Digital-Printing.ru
184 rəy
18 noyabr
Добрый день!
Благодарю за качественно сделанную в срок работу.
Из плюсов:
1. Тираж 200 экземпляров по загруженному шаблону сделали за 1 рабочий день (хотя договаривались за 3-5)
2. Все документы приходят на почту, в том числе пуш-уведомления о статусе заказа, приятно
3. Позвонили с уточнением, как будет лучше сделать заказ и расположить макет, тоже очень приятно
Из минусов - один и очень важный, коммуникация с клиентом
Я два раза позвонила вам с вопросами, где нет очевидных ответов на сайте
Во-первых, при оформлении заказа с онлайн-калькулятором на странице нет информации о том, в каком формате загружать макет
Во-вторых, было затруднительно попасть в ваш офис, так как это жилой дом, и никаких опознавательных знаков не было
Это окей, если вы готовы помочь клиенту сотрудничать с вами
Оба раза телефонный звонок заканчивался "Девушка, у нас все на сайте указано". Есть ощущение, что сказать фразу выше тратит не больше усилий, чем сказать "Заходите во второй подъезд, он открыт"
Поэтому большое вам спасибо за работу. А человеку, кто брал от меня трубку, хорошего настроения
29 dekabr 2023
Хотим поблагодарить за качественно выполненную работу по печати настенных календарей. Дизайн и исполнение на уровне, быстро нужен был тираж, чтобы дополнить корпоративные подарки для сотрудников и партнеров. Это не первое сотрудничество и можем отметить что довольны. Был опыт общения с несколькими типографиями позиционирующими себя лидерами рынка, не сложилось. Стоимость была завышена, сроки не соблюдались якобы из-за большой загруженности. Тут ребята отвечают за взятые на себя обязательства и по срочным заказам качество неизменно топовое
2
4 noyabr
Ничего про качество печати сказать не могу — дело до неё, к сожалению, не дошло.
На мой взгляд, ребятам не хватает коммуникации.
Сотрудничаю с другой типографией и хотел сравнить качество материалов и работы с данной. Позвонил, договорился о встрече.
По приезде мне предоставили небольшой блокнот с самими материалами (никаких примеров работ, насколько я понял, нет). На уточняющие вопросы сотрудник отвечал односложно. Для примера того, что хочу видеть, дал визитку с пожеланиями некоторых изменений. Ответил, что в блокноте всё есть)
Само место довольно тесное, я стоял у порога.
Поэтому, если перед заказом решите, как я, ознакомиться с примерами работ вживую, думаю, на это не стоит тратить своё время. Лучше заказать несколько небольших партий товара из интересующих материалов или обратиться в другую типографию.
1
14 noyabr
Заказываем уже несколько лет печатную продукцию для нашей компании. Устраивает всё и качество продукции и внимание менеджеров к деталям! Срок исполнения и срок отправки. Очень нравится что можно оформить всё онлайн на сайте. Процветания Вашей компании!
7 yanvar
Спасибо большое сотрудникам за ответственность и профессионализм! Была в в полном восторге от поздравительных открыток! Дизайн очень понравился, очень быстро предложили идеальный вариант. Соответствует настроению. Уже не первый год обращаюсь, всегда сделают быстро и качественно, даже если
нужно очень срочно. Качество печати на высоком уровне. Мне нравится, что можно сразу рассчитать стоимость. Выбор услуг довольно широкий, цены приемлемые. Спасибо вам за вашу кропотливую работу!
3
1
17 iyun
Ранее обращалась в компанию ни раз за срочной печатью.
Посдедний заказ хотела отменить изза сроков, но при общении со мной менеджер Игорь просто без остановки хамил, повышал голос, пытался язвить, перебивал и агрессивным тоном что-то доказывал.
Осталось просто максимально мерзкое впечатление после общения по телефону.
Никогда больше не обращусь в компанию.
Вместо того чтобы нормально и культурно разьяснить ситуацию я с самого утра столкнулась с хамством. На мою просьюу перезвонить когда он будет спокойнее и в состоянии тактично разговаривать с клиентом Игорь начал повышать голос чтобы перекричать меня фразой «я не договорил»
Ужасно некорректное поведение, после такого никому не захочется вернуться.
