастер приходил на следующий день. Очень вежливые сотрудники. Из всех провайдеров, которые были, в Дом Ру работают самые ответственные.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Александрова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это, что такое? Чтобы поговорить с оператором,стало стоить 60 руб. Мне нужно узнать почему повысили оплату? И, что теперь надо ехать в офис? Пользовались 11 лет, но стали разочаровывать, наверное нужно подыскивать другую компанию.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Юмашев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

31.10 подключили интернет заплатили 2500 т на следующий день уже были в минусе и оператор отключил интернет так как не было оплаты за день. По мимо этого система рассрочки это просто развод население. И полное нарушение ЗОЗПП так как требуют что клиент выплатил полную стоимость за оборудование, хотя в договоре в пункте 4 указано что оператор может забрать устроиство и рассторгнуть договор если устроиство сохранило товарный вид.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Цыганов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество услуг устраивает, телевидение и интернет работают без сбоев, вот если бы еще абонентскую плату не поднимали было бы вообще супер.

Təşkilatın cavabına bax

Злата Долгова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С дом.ру все надежно, не приходится в поддержку бесконечно обращаться чтобы разобраться в чем причина отсутствия интернета. Как подключились так и пользуемся без ограничений

Təşkilatın cavabına bax

Евгений С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это лучший провайдер, с передовыми технологиями и самым быстрым интернетом, между прочим в России.

Təşkilatın cavabına bax

данил с.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество интернета на уровне,0 из 10.операторы говорят пустые слова дабы успокоить людей,являюсь пользователем услуг уже более 5 лет.Дозвониться не возможно работает бот который просто не пропускает.Интернет отключают почти на 10 часов не пересчета не смс о включении,ничего нету.В месяце по нескольку раз такое.

Təşkilatın cavabına bax

Даниил Михайлович

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь абонентом 12 лет, оформил заявку на переподключение высокоскоростного интернета, заявку оформили НО НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ Я НЕ КУПЛЮ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ в итоге, приехал техник и отказал в подключении, я потерял рабочие дни из-за этих крутых ребят и деньги(свою зп) Сказали ждать после 15 числа Заявку оформили 7 числа Короче, домру- испортились в конец Супер акция ребята Мы вам не будем подключать интернет, потому что вы не покупаете наш помойный роутер за 5600₽ Это что за сервис и отношение к своим клиентам которые приносят вам деньги уже двенадцать лет ?!

Təşkilatın cavabına bax

Андран х

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис, операторы тупо сливают вас на старшего специалиста который должен якобы перезвонить через 5 минут но никто не перезванивает... И так 4 раза, оператор Виктория которая работала 22 ноября 2022 года вы мягко говоря плохой человек выполняющий очень плохо свою работу!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Литвинова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятно пользоваться услугами Дом.ру, особенно очень ответственный работник Михаил, не знаю фамилии. Перешла после 10 лет с Омскими кабельными сетями и ни разу не пожалела.

Təşkilatın cavabına bax

Юрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечное повышение стоимости. Услугами пользуюсь дома и у мамы. За домашний интернет плачу 825р за мамин 745р при скорости 30мб/с! Вечные звонки, то купить роутер! как это он вам не нужен?! то давайте скорость повысим. В выходные невозможно онлайн фильмы смотреть, не грузит. Прощаюсь я с ними.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Оксана

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Степанова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно пользуюсь Вашими услугами. Ранее была очень довольно. В настоящее время очень!!! не довольна Вашим обслуживанием. Не дозвониться. Даже не могу узнать сроки оплаты. Очень плохо. По возможности буду от Вас отказываться.

Təşkilatın cavabına bax

Александра Краус

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дом.ру пользуюсь уже очень-очень много лет, он переезжает со мной из одной квартиры в другую) Всегда довольна сервисом и качеством услуг ( интернет+ кабельное), операторы компетентны, монтажники вежливы, ну либо я адекватная).

Təşkilatın cavabına bax

Александр Кузнецов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень давно являюсь клиентом, все было нормально. Последнее время и скорость интернета и навязаный тариф неустраивает. С интернетом азобрались, а вот тариф 925р в месяц неустраивает.

Təşkilatın cavabına bax

Dom.ru

92 rəy