Axtarış

Chery

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При диагностике кондиционера дилером Рольф Дмитровка была выявлена неисправность трубки ведущей на третий ряд. Дилер направил запрос на согласование ремонта по гарантии, ответ на запрос пришел отрицательный, сослались на гарантию два года на резиновые изделия. Как металлическая трубка может быть резиновой, а получается у чери может. Поставили некачественные запчасти, а теперь владельцев заставляют исправлять за свой счет. Не советую бренд чери и все его суббренды.

Юрий П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил авто чери тиго 7л.Самое смешное происходит после покупки.Жена говорит что то спинка на заднем сиденье не греет,звоню в офисс на лененградском шоссе,не кто не может ответить на простой вопрос,в комплектация подогрев спинки сиденья есть или нет.Зато сразу предложили записаться на платную диагностику которая стоит не меньше 6тыс руб))))И это с учетом что машине всего два дня.По результату спустя 6часов звонков,я понял что в комплектации обогрева спинки нет.Подходит ТО-0 звоню уточнить цену,говорят 28тыс на вопрос за что,говорят замена масла только.Звоню второй раз, предлогают скидку 22тыс)))звонок на тритий раз уже 18тыс)))Думаю нужно позвонить в Москву уточнить цену Т.О-0 стоит 10тыс)))Зачем переплачивать,еду в москву делаю Т.О-0 .

Ильдар Беляцкий

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В случае проблемы с авто, вам никто не поможет. Поддержка не имеет никаких компетенций, только умеют составлять заявки и на этом все. Представительство как в танке все запросы только через почту россии. Сделано всё, чтобы клиент до них не добрался, работу дилеров никак не контролируют абсолютно, сроки ремонта затягиваются, а представительству до этого дела нет.

Кирилл Володин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу оставить отзыв о бесполезности для клиентов горячей линии и представительстве Чери в РФ в целом. Обратился на линию с целью оказания содействия мне в получении документов от дилера. Итог разговора - разбирайтесь сами, мы с дилерам ничего общего не имеем. Очень странная позиция, если компания планирует иметь лояльных клиентов и развиваться в стране. При этом такое отношение не в первый раз.

Олег Степанов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В апреле 2024 года купил чери тигго 8 и сильно пожалел. 1. Менее чем за год 3 гарантийных ремонта при пробеге менее 7,5 тыс.км. Одну проблему -зависающая климатическая система не устранили до сих пор. Меняли и блок управления, не помогает. Дефект плавающий и показать его достаточно сложно, минут 30-40 висит, пока едешь в сервис начинает работать. Видео с привязкой к VIN не принимают. Чери отвратительное качество. 2. Сервис. Зная, что автомобили не годные, особенно постоянно зависающая электроника, чери и дилеры проводят политику против клиента. Если машина уже конкретно не сломалась и неивстала колом, то ничего не докажете, им плевать на клиентов, на объективные данные и видеофиксацию. В дилерских центрах, а я уже побывал в Бизнес кар Каширский и Автогермес на Рязанке, цинично издеваются над клиентами, гарантии на Чери в принципе не существует. Либо вы должны бросить свою работу, стать юристами и тогда может что-то и получиться. Я с новым Тигго 8 провёл в сервисах времени больше чем со всеми вместе взятыми предыдущими машинами. 3. Вывод. Почитайте отзывы и никогда не связывайтесь с Чери!!! И их суббрендами. Потеряете кучу времени и денег.

Георгий Б

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, хотел рассказать о проблеме. 22 июня я купил автомобиль чери тиго 4. В комплектацию была добавлена тренировочная сетка которая не подошла по модели к моей машине. Я обратился к менеджеру Кириллу в июле он обещал поменять. Забрав сетку в августе не же вернул мне. Я ещё раз сообщил что она для других моделей. Пришлось опять приехать уже собрались мастера которые поняли что это от старой версии авто. Менять отказались. Итог выброшенные деньги и 4 бесполезных посещения дилера торгмаш. Все из за не компетенции сотрудников салона. Не понимаю как можно решить вопрос. ?

Павел ".