Надеюсь руководство узнает об этом случае и о том как их менеджер Игорь общается с клиентами
1
6 iyun
Все будет хорошо от момента создания заказа, его оплаты. Но если вы оплатили по безналичному расчету, это было самой страшной ошибкой. Счет без печати - единственный "документ", который нам удалось получить. На вопрос, как получить УПД (ТОРГ-12 и сч.-фактуру), вам предложат написать на почту или в чат и ждать... сколько ждать никто не знает, бухгалтер на удаленке и связи с ним якобы нет. Клиентоориентированности ноль, с руководством не соединяют, ответ держат мальчики-печатники. Не рекомендую!
1
1
15 yanvar
Очень хорошая типография. Предоставляют много типограф.услуг. Уже обращаюсь в неё второй год. Работники хорошие и вежливые, выполняют свою работу отлично. В этом году мне очень понравились сделанные ими открытки и календарики для подарков. Работу сделали довольно быстро. Качество в отличие от других типографий выполняют на уровне. Цены же хорошие. Если потребуется, буду ещё здесь делать заказы.
3
25 oktyabr 2023
Хорошая типография, вежливые и приятные сотрудники, удобное месторасположение. Предоставляют много видов услуг. Сотрудничеством довольны, заказы выполняются в высоком качестве и в полном соответствии с нашими макетами. Если нужна срочность, то идут на встречу. Цены доступные и если надо есть доставка. Благодарим за плодотворную и надеемся продолжительную деятельность
2
1
2 fevral
Заказывала в типографии квартальные и карманные календари к 2024 году, визитки. Для изготовления рекламной продукции, специалисты подобрали оптимальные варианты материалов. Дизайнер разработал стильные макеты, с высокой точностью передачи изображений на бумагу. Очень порадовало качество выполненного заказа, по разумной цене. Рекомендую!
2
1
12 iyul
Неплохая типография, печатаем календари и с логотипом. Печать чёткая, ровная, краска хорошего качества. Заказ выполняют в срок, персонал приветливый. Мы должны. Рекомендую👍
1
15 avqust
Это треш. Одна звезда только за то, что прислали заказ. Больше ставить не за что.
Все впечатление о заказе испортили менеджеры, общающиеся с клиентом.
Работаю в сфере предоставление инженерных услуг. Когда клиент звонит спокойно поясняем и разъясняем, чем отличаются технологии производства.
В эту компанию позвонили узнать особенности заказа, т.к. ничего не смыслим в этом. Тон сотрудника был такой, словно я должна знать всё это сама, это же так очевидно, что вообще непонятного? На мои уточняющие вопросы начал нервничать.
Поменяйте менеджера по общению с клиентами.
2
7 noyabr
Отличная типография! Даже несмотря на маленький Тираж заказа общались вежливо, всё пришло в срок, качество печати отличное, мы даже не ожидали, что будет так хорошо!
Огромное спасибо! Будем обращаться ещё за печатью😄
1
4 yanvar
Заказывала здесь визитки. Всё сделали качественно, красиво , а главное вовремя. Очень удобно, что на сайте есть онлайн-калькулятор печати, можно самому создать шаблон и рассчитать стоимость.
1
1
4 fevral
Открыла свое маленькое кафе. Давно об этом мечтала! Заказывала печать меню. Получилось просто шикарно! Ребята помогли с выбором дизайна для меню, качество работы и печати отличное. Как раз то, что я хотела. Всем рекомендую!
2
2
4 fevral
Заказывали здесь стикерпак, чтобы класть покупателям в покупки при покупке на Вайлдеберисе. Получились качественные, интересные, некривые, приятные наощупь. Стикерпак рисовали сами, придумывали идею и вид картинок. Все остальные дополнения оставили на компании. Связались с менеджером заранее чтобы обговорить все моменты. Сделали быстро и по цене разумно, будем сотрудничать и далее.
1
15 iyun
Качественно и быстро делают свою работу. Заказывали наклейки. Благодарю, что пошли на встречу 🙏🏼 единственный минус - до операторов иногда не дозвониться.
Желаю удачи и развития!
9 yanvar
Делаем у них заказы. Приятно радуют качеством производства, а также ценами, особенно на печать различной продукции с нашим логотипом. Сроки исполнения небольшие, всегда укладываются в один два дня.
