Axtarış

Delser

4,8

174 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Починили 2 кофемашины по гарантии. 1ю уже 2 раза (1й случай год назад по другой причине), 2ю один раз. Кофемашины работают в 2х салонах красоты, кофе - часть сервиса, поэтому важно, чтобы работали стабильно. Все в срок, сами звонят и сообщают о том, что можно забрать, напоминать не нужно. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Александр

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рекомендую. Обращался в сервис по поводу своей кофемашины. Администратор посоветовала до сдачи а ремонт проверить несколько манипуляций дома, чтобы не вскрывать технику напрасно. Я так и сделал, и действительно, проблема решилась.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Коньков

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный офис, вежливый администратор. Диагностика 3500₽, при оплате лучше иметь при себе карту, есть парковка. Часы работы с 10.00 до 18.00. Ремонт моей кофемашины обошёлся оплатой диагностики, остальное умелые руки специалиста. Большое спасибо!!! Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Олег Середа

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис. Персонал и мастера высший класс. Удобное расположение, рядом стоянка бесплатная. Приехал с кофемашиной, мастер выслушал и сказал, если есть полчаса времени то быстро исправим проблему. Так и получилось. Всем Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный мастер, отвозил машину по постгарантийному обслуживанию, поломка механизмов работы с заварочным блоком. Мастер провел диагностику и в оговоренные сроки сделал замену сломанных деталей на новые. Машинка снова работает. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После очередной процедуры очистки от накипи внезапно начала выдавать неполадку "гидросистема пуста" И не подаёт воду. Пыталась устранить по инструкции, но тщетно. Обратились в этот сервис. На руках в тот момент не было чека для гарантийного обслуживания и пришлось заплатить за диагностику 3500р.но Приехав домой нашла эл. чек на покупку. Позвонила, администратор(очень вежливая и доброжелательная женщина) дала номер в вотсап куда направить данные. В итоге через 2дня проблема была устранена(в систему попал воздух). Деньги вернули, т. к. переоформили на гарантийный ремонт. Очень благодарна коллективу сервиса за доброе и внимательное отношение. Очень рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Аркадий Д

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По поводу качества сервиса ничего не могу сказать. А вот персонал очень сильно спешил домой и закрылся за 5 минут до обозначенного времени, наотрез отказался принимать технику и деньги за диагностику. Недружелюбный график работы - попасть нереально что в рабочие дни что в субботу- вероятно расчет на рядом живущих. Пришлось ехать к конкурентам.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Т

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился с проблемой скрежета внутри кофемашины Delonghi. В итоге нашли причину и устранили по гарантии. Всё сделали быстро (за 3 дня) и аккуратно. Сервис супер, рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Мария Ю.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезла кофемашину, не подавала воду. Позвонили через сутки сказали, все хорошо ремонт до 10000 руб. произведите оплату ремонтных работ 3200 руб. Позвонила, подтвердила оплату, сказали, что сделают но без гарантии в течении 5 дней, я согласилась. Итог звонок через сутки, надо менять плату, которая еще вчера работала, и еще 3 детали стоимостью 80% от машины, и нужной платы нет ищите сами в интернете. Выкинутое время и деньги.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испортилась кофемашина Делонги. Написал на фирму Делсер. Мне задали ряд уточняющих вопросов и точно определили причину. Проделав необходимые действия мне удалось восстановить работоспособность кофемашины. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Валерий Ф.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На новый 2012 год купили Делонгу с автоматическим капучинатором. На гарантии сломалась. Делсер как официал, починил по гарантии. Потом еще раза 4 на дому и в сервисе чинился у них. Спецы внимательные, цены приемлемые. Сервис рекомендую. Делонга служит до сих пор.

Təşkilatın cavabına bax

Н. Ч.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В апреле в офисе сломалась кофе-машина. Перестала молоть кофе, моргала ошибками. Отправили в тот же день курьером в Делсер, спустя 4 дня машинка уже была восстановлена! Покупали как юрлицо на озоне, отремонтировали по гарантии. Большое спасибо, ребята - красавцы! 🙌

Təşkilatın cavabına bax

Елена Кустарева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращались по гарантийному ремонту кофемашины Делонги( заявка 2308154/TPS6524) хочу сказать огромнейшее спасибо за отличное обслуживание! Заявку обработали быстро, четко, профессионально, забрали машинку, отремонтировали, привезли, ещё и подарок положили). Фирме и сотрудникам процветания и простого человеческого счастья!

Təşkilatın cavabına bax

Tamila M.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется выразить огромную благодарность сервису Делсер!!! Очень быстро обработали нашу заявку, в этот же день приехал инженер по ремонту, все быстро и качественно сделал, ответил на все наши вопросы, после ремонта оперативно направили все закрывающие документы. Спасибо вам огромное!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Якушин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Великолепный сервис по ремонту кофемашин !!!