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если что то произойдет с автомобилем данной марки , то готовьтесь к тому, что ни кто вам ни чем не поможет . Им это абсолютно неинтересно. В интересах, только всячески затягивать время . С момента покупки сразу начались проблемы , всех не перечислить но из основных и глобальных, 3 раза выходила из строя климатическая система и просто регулярно выключается система кругового обзора и соответственно сопутствующие ей системы ,которую они не могут отремонтировать. Пол года боровшись с местным дилером , не получив ни каких результатов ,было принято решение позвонить на горячую линию и рассказать о проблеме, предложили все документы направить на рассмотрение ,что собственно и было сделано ( акты, наряды, претензии).Туда же соответственно было вложено все, что накопилось за время эксплуатации (если это можно так сказать ) автомобили Чери тиго 8пм.Из самого интересного ,накладные по заправке кондиционера за мой счет, на гарантийной машине с 17000 пробега ( который соответственно вытек через час после заправки, так как дело было в трубках). И очень интересные заказ наряды , где (специально большими буква) ДИЛЕР ПИШЕТ МНЕ ,ЧТО НУЖНА ДЛИТЕЛЬНАЯ ТЕСТОВАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛИ С ПОЧЕРЕДИ ОТКЛЮЧЕННЫМИ КАМЕРАМИ ( я же при приобретении автомобиля похоже согласился исполнять роль летчика испытателя, данного чуда техники).Так же прикрепил претензию, которую направлял дилеру в своем городе ,которая была официально принята ,под подпись с датой, но ответа на нее не последовало, так как они не считают нужным это делать. И вот после долгого ожидания ответа, решил позвонить на горячую линию и узнать как обстоят дела, с рассмотрением моего вопроса, девушка ни чего внятного не сказала, информацией она не владеет , но пообещала перезвонить если что то узнает. И вот теперь кульминация, в этот же день мне позвонили с почты и сообщили, что на вас пришла телеграмма ( да да именно телеграмма) и нужно явиться для ее получения. Послал ей мне господин МИНАЕВ С.М. ( к сожалению только инициалы). Цитириую : ИЗ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ НЕ УСМАТРИВАЮТСЯ КАКИЕ-ЛИБО НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ НИ ОДНОЙ ИЗ СТОРОН , ИСХОДЯ ИЗ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ . БЛАГОДОРОИМ ВАС ЗА ОБРАЩЕНИЕ. Ну вот как бы и все что нужно знать об вот такой клиентской поддержке . Теперь только суд, по другому с ними ни как.

Андрей Серебров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сломался датчик коробки сказали дней десять и машину заберете,,сегодня прошло четырнадцать дней Машины нет ремонте дилеры говорят идет из за границы Вещают лапшу делов нет , бред авто которые собирают в России расходники везут из Китая бред

Серега Nazarov

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Проходил обслуживание в данном техцентре , очень порадовало обращение с клиентами и сроки выполнения. Отдельную благодарность хотелось бы выразить руководителю Ежовой Елене, благодаря которой я получил все ответы на вопросы по ремонту моего автомобиля и содействие в сроках выдачи. Рад, что в вашей компании есть такие сотрудники! После такого приятного впечатления, я ваш постоянный клиент. Спасибо!

андрей михайловский

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бесполезный выброс времени. Покупая автомобиль данной марки вы заранее себя обрекаете на отсутствие гарантии, поддержки и постоянных отмазок так называемых дилеров. Поддержке вообще все равно, что творят дилеры. Дилеры не выявляют никаких поломок авто даже если это явная поломка (в моем случае правый монитор не работает+ржавая 5 дверь+саленблоки передние) в моем случае дилер Автоспеццентр Химки но думаю при таком уровне поддержки у остальных дилеров то же самое. По этому все и сливают данные авто за копейки проездив пару месяцев.

ELena

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Агрессивная реклама с ипользованием незаконных методов! Угомоните свой колл-центр. Требую эту информацию довести до руководства. Вызвала такси, пока ждала - зашла на ваш сайт, указанный в карточке, чтобы посмотреть, как выглядит машина Чери, которая должна приехать. Всё. Итог - звонки по много раз в день, без моего согласия. Никогда не оставляла свой номер телефона этой компании. Не рассматриваю покупку автомобиля в принципе. За утро субботы с 9 до 10 утра - уже три звонка! Причём объяснение русским языком, что мне не нужны ваши услуги и просьба мне не звонить - не действуют. Только жалоба в ФАС на нарушение законодательства о рекламе поможет? - Ок!

wemix

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет не какой поддержки и гарантии на продукт chery , ни когда не встают на сторону клиента. Можно сказать что покупатель не защещен гарантией от chery. Самое главное у chery это продать свой продукт.

Анастасия Якурина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно мечтали и решились ) заехали просто посмотреть автомобиль и тут нам позвали менеджера и нам повезло с первой минуты Алексей Кромин нас так к себе расположил и вуаля мы уже едем на своей мечте Хотим выразить огромную благодарность Алексею , за его профессионализм за очень приятное отношение к нас с самого начла и конца . Теперь всем будем советовать только менеджера Алексея Кромина . Высшая отценка от нашей семьи Якуриных

Юлия Мусатова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис, приехали на нулевое то, прошло уже три часа машину не сделали, были вопросы по болячкам, которые вылезли, ни кто ни чего делать не хочет!! Как сервис это ужас!!! Большую сюда ни ногой!! Ни кто ни за что не отвечает Машина в ремонте зоне, а мастеров которые проводят то нет. Ужас!!! Было бы возможность составила -1000!!!

