Абсолютное безразличие к покупателям. За интернет заказами нет никакого надзора, если они не оплачиваются сразу. Оформила заказ онлайн по промокодам с оплатой при получении, где вышла большая экономия на товары. В итоге мой же заказ кто-то забрал и выкупил как свой! Поддержка отказалась как-то извиняться за данную ситуацию, сославшись на отсутствие обязательства сотрудников следить за заказами👍 промокоды на скидку вернуть отказались, под предлогом отсутствия технической возможности. Неужели продавцы не могут проверить свой ли заказ покупатель забирает?! Что за халатность и неконтактность с покупателем?

Təşkilatın cavabına bax

Лилия С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень разочарована обслуживанием в вашем интернет-магазине! Заказала несколько товаров, применила промокод, но в итоге получила уведомление, что одного из основных товаров нет в наличии. Из-за него, собственно, и оформляла заказ! Обратилась в поддержку: писала, звонила, предлагала разумные решения — например, отложить отправку, заменить на другой цвет или отменить заказ и оформить новый с тем же промокодом. Но везде один и тот же бездушный ответ: *«Нет технической возможности»*. Серьёзно? В 2024 году, когда ИИ уже пишет стихи и водит машины, у вас нет «технической возможности» элементарно скорректировать заказ? Меняйте всю команду разработчиков, потому что ваш сайт и сервис явно застряли в Средневековье! Больше заказов здесь не будет — и всем советую десять раз подумать, прежде чем покупать в «Детском мире». Очень жаль, что такой крупный магазин не может обеспечить нормальный сервис. 👎

Матвей Чумиков

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нашла все необходимое! Цены такие же как и дома, ассортимент тоже +/- такой же! В зале сотрудники магазина помогли быстро отыскать все нужные мне товары, проконсультировали, спасибо за помощь!

Detskij mir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

91 rəy