Təşkilatın cavabına bax

Алина С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в сервисный центр из-за странного скрежета в кухонном комбайне, после отправленного видео работы, специалист объяснил как, зачем и почему появился такой звук. Безмерно благодарна за обратную связь.

Təşkilatın cavabına bax

Anna Чулкова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У нас сломалась любимая кофемашина Delonghi и почитав отзывы остановились на Делсер. Приятное впечатление о сервисе уже после разговора с оператором женщиной, очень доступно и по делу обяснила порядок действий. Оговорили время и приехали с нашей кофемашиной чтоб починить по гарантии. Экспрес диагностика заняла минут 7 и еще ремонт минут 5. Как я была счастлива не передать словами. Спасибо Вашему коллективу! Вы лучшие!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга *

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это лучший сервис какой я встречала! Начиная от приятной женщины на телефоне) Кофемашина ( новая) не подавала молоко. Перерыла весь интернет! Ответа не нашла. Уже очень расстроилась.. Оставила заявку с видео. Потом заметила,что нет одного кольца на штуцере. Приехал мастер,быстро,в назначенное время, подтвердил,что без этого кольца ничего работать не будет. Где оно потерялось неизвестно.. Сделал все как надо! По гарантии! Проинструктировал по эксплуатации и обслуживанию! Все работает! Ребята,вы огонь! Удачи!

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Аракчеева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Превосходный центр! Помогли сразу, все качественно и без нареканий. Даже онлайн-консультацию бесплатно провели, которая решила проблему работы кофемашины. Большое спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Яковлев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На отлично. Одну машинку по гарантии починили Вторую старушку реанимировали. Все чётко. Своим рекомендую. По бн работают.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Макарова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис!!!отдали на гарантийный ремонт кофемашину из за неисправности капучинатора . Так они мало того ничего не сделали , так еще машина перестала варить эспрессо. Потрачено время и нервы, никому не рекомендую . Даже одного балла не поставила бы .

Təşkilatın cavabına bax

xpo.xpo

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постгарантийную Delonghi Pixie чинить отказались сразу, не дав даже из сумки достать. Объяснение - машинки для Nespresso давались бесплатно в нагрузку к капсулам (??!) и ремонту не подлежат.

Təşkilatın cavabına bax

Andrew L

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервисный центр. Игорь очень честный и опытный специалист! Побольше бы таких. Однозначно рекомендую обращаться сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Николай С.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь счастливым обладателем трех кофемашин. Одна дома и две на работе у себя и у супруги. По машинам нареканий нет. Отработали каждая лет по пять и надеюсь еще по столько же прослужат. Обращался несколько раз в данные сервисный центр. Один раз на замену клапана (пересох) и один раз переморозили машину при переезде. Все быстро, качественно, четко. Респект сотрудникам. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Vladimir T.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая мастерская, чинят быстро и качественно, хорошее помещение, вежливый персонал, рядом с домом

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ремонтировал в прошлом году кофемашину по гарантии. Сделали все оперативно за 2-3 дня. Доставили курьером аппарат обратно. Профессионалы! Недавно обращался к ним по почте с поломкой капучинатора, который кипятил молоко, но не вспенивал его. Прислали подробную инструкцию с фото и видео, что надо сделать. Как итог, все заработало. Спасибо большое

Təşkilatın cavabına bax

Егерь

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший сервис. За пару дней починили кофемашину. Приятные люди)

Təşkilatın cavabına bax

Ника

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в сервисный центр с кухонным комбайном Kenwood. Гарантийный срок уже давно прошёл. Проблема была в том, что из основного силового блока не выходила деталь с ножом, которой пользуются для миксера. Мастер посмотрел, сказал что не стандартный случай и постарается помочь. В итоге через 15-20 минут мастер решил проблему. Все части кухонного комбайна были целы. И более того, с меня не взяли вообще денег за работу мастера. Я очень приятно была удивлена! Сотрудники сервисного центра оставили только приятные впечатления, очень благодарна! Рекомендую! :)

Təşkilatın cavabına bax

Sagittarius_4

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные ребята, сами приехали за моей кофе-машиной, сами привезли после ремонта. Общаются оперативно и располагающе, вызывают доверие. Машинку починили (извлекли камень из жерновов!), я довольна.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Орлова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в сервис с кофемашиной Delonghi. Она у меня с 2015г.в эксплуатации. Перестала наливать кофе. Починили очень быстро,всего за 4 дня и ремонт обошелся недорого.Сотрудники вежливые и квалифицированные. Спасибо Делсер.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал кофемашину в ремонт по гарантии. Оформление на гарантийный ремонт 5 минут, сам ремонт выполнен за 1 день. Впечатления только положительные, спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Ремонтировали кофемашину (проблема с кофемолкой), сделали быстро, качественно и в тот же день. Приятно пообщались с персоналом (мастером и приемщиком).Были некоторые вопросы по эксплуатации кофемашины, получили детальные и внятные ответы. Спасибо им большое.

