Продавать - это всё, что умеют делать в Дельта. Вы знали, что у них регламент: предлагать клиенту подключить новый объект каждые три недели? Как будто я квартиры на завтрак покупаю, бред. В общем, после продажи услуги вас сразу ставят на обслуживание, даже до установки оборудования. Его в целом поставят быстро, пытался отвоевать свои кровные за месяц когда меня не обслуживали, через две недели сдался. Дальше, вам будут звонить по семь раз чтобы что-то допродать. Едиственный вариант: заблокировать в Дельта все звонки от отдела продаж. Сработало. Обратитесь к менеджеру. Дальше, взлом их инфраструктуры: 1. Они не удосужились отправить хотя бы смс каждому клиенту. Не работал личный кабинет и приложение - вы об этом не узнаете. Узнал, когда подписался в ТГ и ВК. Ну короче мне самому надо мониторить исправность системы. Ок, понял. 2. Рапортуют в сових соцсетях, что починили одни функции, потом другие. На третий месяц после взлома что-то начало работать. При этом абонентская плата и её выбивание работает исправно, всегда. 3. Выезд инженера, три раза обращение в поддержку - так и не смогли привести в порядок список разделов на объекте. Более трех недель безрезультатно. Инженер не в курсе что и как устроено на объекте. ТГ бот - просто издевательтсво и квест, чтобы кружить вас неделями в их "логике" меню. Заявка в поддержку СЗ-77-68303 5. Из кабинета пропали разделы, тревожная кнопка (хотя она подключена). Заявка в поддержку СЗ-77-68303 6. Единственный плюс - цена. Ещё тетя иногда звонит, когда датчик сработал. Так что вы платите за тетю у монитора. Буду уходить, пока не наступил момент, когда охрана действительно нужна. Качество услуг для компании не важно. Не верьте их менеджерам по продажам. Кривая коммуникация в отделе продаж, кривая коммуникация в поддержке. Основная работа предприятия - выбивание регулярных платежей.

Настя Елисеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая отвратительная компания которую только знаю,клиентский сервис просто отсутствует,такое ощущение сложилось,что по телефону тебе говорят "что заявка принята"выслушают,но на самом деле просто пальцами по клавиатуре потыкают на рандом буквы и удалят все,а тебе скажут "что заявка отправлена",2 недели бьюсь что бы нам перенесли оборудование на новый адрес,но каждый день меня кормят завтраками и говорят что мне "ПЕРЕЗВОНЯТ" но за две недели мне никто не позвонил,только я им.Могла бы поставить 0 звезд, поставила бы.Если начинаешь наезжать на них по телефону,они просто сбрасывают трубку,Просто отвратительная компания, отвратительные работники,всех уволить надо

Игорь Захаров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По началу было всё хорошо. Приняли заявку на установку сигнализации в доме. Стоимость вминяемая. Смонтировали вовремя. Далее что то пошло не так! Уже месяц не могу добиться активации договора. 5 раз звонил оставлял заявки на активацию. Бесполезно! Даже дозвонился до головной конторы. Проверили нашли ошибки в заявке на активацию сказали свяжутся. Тоже безрезультатно!!! В итоге деньги, время потрачены. А дом до сих пор не под охраной!! Не рекомендую! Если что то пойдёт не так? Правды добиться врятли получиться!!

Delta

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

142 rəy