1
3 iyul 2023
Нередко пользуюсь услугами данной типографии. Качество всегда отличное, ни разу не подводили. На сайте у каждого товара присутствует расчетный калькулятор, очень удобно когда большой объем визиток, памятных листов и тд. В этот раз заказывала здесь приглашения на свадьбу, дизайн у меня уже был готов, требовалось только вставить изображение и указать нужное количество. Оплата картой прошла быстро, проблем не возникло. Доставили курьером на четвертый день.
3
6 yanvar
Мне понравилось, как работает эта компания: у них очень удобный и информативный сайт (классно сделан заказ онлайн), шикарный выбор уже готовых вариантов печати и др... Рекомендую!)
1
1
28 may
Это катастрофа. Оформила заказ, оплатила его. Звоню уточнить статус — трубки не берут. Прошло 6 дней. Может, хотя бы на объявление здесь обратят внимание. Не выполните заказ — возвращайте деньги.
19 aprel
Заказала печать меню для своего заведения. Получилось просто отлично! Помогли с выбором дизайна, качество работы и печати высокое. Рекомендую!
1
1 fevral
Уже больше года с данной типографией. За этот период, что только не изготавливали: каталоги, визитки, всевозможные брошюры, да и просто часто распечатываю свои фотографии. Работу свою выполняют очень качественно, никогда никаких проблем не возникало. А еще огромным плюсом является то, что здесь всегда готовы помочь и подсказать, когда заказ необычный, сложный и креативный. Спасибо за работу!
1
8 noyabr
Я всегда лояльно отношусь к сотрудникам, но здесь столкнулась с абсолютным хамством. На каждый мой вопрос был вздох или закатывание глаз, ушла без заказа, больше не приду никогда.
1
29 dekabr 2023
Не так давно мы с женой поженились. И хотя готовились мы к этому событию больше чем за год... Но вот пригласительные визитки и пару плакатов для украшения банкетного зала пришлось переделывать чуть ли не в последнюю ночь. Очень повезло с этим местом. Помогли. Сделали все быстрее чем за сутки... А что самое ценное для меня, очень терпеливо и по 10 раз подряд все объясняли и успокаивали мою жену. Свадьба прошла хорошо, в том числе и благодаря типографии диджитпл принт. Рекомендую, там работают живые люди, а не специалиста по чтению скриптов
1
26 may
Отличная организация. Все четко, удобно делать заказ на сайте, быстро отвечают и идут навстречу. Качество печати на высоте 👌🏼
6 noyabr 2023
Оперативно распечатали сертификаты, нужно было буквально к вечеру, сделали в лучшем виде! Не первый раз обращаемся, широкий спектр услуг печати, готовые помочь с дизайном. Плюсы - короткие сроки, нормальные цены
1
1
1 iyul 2023
Не первый раз заказываем визитки, раздатки и промо материалы. Продукты всегда готовы вовремя и с качеством печати отменным. По ценам у ребят тоже очень лояльно. Когда у нас бывают дедлайны даже срочные заказы приходят идеальными. Огромная благодарность за качественную работу, обратную связь и доброжелательное отношение, очень приятно иметь с вами дело
3
1 fevral
Спасибо Digital-Printing за качественную печать приглашений на нашу свадьбу!Давно искали типографию, в которой можно было бы напечатать большое количество приглашений по доступной цене.По итогу все остались довольны.
1
1
25 dekabr 2023
Печатали наклейки на прозрачной основе, высокое качество и формат то что нужно. Обращаемся постоянно, выполняют заказы удаленно, что очень удобно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут с дизайном и сделают максимально быстро.
1
12 mart
Совершенно не коммуникабельная компания. По телефону не отвечают, в личном кабинете не отслеживается актуальный статус заказа. Но это ещё куда ни шло. Заказывала визитки на премиум бумаге, половина ушла в мусорку, потому что распечатано криво. И всё бы ничего, но стоимость одной такой визитки - 20 рублей. Я считаю, за эту стоимость можно было сделать адекватное качество, ну или хотя бы предупредить/снизить цену/перепечатать в конце концов.
3
27 mart
Хоть типография и позиционирует себя как легкую и удобную, сотрудники не отвечают на заказы, приходится самостоятельно напоминать. Ведут себя грубовато. Не первая типография, с которой работаю, но столько хамское поведение встречаю впервые.
