Сам магазин хороший с достаточным ассортиментом товаров. НО, есть большие вопросы и нарекания к персоналу и в целом, клиентскому сервису. Что вызывает вопросы: 1. отсутствие желания помощи, консультаций и прочее. То есть ощущение, что ты обратился не в магазин, который желает продать свой товар и помочь клиенту, а место где ты что-то должен сам или, как минимум, знать все условия. 2. 22/02 февраля в рамках покупки товара была допущена ошибка. Кассир просто ошибся в использовании подарочной карты раньше времени, когда товар еще не был весь подготовлен для покупки (была списана не вся сумма номинала, разница просто "сгорела"). При этом восстановить или исправить ситуацию на месте не получилось и более того, опять же не было никакого желания. Обращайтесь на горячую линию. 3. Что более всего расстраивает, ситуация из года в год не меняется, меняется персонал, меняется менеджмент, но сервиса как не было, так и нет. Поэтому, прибегаю к этому магазину исключительно, когда нет иных вариантов.

Olga Prosto

27 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я ставлю 1 звёзду только за существование этого магазина,после рождения ребенка,я могу только оформить заказ и ждать когда сможет забрать его муж потому что детский мир находится на минус 1 этаже!!!! С коляской туда никак!! приходится ходить пешком в другие,при наличии магазина около дома.Лифиа нет, лестницы нет и эскалатор на котором нельзя ехать с коляской. Но все мои надежды что когда нибудь там будет ходьбы лестница. Сам магазин хороший и ассортимент огромный,то что он в районе есть это супер,но спуск... А ещё на кассе вечно очереди и нет консультантов ,а если поймать то они ничего не знают

Рощенко Иван

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл в магазин с приятелем приобрести машины hot wheels. На стенде машинок практически нет, хотя на складах их много(см. Фото). На вежливую просьбу принести со склада коробку с машинками, нам отказали. В магазине работает грубая администрация, а так же грубые кассиры, провожающие нас презрительным взглядом до выхода из магазина. Если честно, не хочется приходить в этот магазин для пополнении коллекции hot wheels, но, увы, это ближайший магазин(