Выбрала "Космос" в качестве подарка себе на день рождения с 12 по 13 апреля 26 г. Есть положительные впечатления и отрицательные (из-за которых исчезло ощущение, что отель 5 звезд, скорее уж 4, и то с большой натяжкой). Плюсы: 1) прекрасные бассейн, сауна, хаммам (вода в бассейне чистая, запаха хлора и иных спецсредств почти не ощущается (в пределах разумного, по крайней мере), температура воды для меня идеальна (и днем, и вечером, и утром плавать было комфортно), хаммам видно, что после ремонта - никаких посторонних запахов и температура супер, везде чисто, пол не скользкий, все необходимое есть); 2) утренний шведский стол выше всяких похвал - выбор очень большой и все приготовлено отменно; 3) ужин в баре подарил приятные эмоции - есть хороший выбор в меню, вкусно, а когда во время ужина лента со столиками и тобой плавно движется по кругу и ты смотришь на любимый город с разных ракурсов - это здорово)); 4) ночью было очень тихо, никакого шума не было слышно, в том числе не слышала шум ж/д вокзала; 5) отдельное спасибо за подарки: при заселении нам подарили небольшие открытки, что 12 апреля мы побывали в космосе (забавно), также подарили мягкую игрушку в честь дня рождения (приятно); 6) отдельное спасибо девушкам-массажисткам, не только за сам массаж, но и за легкую, приятную атмосферу. Минусы: 1) вечером в номере было прохладно, "умный дом" нагревать номер пытался, но не справился, к счастью сразу принесли длполнительные одеяла, поэтому мы не замерзли; 2) 5* предполагают, что гостям рады, а в тренажерном зале нам были совсем не рады - нас туда не пустили. Команда "Cosmos", у вас там тренер работает или сторож тренажерного зала с гипертрофированным синдромом вахтера? Я могу понять, что моему ребенку 13,5, а в зал можно с 14 лет, могу понять, что не пустили даже на беговую дорожку (мы просили только об этом), но у вас 5*, можно было предложить компромисс, а не вести диалог так, что возникло ощущение, что нас двоих туда не пускают. Говорю "тренеру", что у меня день рождения, можно было сказать пару слов поздравления, предложить индивидуальную тренеровку для меня (можно и платную, я была не против), а сын бы на диванчике меня подождал, но нет, ему интереснее было настроение испортить. Он, кстати, даже не в зале находился, у стойки администратора в фитнесс-зоне . Он у вас работает вообще или так, для вида? И девушка-администратор с таким видом там находилась, будто великое одолжение делала, такой контраст с девушкой, которая работала в воскресенье, - очень приятно было и в бассейн идти, и возвращаться, потому что нам были рады. В общем, испортили настроение, впечатление от отеля, и сразу после возвращения в номер увиделось то, на что до этого не обратила особого внимания - не работающий вай-фай, вяло реагирующие на кнопки светильники, пятна на ковролине возле тумбы с кофемашиной, плохо промытый диванчик...

Təşkilatın cavabına bax

Александр Крыженко

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая гостиница. Завтрак отменный. Мало мест отдыха в спа зоне

Сергей Кузнецов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не согласен с предыдущим оратором совершенно! Лучшая гостиница города, шикарные огромные номера, шикарные матрасы, ванная и душевая в номере, всё в едином стиле, отличная доступность. Даже унитаз с подогревом! Спа включено. Завтрак отличный Конечно есть моменты, рядом дорога и железная дорога, вокзал, шумно немного, но это если окна открывать.

Təşkilatın cavabına bax