На сайте есть косяки, в которых винят самого заказавшего, мол, там все в калькуляторе есть, прислала скрин, что параметра не было в калькуляторе.
1
1
25 yanvar
Являемся постоянными клиентами. Ребята одни из лучших представителей в своей сфере. С заказами справляются быстро и качество не страдает. Их конек ответственное отношение к заказчикам, человеческий подход и вменяемые цены. Не раз выручали со срочными форс-мажорами в день обращения. Желаем двигаться вперед и не снижать планку
3
2 yanvar
Типография с приветливыми сотрудницами. Прихожу за визитками, стараются сделать быстро и качественно. Очередей нет, принимают заказ и за один-два дня выполняют. Ценник вполне адекватный.
1
1
8 iyul 2023
Пользуемся услугами типографии на постоянной основе. Квалифицированный коллектив, работают оперативно и при этом качество не страдает никогда. Мы в основном заказываем одинаковые несколько позиций, но у ребят представлен большой выбор полиграфической продукции по разумному прайсу, начиная от бейджей и заканчивая печатью на шелке. Рекомендуем и благодарим сотрудников за плодотворное сотрудничество и пофессионализм
2
17 yanvar
Заказывали здесь визитки для одного из руководителей компании, отправили нашего курьера, чтобы забрать заказ. То, что привезли - ужас, по-другому и не скажешь. Мы заказывали бумагу touch cover, она должна быть очень приятна наощупь, как будто прорезиненная. По факту - это обычная бумага, какая-то пористая, жалкая пародия на тач кавер. Качество печати тоже плохое и немного кривое… Позвонила в типографию, на что мне сказали «так у нас выглядит бумага тач кавер», ааа, ну, хорошо, тогда конечно нет вопросов…
2
7 noyabr 2022
Хочу выразить свою благодарность компании. Здесь мне помогли с осуществлением моей амбициозной задумки. Готовила подарок для сестры на рождение ее долгожданных двойняшек. Сами понимаете, событие очень радостное, а подход мой был скурпулезным и ответственным. В Digital-Printing мне напечатали две замечательные книги по моему проекту. Фото приложу ниже. Сказать что мне понравилось - не сказать ничего. Качество печати просто на высоте. Краски яркие, не смазывается ничего. Бумага плотная, точно не порежешься. В общем сами по фото оцените. Немного о сервисе. Отнеслись очень серьезно ко всем моим пожеланиям и со сроками не подвели. О цене ничего не скажу, кроме того, что оно того стоит) Цены сейчас везде... А вот качество, к сожалению, нет. Спасибо вам за чудесный подарок.
3
6 fevral
Заказывала через сайт печать методичек и визиток. Удобно что можно самой рассчитать стоимость заказа в калькуляторе и создать дизайн или выбрать шаблон. Всё сделали в лучшем виде
и цена получилась хорошая. Буду обращаться ещё.
1
1
22 yanvar
Понравилось четкость и скорость работы, принимают заказы на печать визиток, наклеек и документов. Информируют о готовности, могут организовать доставку, что очень удобно. К качеству продукции вопросов нет, никогда не возникало проблем.
3
3 may 2023
Блестящий сервис, менеджеры всегда учтивы и вежливы, Павлу отдельное спасибо за обстоятельную консультацию и терпение. Для меня, не особо любящего общаться по телефону, сайт очень удобный. учтены все мелочи при размещении макета и заказа
1
30 yanvar
Я бы хотел поблагодарить компанию за их ответственность и качественную работу! Я просил их сделать буклеты и специальные брошюры, чтобы рассказать об организации в которой я работаю. Менеджер проконсультировал меня и сообщил все важные детали, и через несколько дней они были готовы! Результат потрясающий! Спасибо вам!
1
1
31 dekabr 2023
Всегда справляются с поставленными задачами и сроками, ни разу не подводили, спасибо большое за ответственность и профессионализм! Наши партнёры были в восторге от корпоративных календарей, блокнотов и поздравительных открыток! Дизайн доработать попросили типографию и они очень быстро предложили идеальный вариант. Соответствует и компании, и настроению. Уже не первый год сотрудничаем, всегда помогут и выручат если срочно. Качество печати на высоком уровне. Мне нравится, что можно сразу рассчитать стоимость и макет оформить. Выбор услуг широкий, цены отличные для Москвы. Ребята, спасибо вам!
