Axtarış

Contrast

4,3

57 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдали комплект постельного белья,приемщица приняла. Поставила соответствующие метки. А из комплекта не вернулась простынь. Просим разобраться, куда Дели простынь? Нам отвечают ищите у себя. Предоставила фото белья только что распечатанного, с бирками от химчистки. Не хотят разбираться. Пытаются перенести вину на клиента. Это просто безобразие. У вас есть проблема и вы не хотите ее решать.

Təşkilatın cavabına bax

Renata I.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испортили мой любимый пуховик! Сдала свой пуховик почистить перед зимой, заплатила почти 4000, в итоге только дома обнаружила, что он полностью сел и весь синтипон внутри скатался, а сам пуховик превратился в тряпочку тоненькую, хотя был очень теплый и плотный! Не рекомедую данное место

Təşkilatın cavabına bax

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество пока не могу оценить, но клиентский сервис плохой - не среднепремиальный как позиционируют, а совдеповский. Избалованы постоянными клиентами с толстым кошельком, новые не нужны. Итого первое посещение - почти 40 мин без очереди. Найти х/ч потребовалось 15 мин - вывески нет ни на здании, ни на входе, войдя тоже не видно. Подписываюсь под отзывом Александра А. ниже: Приемщица мила только внешне, понимания о том как общаться с клиентом нет, слушать рекомендации по налаживанию клиентского опыта не хочет. Не приветствует, продолжает молча складывать вещи, когда делаешь замечание, говорит вы же видите, я занята. Далее на рекомендацию просто сообщать об этом вошедшему клиенту (уже раздраженному поиском) с просьбой подождать, вступает в пререкания на тему вы мне испортили настроение, и меняет изначально названную цену на более высокую, развивая обвинения. Чтобы дать скидку 10% отправляет получать карту вкус вилла (это заняло ещё 15 мин), но потом оказывается саму карту никак не регистрируют в программе. Весь этот негативный опыт можно было снять просто - извиниться (от имени фирмы, не лично!) что их трудно найти, сказать "я передам руководству', предложить эти злосчастные 10% . И всё! И нет нужды доводить пререкания до полного исступления клиента и себя.

Александр Ганин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше был доволен результатом не смотря на достаточно высокую стоимость услуг. последний раз сдавал демисезонную куртку почистили хорошо, но вернули с каким то ужасным запахом химии, который просто не выветрить…

Təşkilatın cavabına bax

алена хрещик

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вернули джинсы после химчистки , не предупредив что пятна так и не выведены . Оплатила полную стоимость . Вскрыла только дома . Пользоваться данной химчисткой больше не буду , как минимум отсутствие сервиса и клиентоориентированности! Очень посредственная химчистка , вежливость сотрудниц раз на раз не приходится .

Təşkilatın cavabına bax

татьяна семеноаа

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная химчистка .Отличное качество чистки. Ценник конечно высоковат ,но оно того стоит. Девушки всегда вежливы и компетентны, всё расскажут и предложат варианты. Есть доставка на дом, и так же могут из дома забрать. В общем рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Александр А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поработайте над клиентским сервисом на Нахимова. Я клиент и несу вам деньги, а поведение сотрудников как будто они делают мне одолжение. про улыбку и просто доброжелательное отношение я даже не заикаюсь - не ожидаю от слова совсем. по самой химчистке особенных нареканий нет. если найду другую удобную по локации и хотя бы аналогичным качеством чистки химчистку, но при этом с адекватным customer service - перейду не задумываясь.

Евгения Е

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно пользуемся услугами данной химчистки, для меня лучше нет на Ваське. Хорошее качество чистки, всегда укладываются в сроки. За 6 лет ни разу не испортили ни одной вещи.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Берут достаточно большие деньги за химчистку, при этом не готовы сделать даже небольшую скидку, когда пятно с вещи не отошло. В итоге отдал прилично за химчистку и вещь на выброс(

Руслан

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная химчистка, пользуюсь больше ~10 лет.

Təşkilatın cavabına bax

Ярослава Д

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С маленьким ребенком можно без очереди отдавать вещи, а не стоять ждать оформления. Парится в духоте

Ирина Ярмоленко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приемщицы профессиональные, приятные в общении!

Təşkilatın cavabına bax

Мария Сивохина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая химчистка, с бирками и клиентоориентированностью

Təşkilatın cavabına bax

Анна М.

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испортили пальто. Химчистка с претензией на качество, не умеет стирать дорогие, фирменные вещи. По пальто разводы, предложили бесплатную доп.чистку пальто (после уже двух повторных чисток по устранению пятен от подтеков),но какой толк? Одев один раз я четко вижу чудеса химчистки .

Виктория Алексеева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер химчистка! Немного дороговато, но качество того стоит! Всё на высшем уровне!

Юрий Федоров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не смогли отстирать пятна от косметики, очень посредственная химчистка

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Главацкая

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая химчистка, грамотные работники.

Anonim rəy

Хорошая химчистка, великолепно выполняют свои задачи.