Плюсы: Один адекватный сотрудник на приёмке. На этом фсё! Минусы: Некомпетентность Непрофессионализм Отсутствие уважения и культуры Теряются принятые вещи в логистике и учёте Основание: У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана. Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами. 1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол. 2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре - просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении). 3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис. 4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) "снизошли" принять ещё раз, без оплаты и заметив, что "нужно было доплатить за усиленную очистку". 5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев. 6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем - всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали! Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся. 2к на ветер + неприятные впечатления. Не рекомендую.

Инкогнито 0878

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не удалось сдать куртку в химчистку, к приемщице претензий нет, но договор на оказание услуг составлен так, что куртка может придти в виде половой тряпки, вопрос если Курту можно стирать при 30 го. и подвергать чистке и тогда с ней ничего не случиться, почему из договора получается, что технолог который будет определять алгоритм чистки ни за что не отвечает

Роман Л.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 15.01.2025 г. Сдавал ковёр на переочистку, сотрудник был в неадекватном состоянии, грубила, разговаривала на повышенных тонах. На мои просьбы, чтоб в таком тоне она прекратила со мной разговаривать, ещё больше нагрубила, говорит "жалуйтесь куда хотите Вы не у себя дома, у меня вообще обед и я здесь работаю на подмене"! Бейджа не было на ней, на просьбу представиться, был отказ в грубой форме. В следующий раз буду вызывать на место сотрудников полиции для составления протокола об оскорблении при нахождении на рабочем месте и дальнейшего разбирательства! До этого в этот же салон приезжал сдать на химчистку 2 костюма, но в 20 ч.30 мин., (хотя работают до 21-00) уже было закрыто, в итоге сдал в другое место. Звонил на горячую линию, заявку приняли, работу видно с сотрудником не провели!

Təşkilatın cavabına bax

Diana

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

40 rəy