Приобретали у вас посуду на довольно крупную сумму. При покупке выяснилось, что посуда имеет производственные дефекты, явно влияющие на её внешний вид и функциональность. Прикрепила фотку для доказательства! Но гораздо серьезнее оказалось поведение работников: Опишу в очках и в бордовой кофте. Менеджер позволила себе дерзкий тон и допускала недопустимую агрессию, так же вела себя по хамски, а кассирша показала полную юридическую неграмотность, утверждая неверные положения закона. Прикрепляю закон: Согласно пункту 6 статьи 19 закона «О защите прав потребителей», если прошло больше двух лет с покупки, потребитель может требовать устранения существенных недостатков.

Təşkilatın cavabına bax

ЛЮДМИЛА

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мой любимый магазин, очень доступные цены, огромный ассортимент . Много что преобрела и очень довольна, советую однозначно🌹🌹 На фото малая часть того что купила в этом магазине 💕💕🌹🌹🌹

Təşkilatın cavabına bax

Doctor

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил в этом магазине посуду — тарелки оказались с браком, часть была повреждена. Обратился за возвратом денежных средств, но вместо спокойного решения вопроса столкнулся с крайне некорректным поведением сотрудников. Менеджеры разговаривали на повышенных тонах, перебивали, пытались спровоцировать конфликт и буквально вывести меня из себя. Вместо того чтобы действовать по закону и оформить возврат за товар ненадлежащего качества, начали придираться и искать поводы отказать. Напоминаю, что согласно ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе требовать возврата денег за бракованный товар. В моём случае этого сделано не было. Качество обслуживания оставляет крайне негативное впечатление. Клиент не должен сталкиваться с агрессией и давлением при попытке защитить свои законные права. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и начнёт соблюдать требования закона, а не создавать покупателям дополнительные проблемы.

Təşkilatın cavabına bax

Дом посуды

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

10 rəy