Axtarış

DNS

4,3

235 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Anonim rəy

Днс, магазин + сервисный центр по ремонту техники. Лично мне как магазин бытовой техники он не нравится, мало выбора, грязновато. Сервисный центр- персонал нормальный, отвечают на поставленные вопросы без интереса 😄😄😄 но отвечают. Главное задавать много вопросов, подтверждать и уточнять их ответы, тогда вы будете 100% проинформированы и избежите неприятных сюрпризов, которые могут возникнуть, если вас не правильно поймут.

Благосостояние

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нехватка консультантов, очередь из покупателей не за товаром а за продавцом

Иван

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если мне надо в ДНС, то я еду в гипер на РИО, там и ассортимент товаров по больше и продавцов. В этот магазин захожу когда моя девушка по Золле ходит. Вроде, один раз я что-то тут купил. А вообще ДНС хороший магазин, всю технику стараюсь только там покупать. Возврат всегда без лишних вопросов, даже если просто не понравится товар. И цены там адекватные.

Дмитрий З.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали в этом магазине видеорегестратор артвей. Прошло пол года и регистратор перестал видеть флешку, первым делом купил новую в этом же магазине, вставил в регистратор но ничего не изменилось. Принес в сервисный центр, но при приеме в ремонт обнаружилось что на корпусе маленькая незначительная трешина( не знаю откуда она взялась, он никогда не падал и даже не снимался с авто) но в ремонт приняли. Прошло 3 недели и ришла смс что можно забрать товар из сервиса. Приехал забирать, а мне сказали что он не работает от механических повреждений и в гарантийном ремонте отказано. В общем сказали что возможно я в слот флешку неправильно засунул, а может из за того что трешина он не работает. Забрал и отвез в платный ремонт, там мне на месте сказали что регисиратор даже не вскрывали в сервисе и на нем стоит пломба с завода. Вытащили оттуда ту флешку что я покупал в днс и вставили свою, и все чудесным образом заработало)))) Вот какие специалисты работают в сервисе что определяют причину поломки даже не вскрывая изделие, и какими флешками торгуют((( Хорошо что в платном сервисе попался честный мастер и не развел меня на деньги. Регистратор исправно работает, но в этот магазин я больше не ногой, испортилось мое мнение об этом магазине после этого случая.(((

Anonim rəy

Спасибо продавцу консультанту Марии ,прекрасно обьяснила и посоветовала какой телефон и аксесуары к нему , купить и обьяснила про акции .

Goodluck

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долго нет консультантов. Много возврата и брака. В сервисе попался неадекватный сотрудник, хвалился своим айфоном и говорил, что надо дорогие вещи покупать, тогда они и ломаться не будут. В другой раз был нормальный парень.

Елена Гончарова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин с очень медленным обслуживанием! Продавцов не дождаться! А по разнообразию техники и ценам - норм.

Павел П.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательные сотрудники и вдумчивые. Технически подкованны и информативны. Удобно на транспортной развязке. Выбирая товар- изучайте отзывы по разным сайтам. Сервис норм

В Андрей

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в сервисе. Обслуживание хорошее. Как недостаток - в выходные дни обслуживает один специалист

Корнеев Роман

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение. Рядом есть платная парковка. В здании есть эскалатор

skl71rus

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одни из лучших магазинов нашего города, широкий выбор, нормальные цены, единственное продавцы могут такую чушь нести что очень смешно становится

