Axtarış

Maps · Moskva · Geyim mağazaları · Defile

Defile

4,7

126 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 22:00

Moscow, Novoslobodskaya Street, 4 · floor 2

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Novoslobodskaya Street, 4floor 2

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

Yaxınlıqda oxşar yerlər

4,7

126 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Аленушка Жолобова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформила заказ в интернет-магазине, в этот же день мне позвонили и предложили сменить магазин выдачи, так как магазин закрывается. Предложили заменить Колумбус на Варшавский (в котором заказы в принципе не выдают), потом предложили ехать на теплый стан за заказом. В итоге со скрипом я была вынуждена предложить и согласиться на выдачу в ТЦ Дружба. Приехала в магазин забрать интернет заказ, девушка консультант вместо обслуживания решала свои личные вопросы. После решения личных вопросов девушка Елизавета решила просто выдать товар, хотя я как покупатель имею право на примерку и проверку товара. Кроме того согласно законодательству РФ нижнее белье не является возвратным товаром (пижамы, халаты и пеньюары в том числе). Поэтому "берите и валите". На озвученное, что я знаю что могу примерить и в случае чего выкупить лишь часть товара, мне позволили примерить мой заказ. А после возникла проблема, что девушка как стажёр не может мне выдать часть заказа. Поэтому ждите, ждите и ещё раз ждите. Девушка в итоге решила вопрос, но сам факт такого обслуживания не нормален.

Təşkilatın cavabına bax

Tiam

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открыла для себя магазины дефиле. Отличные магазины! Цены безмерно радуют. Качество отличное. Купила сразу три комплекта в разных цветах. Сшито как для меня. Отдельные пять баллов персоналу. Бывала в нескольких магазинах. Везде девочки добродушные, ненавязчивые. С таким сервисом приятно даже просто заглянуть, новинки присмотреть, если ничего в этот раз не понравиться, то прийти в следующий. Но вернуться обязательно!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ася

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я постоянный покупатель вашего магазина, всегда довольна качеством товара. Но должна поделиться неприятной ситуацией которая случилась при заказе бюстгальтеров на сайте. Я оформила заказ двух позиций в день акции 1+1=3 ни где ни каких указаний не было как мне добавить 3 позицию себе в заказ. После чего мне ни пришло ни каких оповещений я звонила по телефону три раза чтобы подтвердить товар, мне ни кто не ответил кроме сотрудников магазина которые не имеют отношения к формированию заказов. Через два дня я обнаружила что на почту в день заказа пришло сообщение от менеджера. Тут вопрос - в каком доисторическом мире живет ваша компания что вы со своими клиентами общаетесь по email? не смс, не звонок, не мессенджер - email? Если бы я случайно не зашла туда то и не узнала что заказ оформлен. Дальше происходит переписка с менеджером. У меня нет постоянного доступа к имэйл и похоже что менеджер тоже не имеет к нему постоянный доступ судя по долгим ответам. В общей сложности оформление заказа заняла 4 дня мне так ни кто не удосужился позвонить. Звонком можно было было оформить заказ в один день. В первом письме мне сообщают что моего размера нет. Мы корректируем заказ на это уходит время. После чего я захожу на сайт и вижу что размер есть. Мне опять корректируют заказ и мы ждем ответа от склада. Тоесть 13 числа был запрос на размер от менеджера, а 15 числа мне только ответили.. по вашему это нормально? Если бы я сама не увидела что размер есть мне бы его так и не добавили. На 4 день мне менеджер сообщает что мой заказ отгружен. Я решила поинтересоваться как я получу свою 3 позицию по акции. На что мне ответ - акция прошла мы вам ни чего отправлять не будем. Друзья вам не кажется что это какое то некрасивое отношение к своим клиентам?! Мало того что оформить простейший заказ ушло 4 дня так еще я не смогла воспользоваться акцией по вашей же вине! Заказывайте у нас 2 товара получите третий в подарок, а по факту получаешь наплевательское отношение. Я до последнего думала может я хотя бы в магазине смогу получить обещанное акцией,но менеджер сказала что и там мне его не передадут, что надо было делать это на сайте. И что у них все указано было на сайте, по факту ни чего не указано. Желание покупать у вас что то пропало после такого отношения.

Təşkilatın cavabına bax

Defile

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

52 rəy