2
2
4 iyul 2023
Отличная типография с квалифицированными сотрудниками, заказывали печать буклетов и каталогов. Помогли с дизайном, проявили гибкость с оплатой. Несмотря на то что дело было перед праздниками заказ был сделан качественно и в оговорённые сроки. Надеемся что в дальнейшем уровень сотрудничества будет на такой же высокой планке
1
29 noyabr 2023
Общение по телефону, отношение к клиенту максимально не располагает к сотрудничеству.
Это можно было бы стерпеть если бы печать была на достойном уровне.
Визитки и открытки сильно отличаются от исходника, могли бы позвонить уточнить этот момент или сказать что мы так не умеем и вернуть предоплату, но нет, это не про данное заведение.
Я огорчен!!!
5
3
20 aprel 2023
Уже больше года заказываю всю печатку для компании только здесь. Менеджер Павел всегда моментально отвечает, помогает, подсказывает. Менеджер Игорь всегда помогает с макетами, подсказывает, что и как исправить. Всегда идут навстречу. Никогда еще сроки не срывали. Невероятно удобный калькулятор продукции. Всегда можно заранее спланировать расходы и просчитать печать. Есть скидки постоянным клиентам.
Вы супер, ребята! Так держать!
1
23 avqust 2023
Обратились в данную организацию для печати визиток. Отправили макет. На сайте указаны стандартные размеры визиток 90х50. По итогу, не согласовав макет, исполнитель в лице данной организации принял решение о печати визиток на своё усмотрение, опираясь только на отправленный макет. Готовая продукция получалась меньше в разы : 70х45. Что вообще не соответствует УКАЗАННОМУ НА САЙТЕ СТАНДАРТНОМУ РАЗМЕРУ ВИЗИТОК.
На моё обращение о том, что ситуация спорна сотрудники в грубой форме ответили следующее: « Что это наша проблема, что макет был меньшего размера. Что никто ничего не должен был согласовывать и уведомлять, о каких-то изменениях итоговой продукции.Что это будет нам уроком на будущее. И чтобы мы сказали спасибо за то, что они напечатали нам визитки без белых полей»
Если будете выбирать типографию - отдайте предпочтение друго типографии. В другом месте напечатают быстрее без всяких доплат. И все согласуют. И качеством не расстроят.
4
1
14 mart 2023
Необходимо было как можно оперативнее напечатать визитки. Выбирала из нескольких типографий, анализируя их сайты. На каких-то нельзя было даже сразу рассчитать стоимость... Здесь же проблем с этим не возникло. Сначала полностью проконсультировали по всем возникшим вопросам поздним (!) вечером в чате, на следующий день уже все было готово! Ребята сами подогнали макет под нужный формат (с вылетами и прочими заморочками). Также порадовала возможность печати пробного образца, который фотографируют и присылают клиенту, после чего можно внести правки! Не видела такого у остальных. Поэтому качество печати и скорость обслуживания очень порадовали! Если придется еще что-то печатать в Москве — однозначно буду обращаться к этим ребятам. Цены, кстати, тоже отличные (в сравнении с теми же конкурентами). Спасибо за такой крутой сервис!
Отдельный лайк за упаковку визиток, очень оригинальная коробочка :)
2
1
29 yanvar
Заказывали у них блокноты. Хорошее качество, условия. Особенно, мне понравился функционал сайта и калькулятор цен, ведь это и в правду очень удобно.
3
31 yanvar
Заказ оформляли через сайт. Там огромное количество вариантов печати (глаза разбегаются)), но тем не менее всё просто и интуитивно понятно. В общем, довольно быстро оформили заказ на визитки - результатом довольны.
22 oktyabr 2023
Заказала печати на 4 тысячи в воскресенье, думала, в понедельник проверят макеты и начнут печать (на сайте сроки - 3-5 рабочих дней). В четверг печать еще не начали, а мне уже нужно было (думала, раз 3-5 написано, а не 5-7, то успеют), вытянули из меня еще 4 тысячи. Собирались отдать заказ в пятницу вечером (впритык по срокам). Менеджер хам (звоню; здравствуйте! Хочу узнать, что с моим заказом.
Менеджер: номер заказа назовете?… может быть?) Ну может быть 🤡
Не советую!
3
1