FoxIII

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Столкнулся с некачественным (витринным) экземпляром модели устройства Pocophone F1 Black 6/64. В ходе использования устройства было выявлено что данный экземпляр разряжается быстрее полностью идентичной (прошивка, тех. характеристики, модель, марка) модели устройства которая у меня тоже имеется на руках (из другого магазина). После несколькох циклов полного разряда и полного заряда (заряд осуществлялся в выключенном состоянии с 0% до 100%) и дальнейшей проверки ёмкости АКБ устройства на обоих образцах (проверка осуществлялась посредством подключения специализированного тестирующего устройства (устройства при этом не вскрывались) которое отображает ток, вольтаж и кол-во энергии (мАч) поступившее в АКБ устройств). Было выявлено что на устройстве приобретённом в DNS заявленная ёмкость АКБ устройства перед покупкой не соответствует фактической. Замеры ёмкости АКБ производились несколько раз, ЗУ с параметрами 5V/2А так как использование родного ЗУ не даст точных данных из-за технической реализации технологии быстрой зарядки Quick Charge 3.0. После выявленного несоответствия заявленных характеристик перед покупкой устройства. Я в течении 14 дней с момента покупки обратился изначально в СЦ посредством обратной связи на сайте DNS где уточнил действия которые необходимо выполнить в данном конкретном случае где управляющий СЦ Гладков Константин сообщил что я имею право на возврат денежных средств или обмен согласно следующей статье: "Согласно ст. 10 п. 1 ЗоЗПП. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Расхождения между информацией о товаре и действительным значением. Если Ваши данный будут подтверждены - это является либо не верной информацией, либо неисправным акб. В обоих случаях, при соблюдении 14 дней Вы имеете право вернуть денежные средства." В СЦ ДНС по адресу г. Тула, Советская, д.86 с требованием проверки качества и заявлением на отказ от гарантийного обслуживания и возврат ДС (или же замены устройства) я обратился 12.03.2019 в причине обращения специалисту Анастасии я просил указать причину "Ёмкость АКБ устройства меньше заявленной перед покупкой". Анастасия сообщила мне что так записать причину-обращения нельзя сославшись на то что клиенты просто так не покупают устройства и не идут сразу замерять ёмкость АКБ (а оказалось что такие всё таки существуют) и начала расспрашивать сколько держит АКБ, при каком использовании и т. д. и т. п. следовательно исходя из моих ответов указав искажённую причину-обращения в акте приёма оборудования. Прошу разобраться в данном вопросе и объяснить сотрудникам что причина-обращения пишется как раз таки со слов клиента (как и пишется на самом акте), а не по вопросам-наводкам клиенту. Следовательно исходя из искажённой причины-обращения специалисты провели "диагностику" путём просмотра фильма на устройстве. Диагностика... В причине не подтверждения дефекта пишется следующее, дословно "Заявленный клиентом дефект не подтверждён, за 2 часа работы просмотра онлайн видео акб рязрядился на 25% (уровень яркости дисплея был выставлен максимальный, подключение к сети был выполнено через wifi)". Разве так проводится замер ёмкости "АКБ" о котором мне говорил управляющий СЦ Гладков Константин (мне сообщали о замере ёмкости и проверки заявленного несоответствия на специализированном сервисном оборудовании). Никаких номинальных значений, никаких фактических, никаких заявленных при этой проверке качества установлено СЦ не было. Хоть специалист Анастасия при приёме устройства хоть и вскользь, но в скобках указала "акб стоит меньше, чем заявлено). Прошу разобраться в данном вопросе и провести повторную, но уже качественную, квалифицированную проверку несоответствия заявленным характеристикам перед покупкой.

Александр Муханов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин посещаю как клиент интернет магазина либо с целью получить консультацию продавца. Ну и ещё ради сервисного центра там.

Иван Денисов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не исполняют своих обещаний. Клиента ни во что не ставят! Сервис убогий.

Ник Панов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На некоторые товары цены выше, но есть и наоборот, в ДНС дешевле, чем у конкурентов. Случаются акции с приятным снижением цены

Илья Федотов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал здесь зарядку для телефона, отличный выбор и адекватные цены

Кирилл Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был не давно, хорошее уважительное отношение.. все оперативно

МАРИЯ ГОЛУБЦОВА

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много товаров, но бывают проблемы с продавцами, не дождёшься...

Сергей Овечкин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Широкий выбор товаров, вежливое обслуживание.

Ольга ртищева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

большой супермаркет бытовой техники ,хороший сервисный центр

Александр Кисин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не очень компетентный персонал. Н технику приняли через три дня. Три с плюсом

Светлана Ж.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в сервисном центре, приятное обслуживание

svtule

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так нормально. Оперативно оформили товар. 5 минут и я довольный с покупкой уехал.

Надежда Полторыхина

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленькое помещение и очень скучный выбор

Александр Ткаленко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентный персонал грубое и наплевательское отношение

Александра К.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, только очень тесный. Консультанты отзывчивые.

Галина Щипалова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший выбор цифровой и бытовой техники

Георгий Ткаченко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший выбор, но магазин не из дешовых.

Nina Andreevskaja

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

неплохой магазин. правда кассиров вечно нет на месте

Vladimir Yamnov

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие цены. Есть из чего выбрать

Елена +

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин техники

Artaletta

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавцы с манией величия и отсутствием воспитания.

Николай С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавцы не заинтересованы в покупателях.

Николай Булгаков

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Товар видно,цены доступные,все подскажут

Юлия С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятная цена и большой ассортимент товаров.

ShAdOw Knight

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший магазин электроники в Туле

Maksim Mitjaew

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой ассортимент,по низким ценам.

Гадя Петрович

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перед праздниками огромная очередь что говорит о слабой подготовке...

Ташкентский 👊

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один сотрудник просто ди*ил. Типа крутой клиентам нормально не обслуживаеть. Но сам магазин супер дешево.

Олег

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невнемательный персонал, ужасное обслуживание

Sergey S.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальные бу вещи за полцены

Anonim rəy

Ассортимент, клиентоориентированность, матрица товара

Евгений Грищев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы ребята спасибо большое хорошо работают!!!

Алёна Егорова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой и доступный выборр

Алексей Я.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интересный магазин. Есть выбор.

Евгений Н.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохой сетевой магазин...

Евгений Лебедев

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавца тяжело найти в магазине.

oklix ru

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шикарный магазин техники по низким ценам

Вася Пипеткин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный выбор и цены.

Сергей Макаркин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин

DNS

73 rəy