Перестал работать домофон, решил что вышла из строя трубка, купил новую, та же история. Понял что причина не в трубке, жена обратилась в сервис Цифрал, объяснила ситуацию оператору, оператор хотела впарить новую трубку, хорошо отказались, сказали тысяча рублей стоит услуга. Мастер пришёл проверил подключение трубки - всё верно и полярность подключения и сигнал на этаже, а я не стал крепить на саморезы так как не был уверен что с моей стороны в квартире всё работает. Когда убедился что у нас всё в порядке мастер закрепил трубку уже на саморезы, хотя я и сам мог это сделать. Неисправность нашёл на другом этаже, деньги взял за услугу. А оказывается если бы заявка была оформлена не как установка нового домофона(её так оформил диспетчер хотя жена говорила что пропала связь изначально на старом устройстве, и на новом также не работает), а как обслуживание, то услуга была оказана бесплатно, так мастер сказал. То есть благодаря оператору, компания заработала, а мы за те услуги которые итак платим деньги - обслуживание домофона заплатили ещё раз!

Təşkilatın cavabına bax

Макеева Ева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание, домофон постоянно слетает. Проблему решают очень долго. Плюс навязчивые операторы, пытающиеся втюхать хоть что-нибудь, говорю несколько раз- спасибо не надо, а она мне в ответ- нет дослушайте это входит в мои обязанности ‼️

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Ивлев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

уже две недели пытаюсь подключить приложение умный дом ру, услуга оплачена, но доступа нет, операторы только заявки создают. последняя 8874397 висит уже 6 дней. будем обращаться в роспотребнадзор, т.к. услуга оплачена, но доступа к личному кабинету нет!

Təşkilatın cavabına bax

Cifral-service

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

1528 rəy