Недавно я посетил компьютерный клуб, забронировав 10 компьютеров и внес предоплату в размере около 10 тысяч рублей. Мои друзья пришли заранее, и за 45 минут игры они столкнулись с серьезными проблемами: их выбрасывало из игры из-за нестабильного интернета. Как оказалось, администраторы клуба подтвердили, что проблемы с интернетом продолжаются уже 5 дней. В связи с возникшими трудностями мы решили покинуть клуб и потребовали вернуть деньги. Однако администрация, в частности управляющая Екатерина, отказалась возвращать средства, ссылаясь на то, что мы еще не сели за компьютеры. Я был поражен таким подходом, ведь проблема явно не была на нашей стороне. Общение с Екатериной оставило крайне негативное впечатление. Я не ожидал столкнуться с таким уровнем клиентоориентированности — хамство и отсутствие желания решать проблему были очевидны. Разговор напоминал спор с маленьким ребенком, где мне приходилось объяснять, почему такое отношение неприемлемо. Я выбрал этот клуб, так как сам проживаю в Москве и часто играю в Colizeum, но, к сожалению, в Саратове опыт оказался совершенно другим. Надеюсь, руководство клуба примет меры по улучшению сервиса и обучению персонала, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Б

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее место в городе, брал с 4 вечера до 1 ночи часы. В итоге первый час не помогли даже запрет поставить и комп перезагружался, скорость инета 100 мбит в 26 году это очень круто))). Попросил вернуть деньги за остатки часов, админ говорит офни сессию. после чего сказал, что возврата не будет якобы я сам оказался от пакета часов. Легенда.

Təşkilatın cavabına bax

георгий максименко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лагающие компьютеры, странные правила о запрете своих напитков, о которых не говорят заблаговременно, игры лагаю, интернет не всегда тянет, оборудование работает через раз, играли с друзьями впятером, остался неприятный осадок, больше не придем и никому не порекомендуем

Təşkilatın cavabına bax

Colizeum

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

156 rəy