Təşkilatın cavabına bax

igor l.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ремонт кофемашины произвели прямо при моем присутствии : 15-20 минут, и ушел с исправной техникой. Отношение к обращающимся доброжелательное. Спасибо персоналу сервиса!!!

Təşkilatın cavabına bax

Oleg K.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично. Забрали, починили, привезли. Отдельная благодарность девушке оператору на телефоне. Доступно, понятно, приятно.

Təşkilatın cavabına bax

Виталий

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое настоящим профессионалам. Отремонтировали кофемашину качественно и быстро!

Təşkilatın cavabına bax

алексей взоров

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотные специалисты,своевременный ремонт,рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

И.Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис! возникла проблема с Kenwood cooking chef KCC9040 - спустя пол года не очень активного использования застучало в редукторе. Горячая линия Кенвуда оформила заявку и на следующий же день утром перезвонили из Делсер и согласовали дату приезда мастера. По WhatsApp переслал им документы на миксер и видео с шумом дефекта. Мастер забрал аппарат в назначенное время и сказал связаться с горячей линией Кенвуда для уточнения когда привезут замену. А вот далее Кенвуд начал тупить - то один оператор говорил что данные еще не внесены в базу, спустя еще пару дней что вообще они не могут по номеру квитанции смотреть в базе и вообще ждите 45 дней на замену - это такой премиальный сервис на миксер ценой как iPhone? Позвонил ребятам в Делсер - они связались с представителем производителя и в течении пары часов уже позвонили из офф магазина Кенвую и согласовали доставку новой кухонной машины. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДЕЛСЕР!!!

Təşkilatın cavabına bax

Aleksander Gubanov

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отремонтировал две кофемашины. Ремонтируют быстро, качественно. Постоянно держат связь.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Брагинцева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за консультацию. Все оч понятно и доступным языком объяснили, предложили оптимальный вариант под наши запросы и финансовые возможности. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Илья Фёдоров

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сломалась кофеварка, года два работала и тут перестала воду давать, привез , мастер сразу посмотрел, все объяснил, через день была готова. мастер оч подробно все рассказал, профи. купил средство отправлено накипи, оказалось проблема была в лимонной кислота которую использовал по совету продавца магазина где покупали.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезла неработающую кофемашинку, шикарная атмосфера, в офисе приятно даже просто находиться, все со вкусом! Машинку мне починили, отмыли!, дали гарантию на ремонт. Довольна

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ф.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис. Устранили неисправность по гарантии кофемашины Delonghi очень быстро, в течение часа. Приветливый, внимательный персонал. Очень советую обращаться в этот сервис при необходимости.

Təşkilatın cavabına bax

Илья К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

обращался к ним дважды. делал заявку через горяую линию delonghi и приезжал мастер домой, чинили кофемашину delonghi ecam 26.455 - сделал при мне, детали все с собой, минут за 30 по гарантии, второй раз кофеварку с дачи EC850 возил к ним сам, тк не выезжают к кофеваркам - только за деньги,

Təşkilatın cavabına bax

Voran Zen

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некачественные зерна с мусором в довольно именитых брендах уже стала почти нормой. Хорошо, что есть такие фирмы, которые в кратчайший срок востоновят работу кофемашины. Цены того стоят!

Təşkilatın cavabına bax

Денис В.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был сегодня, 16.01.2021. Хотел сдать в ремонт кофемашину Delonghi Magnifica S (приобретал осенью 2019 г., вышел из строя капучинатор). Машина ещё на гарантии. Отказались принять по причине того, что, со слов приёмщика, "наклейка серийного номера не в положенном месте". Аргументы, что машина приобреталась в официальном интернет магазине delonghi.ru, в наличии имеются абсолютно все документы: гарантийник, чек, акт приёма-передачи, приёмщика не убедили. На мой взгляд, это крайне неприемлемое обслуживание. Уже направил сообщение на delonghi.ru, чтобы там разобрались с ситуацией и, если нарушения будут выявлены, лишили Делсер лицензии на сервисное обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Умиджон Абдуалиев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Принёс кофе машину ихная мастер говорит что он не сможет сделать ремонт это кофе машину

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Бобренко

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ремонт бытрый и качестенный без разводилова.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Сдавали в ремонт гладилтную систему браун, все четко. Очень красиво и не обычно для мастерской внутри. Дружелюбный персонал. Починили быстро и Бесплатно - гарантия

Təşkilatın cavabına bax

Nikolay Zherdev

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехал забрать кофемашину из ремонта, а тут всё закрыто. Хотя по режиму работы должны работать с 9 до 12, время 9:56 На телефоны не отвечают

Təşkilatın cavabına bax

Василиса С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный дружественный к клиенту сервис! Очень довольна как починили кофемашинку! Приятные дружелюбные сотрудники, угостили вкусным кофе с печенькой, спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Delser

104 rəy