К сожалению хорошего сказать нечего. Лет 5 назад, когда сервис только заработал, приложение было намного удобнее для пользователей (в сравнении с тем что сейчас). Как правило, когда приложение новое, в нем есть определенные косяки и в процессе его правят. Но в данном случае добродел правили не под пользователей, а под тех исполнителей по обращениям. Сегодня ты оставляешь обращение и не понимаешь, закрыли его или нет. А если закрыли, причем задним числом, то ты даже отправить на доработку не можешь. Потому что уже прошел срок. А то что обращение закрывается отпиской… да кого это волнует. Сегодня закрывают обращения частично выполненное ( например обращение по яме), половину сделали сфотографировали с нужного ракурса и все «выполнено». А когда не принимаешь заявку, ее закрывают с формулировкой «недостаточно оснований») Идея была в том чтобы помогать администрации МО устранять каки то косяки которые они там не заметили. И соответственно когда ты фотографируешь одну яму из 10 на отрезке 10 на 10 метров, то как бы ожидаешь что те ямы которые рядом тоже устранят. Но нет, нужно фотографировать каждую ямку. Иначе твое обращение так и закроют, удачным ракурсом сфотографируют и готово. Видимо никто не ожидал там что люди так активно начнут «помогать». Я удивлен что добродел еще до сих пор не удалили. Хотя со стороны добродела активно применяются санкции к пользователям, например тебя могут заблокировать на 2 недели за то что ты в разных обращениях, на разных участках, написал в описании и там и там «яма») Потому что нужно как то иначе формулировать. Например не «яма» а «ямы». Ну и самое печальное, раньше можно было написать напрямую губернатору и в такой ситуации можно было быть уверенным, что проблему не закроют отпиской. А теперь до губернатора вообще ничего не доходит, а сразу в администрацию и «отписка»! И модераторы добрдела, видимо отдельная каста. Тебя могут заблокировать, отклонить твое обращение… а вот если исполнитель прислал отписку или частично выполненное обращение, то ту все ок. Очевидно что там уже давно все на коротком поводке.

Павел Беляев

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Написал жалобу на водителя маршрутки №2к Балашиха. Модератор отклонил, сославшись на то, что не в их компетенции. Хотя перед этим запросили уточнение, цитирую: Вам направлен уточняющий запрос: Просьба указать одну тематику - 1. нарушение ПДД, 2. некорректное поведение водителя. По каждой проблеме обращение необходимо разбивать на каждое сообщение. Я выбрал тематику - 1. И меня просто послали в другое ведомство, цитирую: Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Сообщение отклонено модератором в соответствии с правилами подачи сообщений: 3.1 Сообщение не соответствует тематикам, предложенным на портале. Данный вопрос находится в компетенции сотрудников ГИБДД. вот так в "Добродел" прислушиваются к людям, которые ратуют за безопасное вождение водителей, ответственных за жизни пассажиров!!! Пишу сюда свою жалобу! Добрый день. Хочу подать жалобу на поведение водителя маршрутки №2к по г.Балашиха (ТЦ Макссити-ТЦ Макссити). Обслуживающее предприятие ООО "Восток Авто". В среду 30 августа в 18:32 водитель данной маршрутке грубо нарушив правила движения, подрезав несколько авто, выехав на встречную полосу, перекрыл движение своей маршруткой на перекрестке по двум полосам. Создал несколько аварийных ситуаций. В маршрутке в этот момент находилось несколько пассажиров. Я подошел к нему на ближайшей остановке и на мой вопрос, как он может так вести себя на дороге подвергая опасности жизни людей, был в нецензурной форме послан. На мою просьбу представиться так же был нецензурно оскорблен. Прошу принять меры!

Александр Шкуратиков

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Практически бесполезная площадка, созданная для видимости работы мелких чиновников. Серьезные вопросы заворачиваются на стадии модерации. Мелкие вопросы - вывезти мусор, заменить лампочку, сделать клумбу - иногда решаются.