22.01.2025 · На проверке Отвратительный сервис в интернет магазине и у менеджеров в поддержке. Мой оплаченный заказ задержали на несколько дней. Далее написали, что придет СМС. Скриншот прилагаю. СМС так и не пришло. Потом я в личном кабинете узнаю, что мой заказ, оказывается, пришел давно и его отменили, т.к. я его не забрала. А я жду смс . Смс, которое мне обещал магазин) Менеджеры в поддержке мне предложили переоформить заказ. Но он стоит уже дороже. На что мне пообещали компенсировать разницу бонусами (скрин шот прилагаю). Заказ я переоформила и выкупила. А на следующий день менеджеры отказались от своих слов (скрин шот прилагаю). В итоге после настойчивой 2! часовой переписки в мессенджере мне вернули разницу на бонусную карту. Вывод: сотрудники интернет-магазина некомпетентны, а политика магазина неклиентоориентирована. Свои ошибки менеджмент не готов решать оперативно.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Зуева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делала покупки 18.10.25 , обслуживание оцениваю на 3 балла кассира. Было куплено 3 вещи, с первой вещи кассир сняла вешалку, положила в пакет и далее пробила остальные уже без снятия вешалок. Я спросила , а почему только с первой сняли? Ответ - это занимает много времени, сами снимайте. Я была на кассе одна, без очереди, сказала ведь вы свободны. Ответ - я не обязана это делать. Странно, зачем тогда с первой сняли...? Просто это сервис называется, и в этом магазине он такой.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Ященко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер. Ужасный сервис, на кассе и на возврат один кассир. Стояла 25 минут, возврат так и не оформила, потому что кассир был занят покупателями. Неужели нельзя поставить несколько человек?!

Detskij mir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

264 rəy