Добрый день! Сдавала в химчистку ковер, квитанция N99042266408 8-368 от 2.04.27. Принимала Воронцова Светлана. Очень доброжелательный, внимательный и ответственный приемщик. Все забрала, уточнила сроки и особенности чистки. Ковер почистили отлично в те же сроки, что и обговаривалось. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

София Бондаренко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно отвратительный опыт обслуживания в этой химчистке, никому не рекомендую. Я сдаю сюда ковер уже не первый раз и хорошо знаю, сколько обычно стоит услуга. Пришла 30.03 и в этот раз приемщица посчитала цену практически в три раза выше прежней, хотя все мои прошлые заказы с параметрами изделия уже были в их системе. Когда я спокойно поинтересовалась, с чем связано такое резкое повышение стоимости, вместо объяснений началось хамство: сотрудница начала повышать голос, буквально орать, говорить мне, что я «не на рынке», и вести себя крайне агрессивно. Пару раз она демонстративно садилась и заявляла, что обслуживать меня не будет. За всем происходящим наблюдал мужчина из ремонтного кабинета напротив, при желании можно уточнить подробности у него. Сказать, что я в шоке, — ничего не сказать, с таким уровнем хамства я не сталкивалась нигде. При этом я неоднократно пыталась успокоить ситуацию, просила говорить со мной спокойно и без крика, но в ответ слышала лишь ор и фразы, что мои вопросы «не ее проблема». В итоге выяснилось, что она просто вбила в систему неверные параметры изделия, из‑за чего цена и оказалась в три раза выше, хотя все старые данные уже были у них. Вместо того чтобы признать ошибку и извиниться, она снова нахамила и сказала: «Ну что, теперь довольна?» Для меня это просто дно сервиса. Обратитесь к своим сотрудникам, проведите с ними работу: если человек психически и эмоционально неустойчив, его нельзя подпускать к работе с клиентами. О посещении этой химчистки искренне пожалела, никому не советую и сама сюда больше не приду.

Təşkilatın cavabına bax

Yana

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно хамское отношение и грубое общение приемщицы с клиентами! Сдавала куртку, пятна на ней остались, забрали на доработку, посмотрим что из этого выйдет. Но если вы видите, что проблема не решена, зачем возвращать в таком виде вещь клиенту?!

Təşkilatın cavabına bax

Diana

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

18 rəy