Отказывают в возврате денежных средств по гарантийному случаю в период ковидных ограничений. Причём сам магазин работает. Но отдел гарантии почему-то не работает. Поддержка через форму обратной связи приглашает приехать за возвратом денег, но по факту гарантийное обслуживание не проводится. А не нарушает ли это закон? Почему магазин продолжает работать, но за бракованный товар деньги возвращать не собираются? 8.11 отправили деньги на возврат по данному гарантийному случаю, обещнием сотрудников в магазине остался доволен, повышаю до трех звезд оценку.

Təşkilatın cavabına bax

Алексадр

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ - V2212501. Оплаченный. Не доставили в назначенный день, при этом никто не позвонил, не предупредил, что не смогут, прождали зря. Позвонил сам, сказали что ничего не знают почему так вышло и что выяснят и перезвонят. Никто не перезвонил. Далее, спустя 4 дня привезли без предупреждения с другим заказом, взяв при этом за две доставки!!! При обращении разобраться в ситуации отсылают на форму обратной связи, которая не работает и жалобы не отправляет! Попросить соединить с тем кто может решить ситуацию тоже не возможно! Личный менеджер который присвоили к обслуживанию нашего корпоративного аккаунта как будто вообще не существует и на почту он тоже не отвечает! Сервис стал очень плохой!

Təşkilatın cavabına bax

Станислав Королев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как Ситилинк обманывает своих клиентов? 26 апреля 2021 г. Я приобрел на интернет-площадке «tmall» следующий товар: Гарнитура игровая STEELSERIES Arctics 1P, для ПК и игровых консолей, мониторные, радио, черный [61425]. Наименование поставщика: ООО «Ситилинк». Далее мне поступило смс уведомление о том, что я имею право забрать товар по адресу: г.Москва, Варшавское шоссе дом 26 с 5, офис «Ситилинк». 27 апреля 2021 г. В офисе «Ситилинк» мне была предложена иная продукция, проводная гарнитура, с чем я не согласился. Сотрудники «Ситилинк» по горячей линии и на площадке tmall отказали мне в получении товара, который указан в чеке. Мне предлагалась другая продукция, которую я зафиксировал на камеру. А также зафиксировал данные, отображенные в подсказке для подбора товара в системе «Ситилинк», которую мне предоставил в распечатанном виде сотрудник организации, где так же указан другой товар. #ситилинк #tmall #ситилинкобман #ситилинквводитвзаблуждение

Təşkilatın cavabına bax

Citilink

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

70 rəy