Розы купили 13 февраля вечером. На 15 февраля цветы в таком состоянии, уход был, в воды было достаточно. По факту стебель был уже гнилой. Из 11 роз 4 гнилых. В поддержке объяснили, что в предпраздничные и праздничные дни гарантии на цветы нет. И если заказ не через мобильное приложение то в любой день гарантии не будет. В возврате отказали. Очень плохое качество. Фото как выглядили изначально прикрепляю.

Təşkilatın cavabına bax

Alex Emeljanenko

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Клиентоориентированность-0 По предзаказу к празднику прислали букет: сплошная бумага, разница в стеблях см 15, вместо открытки бланк заказа налеплен на весь букет размело а5, цветы мятные, жеванные. Из извинений возврат денежных средств 87 рублей(по стоимости предзаказа, а не по цене возврата в день праздника как в законе рб прописано ), скидка на следующий заказ. С персоналом магазина, а так же с флористом беседу не провели, умудрялись нахамить вслед. Цветы нужно было еще для возврата занести в магазин - доставил курьер на дом. Итого испорчен праздник, из-за разочарования отказалась и от второго заказа на 51 розу. По отзывам по филиалу г. Витебск, проспект московский 64 претензии именно к персоналу. К другим точках вопросов нет, не обращались.

Təşkilatın cavabına bax

Hanna

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

21.03.2025 в 14:30 купила букет из 11 роз. Стоимость 50,60 BYN. Через 15 минут привезла домой, поставила в воду, почти сразу у некоторых роз начали выворачиваться лепестки, к вечеру несколько роз наклонили бутоны. Утром букет выглядел очень плохо. Прикрепляю фото букета сразу после покупки и как он выглядел на следующий день в 20:40 (прошло чуть больше суток с момента покупки). Очень разочарована, настроение и планы были испорчены. Букет пришлось выбросить. Не рекомендую покупать здесь цветы.