Cifral-service

1,8

1172 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

Nizhniy Novgorod, Sormovskoye Highway, 1Д • офис 12, этаж 1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Nizhniy Novgorod, Sormovskoye Highway, 1Дофис 12, этаж 1

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Yaxınlıqda oxşar yerlər

K-Digital

5,0

1,8

1172 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

ирина д

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Оставили заявку в начале в январе 2025 года в связи неисправностью домофона. Заявку принял бот. Обратной связи к нам так и не поступило. За год неисправность не устранена. Исправно платим за услугу, которую не получаем. Сегодня дозвонились до оператора, убеждают, что у нас неисправность связана именно с неработающей трубкой, а не с повреждением в подъезде, со слов оператора они видят, что обрыва или других причин неисправности нет, услуга по замене трубки платная (2300 рублей). Однако у нас есть твердое убеждение что причина в обрыве провода в подъезде, так как по той же причине не работал интернет, и компания обслуживающая интернет чинила именно обрыв провода в подъезде. Однако убедить оператора в том, что это не связано с трубкой не удалось. В личном кабинете создана заявка на платную услугу по замене трубки. Категорически с этим не согласны. Как дистанционно можно установить ее неисправность?!!!! Похоже на навязывание платных услуг. В дополнении к отзыву. 23.12.2025 к нам пришел мастер и (О, Боги!!!) починил локальный обрыв у нас в подъезде к нашей квартире на этаже. Трубка у нас рабочая, замена не требовалась. Уважаемые девушки-операторы, обращаюсь лично к Вам. Не вводите в заблуждение клиентов, если он Вам говорит, что имеет место быть обрыв провода на этаже, может быть стоит прислушаться, что он говорит, направить мастера и проверить этот факт, а не с "умным" видом" сообщать клиенту, что вы видите, что обрыва нет и от остальных жильцов жалоб не поступало!!!! Почти год не пользовались домофон и платили за услугу. Мастеру огромное спасибо за ремонт провода на этаже. Исключительно поэтому меняю оценку на 4,0.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Николаевич

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Длительно не проживали по адресу, соответственно пропустили оплату за домофон, его отключили. После проплаты так и не получается добиться включения домофона! Навязывают в 10 раз дороже трубку, якобы причина в ней, но по факту с подъездной двери даже не уходит вызов! Мастер не считает нужным позвонить по телефону, что подъедет смотреть домофон, просто без оповещений якобы приехал, что то посмотрел и закрывает заявку как ВЫПОЛНЕНА с комментариями о необходимости замены трубки! Их трубка, которую они продают за 2500₽ на марктеплейсах стоит 250-300₽. Дополню свой отзыв! Сегодня, пока ожидал мастера по новой заявке, решил так сказать проверить "обрыв" кабеля в подъезде. И, к моему удивлению, кабель был перекушен в щитке, где идёт разветвление на все квартиры на площадке. У меня просто нет слов! Видимо, в последний визит, мастер услышав отказ в приобретении их мега трубки за 2500₽ взял и обрезал провода и спокойно ушёл! По данному поводу обязательно напишу заявление в правоохранительные органы! И ещё одно дополнение! Сегодня мастер 2 часа "пытался" устранить обрыв кабеля, хаотично скручивая поочередно кабели в щитке. Какой то логики не было от слова совсем! В итоге, не решив вопрос с нашей ситуацией, в подъезде ещё как минимум 3 квартиры получили "обрыв" и неисправность домофона. Мастер сказал оформить повторно заявку, т.к. он не может столько времени находится на нашей заявке (постеснялся видимо сказать, что отсутствует компетенция решения вопроса). Просто браво!

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Папушева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На протяжении длительного времени присылают квитанции за неоказанные услуги, даже уже прислали и досудебную претензию за неоплату. За что нужно заплатить цифрал, если на протяжении, с 2005 года обслуживает домофон другая организация , написала об этом обращение в цифрал, по электронной почте написали , что со мной свяжутся операторы в течении двух рабочих дней, так и никто не перезвонил

Təşkilatın cavabına bax

Cifral-service

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

617 rəy