Леонид Костров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно относятся к клиентам! Купил корыто и про тебя забыли. Гарантия, просто на словах! Чери, отстой, как тачки, так и дилеры!!!

Ирина

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Какой то грязный салон, без зон для клиентов, ощущение, что на складе, а не в салоне и плохая навигация - не понятно как доехать

Андрей Л.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда выбирал автомобиль посетил и/или провел телефонные переговоры более чем с 15 автосалонами. В итоге приобрел автомобиль именно здесь. Определяющим фактором стало самое выгодное предложение из всех посещённых дилеров. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Ирине. Она отнеслась к моим запросам максимально внимательно, отвечала даже в свой выходной, несколько раз согласовывала у руководства выгодные мне корректировки предложения на машину. Работа Ирины не оставила у меня впечатления, что мне бездумно "впарили" выгодные салону допы. Сделка завершилась выгодно и для меня и для дилера. Гермесу и его отделу продаж большое спасибо.

Мармелад

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон! Все прозрачно, без обмана и подводных камней!!! Купили уже 3 машины и очень довольны!!! Особенная благодарность менеджеру Бабушкиной Ирине за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм в работе!!!

BerQt1969

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В шоке от стиля работы Представительства Чери в РФ!!! Понадобилось срочно передать сотруднику Представительства документы для ускорения процесса, приехал на проходную, предварительно созвониться с сотрудником не удалось, т. к. указанный в ОФИЦИАЛЬНОМ (!!!) письме телефон оказался недоступным. В итоге звоню с проходной секретарю для выписки пропуска, а в ответ " по регламенту мы не принимаем документы в офисе, отправляйте почтой" Господа из Чери, вы это серьезно??? Вы так боитесь своих клиентов, что придумываете разные причины, чтобы их не лицезреть? Наверное правду все пишут в отзывах об автомобилях, какова голова, такова и продукция....

Slava Eva.

27 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, с другом были подбирали ему авто,покупку не сделали но проконсультировали классно!

Евгений

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Коротко. Лучшая цена/сервис/отношение. Покупателям рекомендую менеджера, зовут Алим. Человек ведёт от и до, всегда на связи, работает профессионально, честно. Весь коллектив Чери слажен. Машиной очень доволен, предпродажная подготовка отличная.

drebedlo Lari

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не заходите на их сайт, они отслеживают ваши контакты, боевая персональные данные, потом вам юудут названивать с рекламой!

Татьяна Смелова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрела Тигго 3 в трейд ин,очень довольна, менеджеры профессионалы, рекомендую своим друзьям салон.

Юрий Фадеев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крутой автосалон! Внимательный персонал. Сделали всё моментально.

Алексей 1c

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что понравилось, 1. Хорошие менеджеры. 2. Цены и предложения. Что не понравилось 1. Само помещение салона.

Анна Оганесян

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Занимаются мошенничеством в соц.сетях ,проводят многочисленные конкурсы для продвижения, но победители свои призы не получают !Полный игнор со стороны компании!

559003 Куницний

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность сотруднику, Калмыкову Евгению! Всё сделал вовремя и отлично. Спасибо!

Алексей Одесский

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший техцентр. Чисто, вежливый персонал, демократичные цены (кстати ниже чем у других дилеров). Можно рекомендовать.

Анна А

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне опытные люди сказали, что купить машину день в день нереально 🤷‍♂️ Коллектив северного салона доказал обратное👏👏👍👍👍 Уважаемые, спасибо вам огромное, я в восторге от сервиса и от машинки💯🫶

Александр

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал Черт Тиго 8 с пробегом, менеджер Александр. Сначала процесс покупки был отличный, но потом все растянулось на 5 часов, менеджер Александр не заинтересован в продаже. После покупки обещал во вторник подключить личный кабинет, но все случилось только в пятницу. В авто отсутствует руководство по эксплуатации, говорит смотрите в бардачке. Клиентоориентированность просто на нуле. Не советую сюда обращаться.

Zажигалка

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашла только на сайт, просто ПОСМОТРЕТЬ ассортимент, условия и прочее. Уже на следующий день начались звонки и смс, чуть ли не впаривая машину. Навязчивость оттолкнула и уже нет желания даже ехать в этот салон

V V

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как правило, в этом автосалоне не торгуют автомобилями в стартовых комплектациях и хз как вообще с ними договариваться без лавэ...!?

Максим Ермаков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не берут трубку.

Павел Минаев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну, в общем, норм. Офис автопроизводителя. Чего еще можно сказать!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Необердин

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert