У меня сложилась неприятная ситуация с этим магазином, около года назад я покупала чай и расплачивалась картой, терминал завис. Как сказала продавец оплата не прошла по кассе, у меня в приложении деньги списались с карты и у платежа был статус "в обработке", хотя до этого я расплачивалась в другом магазине и оплата прошла. Естественно чай мне не отдали. Хочу отметить, что продавец девушка с темными волосами вела себя некрасиво и даже агрессивно. Через пару дней в приложении банка платеж изменил статус на "Оплачено", я пришла в магазин забрать покупку, в этот день был другой продавец и мне сказали приходить через неделю, т.к. та продавец ничего об этой ситуации не говорила. Я пришла через неделю, показала, что у меня платеж прошел, деньги списались, но чай мне не отдали, взяли мой номер телефона и сказали, что мне будет звонить директор, который посмотрит по выписке прошел или нет по банку платеж, потому что у них по кассе не было оплаты. Через день мне позвонил директор этого магазина и мы нашли этот платеж в выписке из банка, оплата прошла и мне разрешили забрать мою покупку. Передо мной никто не извинился! Мне надо было забрать покупку и больше не покупать там ничего, но меня устраивал ассортимент, поэтому я продолжала совершать покупки в этом магазине за наличку или пользуясь картой. В основном картой и уходила из магазина, только если продавец говорила платеж прошел. 20.01.2024 я совершала покупку, оплачивала картой, продавец сказала мне, что оплата прошла, нужен ли мен чек, я от чека отказалась и ушла с покупкой. 28.01.2024 я опять пришла в магазин, ко мне подошла продавец и с неприязнью стала высказывать, что я опять ушла не оплатив и что я это чуть ли не постоянной делаю, что у меня такая-сякая карта и что оплату у меня будут брать теперь только наличкой. Из всего этого обвиняющего потока ее мысли я поняла, что в прошлый раз у них был переучет, но магазин они на переучет не закрывают и продолжают торговать, зависла программа и терминал, поэтому оплата якобы опять не прошла, почему-то крайней оказалась я и моя карта по мнению продавца. Она стала давить на меня, чтобы я расплачивалась прямо сейчас наличкой, я открыла интернет-банк - у меня все проведено и списано с карты. Тогда продавец стала мне ставить условия, что теперь я не могу рассчитываться картой, а только за наличку, потому что после моей карты все зависает и ломается. При этом человек даже не извинился за то, что обвинил меня в том, что я постоянно не оплачиваю и ухожу с товаром. Понятное дело, что я отказалась от такого щедрого предложения, что я просто пойду и куплю в другом магазине и больше к ним не буду приходить. Кстати, в магазине на остановке ЦУМ чай и кофе дешевле как оказалось. По итогу хочу сказать, всегда берите чек, сводить кассу в этом магазине не умеют, культурно и вежливо общаться с покупателями тоже не умеют. Можно же было подойти культурно и сказать: "Здравствуйте, в прошлый раз во время вашей оплаты завис терминал, мы не умеем сводить кассу, бухгалтера нашего тоже не смущает, что в сальдо не идут обороты и остаток, не могли бы вы посмотреть в приложении прошел ли ваш платеж. Больше я в этом магазине ничего покупать не буду и не советую остальным!

Андрей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены реально низкие. Продавец сказала что по оптовым ценам торгуют. Шоколад альпен гольд по 45 -48 рублей.

Аделина Миронова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин отличный. Приветливый персонал, большой ассортимент чая, кофе и сладостей. Замечательные цены. Не всегда получается купить что запланировал, но зато все свежее.

Чай'Ок

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

7 rəy