Я никогда не думала, что столкнусь с настолько безответственным и пренебрежительным отношением к клиентам — и всё это в сфере услуг, где ответственность и клиентоориентированность должны быть на первом месте. Отдала в химчистку две вещи: одна — болоневый жилет, вторая — любимое полупальто. Обе были в нормальном состоянии, без трудновыводимых пятен или повреждений. Через несколько дней я получила их обратно и была шокирована. Обе вещи оказались плохо вычищены — грязь осталась там, где её было видно ещё до стирки. А на полупальто, которое я отдавала в хорошем состоянии, появились желтые пятна, будто его облили кислотой. Это не просто некачественная работа — это прямая порча имущества. Я сразу написала письменную претензию, ожидая хоть какого-то профессионального ответа: извинений, предложения частичной компенсации, разбора ситуации. Вместо этого получила формальную, циничную отписку с текстом вроде: «Вас обо всём предупреждали, вы сами виноваты, раз отдали нам вещи, и вообще мы ни за что не отвечаем». О компенсации и речи не было. Это не ответ — это оскорбление. И это не служба — это мошенничество под видом бизнеса. Никто не предупреждал, что вещи могут не отстираться или пожелтеть — потому что это нелепо и незаконно. Всё, что я делала — отдала вещи, как делают миллионы людей: с надеждой на чистоту, а не на разрушение. Отказ в компенсации — это не просто жадность. Это пренебрежение правами потребителя. Рекомендую всем избегать этой химчистки как огня. Если вы хотите, чтобы ваши вещи не просто не почистились, а испортились навсегда, и при этом вам еще никак не компенсировали потерю денег — тогда, пожалуйста, идите именно сюда. Нет уважения к клиентам. Нет профессионализма. Нет совести. Только жадность и бездействие. Плохая химчистка — это не ошибка. Это преступление против доверия. P.S. Контактный номер телефона по соображениям конфиденциальности здесь указать не могу, но его легко можно получить из квитанций №91021143407 и №91021143410 или моих претензий.

Təşkilatın cavabına bax

Настя Дученко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отвратительная химчистка, сдавали рубашку, штаны и два платья, оставили дырки, руьашка не разглаженнв, вся матая, и + грязное пятно

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Ф.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвоатительная химчистка. Отдали почистить ковер - вернули ковер с дыркой (прожгли в пункте приема). У работника на приемке хамское отношение к клиенту и неумение выполнять свою работу. Обходите стороной

Təşkilatın cavabına bax

Diana

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

33 rəy