Позвонил курьер, жена не смогла принять посылку, так как он не сказал, что за компания, откуда, курьер сказал, приеду завтра. Ждем это завтра уже неделю. Где посылку искать с важными документами, куда звонить, не известно. Большое спасибо, что будем ждать еще месяц из Барнаула, а курьеру трудно было номер для связи оставить, он даже не сказал, что был от вас. 10 дней посылка лежала на складе!

Алексей Блинов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работали с этой "ПРЕКРАСНОЙ" компанией несколько лет. Поначалу было все ок. Но потом начали вылазить косяки. То потеряют груз (две недели искали) , то груз приедет без обрешётки (Хотя в заказе есть). Проблема в том, что сотрудники полностью ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ. Сами косячат, а выставляют так, как будто это вина заказчика. Это бесит больше всего. Самое интересное. Что после очередного своего "ЗАЛЕТА" и попытками с нашей стороны найти виноватого. Мы получили письмо о расторжении договора. Где было написано: что мы требуем оказание услуг БЛИЗКОЕ К ИДЕАЛУ. И ТК не может нам оказывать такие услуги. И сотрудники Экспресс-тренд - испытывают СИЛЬНЕЙШИЙ стресс при общении с нами. В ОБЩЕМ СМЕШНО. Рекомендую больше никому не связываться с этой "Прекрасной компанией"

RlmmaGata

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправили мне рабочие документы на подпись этой курьерской службой. Позвонил курьер, спросил на адресе ли я. Так как работодатель отправил документы на домашний адрес, а время было примерно 12 часов, то я ответила, что нет, и не бываю в это время на адресе в будни, приезжайте пожалуйста сегодня буду часа в три-четыре. Курьер сказал, что может только в это время, и едет по маршруту и отклоняться никак не будет. Предложила как поеду в мой район проживания позвоню. Он с радостью согласился. Позвонила, сказал, что он находится в торговом центре и предложил мне в этом огромном центре его поискать, чтобы подписать документы, ссылаясь но то, как у него много работы, но времени у меня это делать совершенно не было! Перенесли доставку на другой день. При этом мне звонил робот, чтобы я выбрала время доставки, я выбрала с 14 до 18. Но курьер все равно позвонил опять раньше и меня естественно не было на адресе. Снова сказала как поеду позвоню. Он снова был в том же торговом центре, встретились на парковке. Он приносит мне документы не в клиентском пакете!!! А просто отдаёт мне на подпись. Я вежливо предлагаю присесть в машину, потому что подписываю их всегда очень быстро, на что курьер мне грубит, что у него много своей работы и уходит в свою машину. Через пару минут мне снова приходится ему звонить, чтобы он подошёл за документами. Отдаёт мне мои экземпляры во вскрытом клиентском пакете, уточняю, почему пакет вскрывала не я, говорит так быстрее... Говорю, что это мои персональные данные, на что говорит не учите меня работать, отдайте экземпляр у меня много работы и уходит. Всё это заняло минут 5. Разве у меня нет 15 минут на подписание документов, как позиционирует данная курьерская служба и как сам же этот курьер мне озвучил? Вопрос к руководству, на каком основании ваши сотрудники вскрывают документы клиентов????? Почему хамят?? Это его работа, а не моя обязанность за ним бегать!

Courier Service Express

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

24 rəy