В челябинских магазинах ДНС бываю довольно часто и всё там замечательно. Но вот в г.Шумиха Курганской области отвратительное обслуживание в данном отделении. Обслуживающий персонал не знает, что он продаёт и частенько кидает лапшу на уши, вводят в заблуждение и просто игнорируют. Худшее отделение из всех, в которых доводилось бывать: - Купил накопительный Водонагреватель Аристон и он вышел из строя за 6 дней до окончания гарантийного срока. Сообщил о проблеме и попросил представителя, чтоб зафиксировать правильность монтажа. Так никто и не приехал пока рассматривали заявку. А через 6 дней объявили, что истёк гарантийный срок. В итоге сам разобрал, купил запчасти и отремонтировал за свой счёт. - Заехал для покупки УШМ 125. Выбрал "Makita". Спросил у консультантов, есть ли какие нибудь акции или скидки - ответили "нет, нету ничего". Купил... приехал домой и зашёл на сайт. И с удивлением обнаруживаю, что если оформить предзаказ с оплатой по безналу в магазине, то этот товар на 1000рублей дешевле. Это нормально по-вашему? - Купил насос винтовой для скважины по предзаказу, и сразу оплатил. Заказ мне сам менеджер оформлял. Наличие естесственно подтвердили и обещали привезти в течении двух суток. Ездил к ним неделю и только потом мне объявили, что их в наличии нет и не было. Потом ещё писал три заявления, чтоб деньги вернули. Деньги через три дня пришли. - Перед новым годом присмотрел телевизор Самсунг для тёщи, на день рождения. Воспроизведение каналов центрального телевещания нам продемонстрировать не смогли, он их не смог поймать в стенах магазина и нам продемонстрировали трансляцию фильма с флешки. Изображение достаточно чёткое и красочное, но показалось недостаточно ярким. Консультант заверил, что яркость можно добавить настройками TV, но он к сожалению инструкцию не изучал и не знает как это сделать. Договорились, что я его покупаю, если яркость действительно можно будет добавить. Инструкцию дома я изучил и тут же выяснилось что яркость уже выставлена на максимум возможного и её уже невозможно добавить. Центральные каналы поточного вещания смотреть вообще не возможно. Изображение тусклое. Тёще ведь не до флешек. Бабуле нужен нормальный чёткий телевизор. Привёз его обратно в тот же день, но отделение уже закрылось. Приехал на следующий день с утра. Написал заявление на возврат покупки и денежных средств, т.к. тёща в нём ничего не видит изза слабого зрения и изза того что изображение слишком тусклое. Глаза у неё устают. Написал требование. Телевизор приняли и отправили на диагностику, т.к. это оказывается "технически сложный товар", и просто так без проверки принять возврат они не могут, попросили ещё плюсом написать заявление на диагностику. Сказали, что в течении 20 дней вынесут вердикт. Но и через 20 и 25 и через 30 дней тишина. Уехал на вахту. Теперь мне приходит сообщение, что телевизор пришёл из ремонта и никаких дефектов не обнаружено. И якобы я должен сейчас его забрать в течении бесплатного срока хранения. Какой ремонт? Его туда не для ремонта отправлял. Мне менеджер русским по белому объяснил, что проверка нужна лишь для подтверждения целостности товара и отсутствия дефектов. Телевизор в идеале - это заключение ваших специалистов, так вот заберите его и верните деньги. Так ведь нет...теперь они говорят, что товар проверен и уже на основании этого нужно снова писать заявление и снова отправлять его на диагностику. Бред какойто. Я с вами в суде разговаривать буду, уважаемые, если не одумаетесь. Номер для связи в заявлении есть. До сих пор жду звонка. Сеть DNS -это отличная торговая сеть, много техники нами приобретено в челябинских отделениях DNS- всё замечательно!!! Но именно это отделение в Шумихе обходите стороной. Просьба руководству данной торговой сети откликнуться на крик души и посодействовать в разборе ситуации.

Təşkilatın cavabına bax

АЛЬФИЯ АЛЕКСЕЕВА

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ДНС г. Шумиха 15. Марта 2026г. в 18 часов, при обслуживании онлайн покупки менеджер Кирилл вёл себя некорректно, отказывался распаковать товар и проверить. Не знает информации о товаре. Товар выкотил небрежно.

Təşkilatın cavabına bax

Марсик

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазинчик, приемлемые цены, хороший выбор и хороший персонал. Купил провода пока был в рейсе, единственный магазин который смог предложить выбор в этом небольшом городке.

Təşkilatın cavabına bax

DNS

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy