Axtarış

Contrast

4,0

44 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень все медленно, сотрудница очень медленно оформляла заказ, я уже успела сходить в Азбуку Вкуса, закупиться и прийти обратно, и все еще пришлось ждать. Но главное это сроки выполнения заказа, задержали на 2 недели, то, что должно было быть готово 4 апреля, выдали лишь 16го! Отвратительная химчистка, качество чистки посредственное, и если вам дорого ваше время, не советую им доверять свои вещи.

Təşkilatın cavabına bax

Tatiana

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень давно являюсь клиентом приемного пункта на ул Макеева. Никогда никаких нареканий к персоналу, всегда любезны и внимательны. Но произошла смена персонала, сегодня пришла в пункт, приемщицы не было, дверь прикрыта (не до конца, но все же прикрыта, будто сотрудница отошла), встала снаружи, очень долго ждала, думала она отошла, через мин 10-15 все таки решила зайти внутрь , приемщица все это время была в самой глубине помещения, увидеть снаружи никакой возможности, хотя я первоначально заглядывала вовнутрь через стекло . На мое замечание, что ее не видно и я долго жду, получила ответ, что я пришла поскандалить, что она сидит, где хочет, что помещение неудобное и т.д. Никогда у вас не сталкивалась с такой неприязнью, тем более, за свои собственные деньги, которые приношу вам регулярно.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный пункт, тут же азбука вкуса и рядом парковка! Часто сдаю сюда вещи на чистку, всегда всё чистенькое, приятно пахнет, все пятна и разводы уходят! Машина забрызгала бежевую толстовку, после химчистки ни одного пятна не осталось! Зимние вещи и белые вещи, шапки, варюжки, отлично чистятся. Приемщице Наталье отдельное спасибо, стараюсь сдавать вещи в её смену. Наталья, доброжелательный, внимательный и грамотный сотрудник! Приятный человек! Другие сотрудники приемщицы оставляют желать лучшего, в их смены стараюсь не попадать! Прошу руководство обратить на это внимание, как в одном пункте, сотрудники по разному себя ведут! Не приятно с ними обращаться, портят впечатление и отталкивают, не доброжелательные и плохо выполняют свою работу!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Кушнаренко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

04.06.25. приёмщица Елена, жутко медленно оформляет. Чрезмерно любезна , но видимо выборочно. 30 минут не хватает на 3 вещи. Сегодня потерял время и не сдал. И уже не повторю этой ошибки. Хорошо бы видеть бейдж на сотруднике , а то пришлось ожидать ответа на просьбу представиться.

Təşkilatın cavabına bax

вера к.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хожу в этот пункт уже несколько лет, за все это время не было ни одной накладки. Вещи отлично очищают! Марина и Наталья - профессионалы своего дела, всегда доброжелательно и оперативно примут или отдадут заказ. Совмещаю поход с покупками в азбуке, очень удобно!

Təşkilatın cavabına bax

lisa

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сотрудник на приёмке - грубо, медленно, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Ужасный опыт. Мне самой пришлось ей рассказывать как заполнять поля и что выбирать в раскрывающемся окне. Это же ненормально. Ещё и квитанции не дает!

Təşkilatın cavabına bax

Прокофий П

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал в эту химчистку одежду на протяжении 2 лет и все было хорошо, до недавнего времени, хочу заметить что был постоянным клиентом данной химчистки со скидкой в 10%, сдавал много своей одежды все было замечательно,недавно произошла ситуация где мне делали химчистку осенней куртки больше двух недель, каждый раз возвращали мне грязную либо не доделанную вещь, вместо того чтоб сделать эту вещь бесплатно , предоставили скидку в 20% и скидку 3% за каждый день просрочки, также отдавал из последнего спортивный костюм попросил очистить от катушек , но вернули с ними, уже не было сил с ними спорить, менеджер по работе с клиентами предложила писать официальную претензию и ждать 2 недели пока ее рассмотрят,такая себе клиентаориентированная история ))Думайте дважды перед тем как сюда обращаться.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Попова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобный пункт приема химчистки, милейшие приемщицы, всех клиентов помнят по именам, всегда приятно приходить сюда. Чистят хорошо, готово через сутки. Очень удобно.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Оценку снизила только из-за вопиющей неадекватности одного сотрудника - приемщицы по имени Марина , которая портит репутацию данной химчистки. Ни однократно сдавала вещи через нее , и каждый раз ее поведение вводит в диссонанс , мягко говоря! Мало того , что работу она выполняет очень медленно , постоянно что-то путая в компьютере . То у нее компьютер «зависает», то еще что-то. Но самое главное это ее нервозность и неадекватность. Постоянно какие-то неясные претензии , грубость , выкрики. Общается с клиентами , словно надзиратель с нашкодившими подчиненными. Видя , что ее смена , стала уже стараться обходить стороной , чтобы не портить настроение и не тратить уйму времени. Сегодня же пришлось с ней взаимодействовать и это было нечто абсолютно неадекватное. Потратила пол часа на то , чтобы она опять зависла на заполнении формы в компьютере , хотела сдать кроссовки и одежду. Она начала с какими то претензиями обозначать , что внутри потертость , отмечать это в форме , я сказала , что это не потертость , а такая ткань и пилинг на ней не нужен , в ответ неадекватный ор и отказ принимать у меня вещи. Я была в шоке! За мной стояла женщина в очереди , она тоже была возмущена и тоже отметила , что с этой приемщицей вечно какие-то проблемы. Я полагаю , что у нее вероятно проблемы с психикой. Но это не смягчает ситуацию. Почему люди должны страдать от этого ? В итоге потрачено время впустую , настроение испорчено. Нравится , как чистят вещи в вашей химчистке , так же удобна локация. Но это приемщица просто напрочь портит все впечатление о компании. P.S. Инкогнито из отзыва ниже , видимо сама Марина )) о какой блондинке идет речь ? Видимо , о женщине , которая стояла за мной и так же подтвердила что с вами одни проблемы , а не прием. Вы и с ней после меня поконфликтовали? )) Все ясненько с вами 🫠

Təşkilatın cavabına bax

Олеся

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я крайне удивлена плохими комментариями. Сервис, как всегда на высоте, персонал приветливый. Как по мне - это лучшая химчистка в Москве, в своё время мне отказали в химчистке костюма, в других химчистках и только Контраст принял и великолепно вывел все пятна, теперь в другие химчистки, я даже не обращаюсь

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неоднократно обращалась в данную химчистку, каждую весну и осень сдаю курки/пуховику на чистку. Сервис, качество и обслуживание на высшем уровне. Ни одного негативного момента при приеме вещей или при возврате не возникло. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Алина Р.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы хотите испорченную вещь - вам сюда! В целом сдавали сюда всегда вещи, летом испортили платье (которое уже было в химчистке и не раз), платье было красное, а вернули розовое. Закрыла глаза. Но сейчас, уже просто перешли все грани. Сдавала чистый горнолыжный пуховик, не было пятен, просто убрать запах еды. Как итог, прикладываю фото. До/после сразу поймете какие. Теперь мой пуховик можно только выкинуть. Технолог аргументирует тем, что подписывая чек, я полностью соглашаюсь на то, что может быть расклейка куртки, порча эмблем… но чтобы настолько, вы конечно простите меня. При таких условиях, смысл вообще химчистка, если тебе вернуть вещь, которую можно выкинуть! Больше в эту химчистку никогда, буду писать жалобу на полную компенсацию. Они чудесным образом нашли отпавшую эмблему и сказали что восстановят. Фото приложу, как восстановили… клей со всех сторон, и она вся отходит.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поразительно, почему собственника устраивает, что и услуга и сервис просто ужасный, куча недовольных клиентов, а эта не клиентоориентированная контора продолжает существовать. Я после 8 вечера после работы заезжаю за заказом, а мне прилетает комментарий, что надо пораньше было прийти 😅 ОТВРАТИТЕЛЬНО одним словом

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Типсина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник, работающий 28.11 совсем не любезно сказала что мне сначала надо будет подождать неизвестно сколько, потому что: «вы видите, у меня вещи пришли» на вопрос сколько это займет времени ответ был блестящим: «ну знаю, пол часа» Сервис-отвратительный

Təşkilatın cavabına bax

Elena

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая химчистка, прихожу не в первый раз, всё вещи приходят в отличном состоянии, на некоторых были сложные пятна, всё убрали даже и намёка не осталось. Сотрудница Наталья очень приятная, всегда всё объяснит, подскажет👍

00747

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прочитала последний отзыв от 16 мая. Так как я была свидетелем этого конфликта- однозначно могу заявить , что всё, что написано о приемщице Марине- наглое враньё. Неадекватность в поведении присутствовала именно у этой блондинки, что написала всю эту чушь. Начнём с того, что приемщица полностью выполняет свои рабочие обязанности- указывает на дефекты, обсуждает с клиентом пятна и т. д. И это правильно.А если кто-то, сдавая старую или очень грязную вещь, хочет получить новую- то это говорит о неадекватности человека. Все сейчас торопятся, живя в таком городе как Москва. Но это вовсе не означает, что надо терять человеческий облик и вести себя, как говорится , как базарная баба. Хотите получить качественную услугу- должны внимательно слушать то, что говорит приемщица- она профессионал, а не талдычить одно и тоже, что хочется слышать самой. Именно этому я и была свидетельницей. Пришла блондиночка злая, куда-то торопилась, решила видимо за короткий период времени сделать несколько дел, а тут её Марина задерживает, обсуждая нюансы ее вещей. Зачем на хорошем человеке срывать своё зло? Распланируй время, что надо сделать в первую очередь, что можно отложить на потом. И сама будешь спокойна, и хороших людей не будешь обижать ( это написано можно сказать для рекомендации - если конечно доступно для понимания). Как говориться - за двумя зайцами погонишься- ни одного ни поймаешь. А руководству химчистки хочется дать совет- берегите своих сотрудников. И фраза " клиент всегда прав", как оказывается по жизни, не всегда соответствует действительности. Желаю успеха и процветания химчистке " Контраст'!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Наконечная

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую . Пользовались услугами этой химчистки почти год ( живем в шаговой доступности) изначально все было хорошо, чистили вещи аккуратно . Но за последние 2 месяца все вещи через 1 были испорчены … из-за приятных приёмщиц не хотелось скандалить и ругаться и все эти вещи отправлялись на дачу Последней каплей стала испорченная детская куртка … сдавали куртку испачканную двумя каплями сока ( реально 2 пятнышка) а вернули полностью испорченную вещь : цвет стал грязным ( куртка 2 цветная , цепная и ярко салатная) пятна так и остались , липучки на капюшоне грязные и все в нитках , нижняя резинка на куртке вся перекрутилась и самое ужасное это мокрый наполнитель !!! Я забила не посмотрев , успела донести до машины , там обратила внимание на пятна и принесла обратно в пункт ! Это было 20.04.23 ее забрали якобы на доработку со словами что со мной свяжется главный технолог и менеджер по работе с клиентами , так вот уже 01.05.23 и НИКТО со мной так и не связался … безобразие полнейшее . Куртку мало того что забрали так и ни ответа ни привета 29.05.23 отнесла досудебку , дальше буду подавать в суд за некачественно оказанные услуги. Стоимость чистки была оплачена мною .

Игорь К.

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место и ассортимент. Чисто удобно.

Təşkilatın cavabına bax

Филипп

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю, куда смотрят владельцы, но у вас в приёмщицах работает неадекватная женщина, которая хамит всем подряд. Вы вообще читаете отзывы? Из-за одного сотрудника вы каждый день теряете деньги - уважающие себя люди, которые в состоянии написать слово "химчистка" в Яндекс.Картах, просто больше к вам не возвращаются.

Təşkilatın cavabına bax

Andrei Davydov

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место

Təşkilatın cavabına bax

Ekaterina T.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Слушайте, это просто культурный шок. Сдавала 10 вещей - провела у вас час. Каждую вещь бедная приёмщица вбивает и рассчитывает отдельно. При этом она причитает, что она с другой точки и тут прямо ужас. Сделайте что-нибудь - дайте ей компьютер

Юлия Судакова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистила платье, тунику и блузку. Без нареканий.

Təşkilatın cavabına bax

Nat D.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невменяемые правила, отсутствие желания понять своего пользователя и внести изменения. Чтобы забрать вещи, если потерял бланк, нужно писать заявление с паспортом. Никто кроме вас, даже с паспортом вашим этого сделать не сможет! Уже несколько месяцев не могу забрать вещи, тк прийти возможности нет.

Ольга

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вещи портят во время чистки! Работает невменяемая администратор! Клиентоориентировнанности ноль! Куда смотрит нет кто продают франшизу. Ужас просто. Принесла вещт без меня оформить не могут. Оформляет по полчаса. Звонит по 15 раз.

Анастасия Косинова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Увеличились сроки чистки, в Питере сервис лучше.

Təşkilatın cavabına bax

L.Z

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Честно говоря, это треш. Вещи оформляют по 40 минут - час. Химчистка подходит тем, кто походу никуда не спешит 🥲

Денис Чернавский

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и более менее недорого

Contrast

27 rəy