Axtarış

CDEK

3,7

135 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправляла 05.01.26 посылку в г. Луганск, менеджер же отправил в г. Мариуполь, посылку нашла самостоятельно через приложение Тансмир, проговорила условия возврата, вернули быстро, оплатила обратную доставку, дальше началась волокита по возврату денег за доставку. Отдельная тема- поведение менеджеров пункта, разговаривать не умеют, в клиентах не заинтересованы вообще, и любимая фраза- приходите завтра. в итоге ни услуги, ни денег плюс хамство откровенное

Артем Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла посылка. Отправляли из этого отделения, коробку по габаритам xs, которую предоставил отправитель зачем-то упаковали в М и взяли денег в 2,5 раза больше чем положено. СДЭК уже не тот. Другие курьерские службы и транспортные работают гораздо честней. Поддержка пишет что ничего с этим сделать не может, так как заказ уже вручен.

Андрей Карсаков

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасные сотрудники, хотели отправить посылку купленную в Рио, при приеме сообщили что товар без заводской упаковки не принимают, какой именно не понятно, не советую данный пункт, да и компанию раз держат таких сотрудников.

Валентин Ц.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел отправить запчасть от авто.Деталь была сверху немного маслянная.Персонал(2 девочки) очень неприятные,уперся,что с детали течет масло,долго обьяснял ,что масла внутри нет, ничего не потечет.Так и отправил Пэк, хорошо,что был рядом . Настоятельно не рекомендую данный пункт

Təşkilatın cavabına bax

евгений куранов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный пункт,выдают всё без задержек,постоянно пользуюсь,проблем ни разу не было.Рекомендую.

Mikhail

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

СДЕК компания которая не заботится о клиентах! Мне нужно было отправить небольшую посылку в Ашхабад (международное отправление). Выбрал СДЕК в надежде на качество и скорость, но..... 1- оформляю посылку на сайте, вбиваю размеры и вес, произвожу оплату, в заказе висит надпись "принесите посылку в пункт СДЕК", 2- Прихожу в выбранный пункт, сотрудники отказываются принять отправление ссылаясь на отсутствие "инвойса", пересмотрели всю посылку, для справки в посылке , пачка молотого кофе от TAsty Coffee и 24 дрип пакета кофе Sibaristica (*упаковка из 24 дрипов), а так же упаковка сушенного манго 500 гр. Сотрудник говорит, что дрипы нельзя отправить так как это ОПТОВАЯ отправка, ОПТОВАЯ, Карл!!! на вопрос где взять "инвойс" и как его заполнить был послан на Горячую Линию, сотрудники ничего не знают, помочь не могут и им просто все равно! 3- Связываюсь с службой поддержки, в длинной переписке выясняется, что оказывается, при оформлении международного отправления нужно, в течении суток, дождаться смс с ссылкой, где будет бланк "инвойса" и возможность его заполнить и отправить на утверждение. 4- Ну ок, заполняю, не так, еще раз не так , в этом "инвойсе" нужно "для всех товаров прописать наименование, полный состав, вес/объем, торговую марку, наличие заводской упаковки, все цены указать в валюте (какой не сказано)" если не хотите всем этим заниматься - 1500 и сотрудник все сам заполнит (для сравнения на Почте РФ данная услуга стоит около 400 руб) 5. Проходят выходные опять приходит сообщение что нужно подписать данный "инвойс" и ждать утверждения. Дождался и радостный пошел в пункт! 6. В ПВЗ мне опять отказывают в отправлении, так как видите ли моя коробка и пленка не такие и нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить их упаковку, хотя я уже заплатил за 1 кг 1700 руб, начальник ПВЗ тоже пошел в отказ без всяких доказательств По итогу, СДЕК это контора которая абсолютно не уважает клиентов, гоняет туда сюда, вводит в заблуждение и навязывает услуги. Если Вы имеете такие строгие правила то: 1- В личном кабинет при оформлении международного отправления нужно прописать, что клиент должен дождаться сообщения от менеджера с документами для оформления, а не приглашать клиента в ПВЗ 2- Сотрудники ПВЗ должны помочь клиенту, выдать бланки для заполнения или заполнить самим за дополнительную плату. Бланков нигде нет 3. Высылаете смс с ссылкой, это очень опасно, почему нельзя это сделать в Личной Кабинете, подгрузить документы туда и продублировать на email клиента. 4. Почему в Личном кабинете нет наглядной информации, что упаковка должна быть именно от СДЕКа и оплачивается отдельно от заказа. 5. Служба поддержки уверяла, что пришлет нужную ссылку на email по моей просьбе, но конечно же, ничего такого не произошло и ссылка пришла смской

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный персонал, грубят , путью ничего не объясняет , одна в компе сидит , другой с кем-то по телефону болтает . Досмотр строже чем на таможне, требуют чеки . Такой неприятный осадок остался после посещения этой компании . И где таких сотрудников находят ?

Алена И.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Будьте осторожны. При отправлении курьерской доставкой ваш заказ может быть не доставлен получателю и БЫТЬ ПЕРЕДАН НЕ ИЗВЕСТНО КОМУ. Причем никто искать ваш груз не намерен. «Горячая линия», руководитель это только название. Решить проблему из них никто не сможет потому что они это элементарно не умеют. Будем писать в роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Зайцев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый нехороший пвз предлагают упаковку которая не нужна всё упаковано как надо но говорят такие правила поехал в другой сдэк пвз всё приняли без доп упаковки не понятно свои коробки продают и плёнку упаковочную вопщем не советую лучше в другой раз сразу.

Təşkilatın cavabına bax

Мария П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз ехал 10 дней из Питера в Иваново!!! Взяли 2100 за один светильник 1кг с обрешеткой. В РИО в пункте выдачи даже обрешетку деревянную не сняли, сказали сама снимай и отвертку дали. Хорошо мужчина из очереди помог. Как женщина должна 6 саморезов на пять выкрутить, я заплатила деньги за сервис, чтобы мне это сделали! Другие 12 светильников отправила пэком, прислали за 4 дня из того же места за 1200. Больше никогда в эту компанию не обращусь и другим не советую.

Андрей --_------

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Торговый центр большой ! Но есть указатели ! Транспортные компании! Нашол быстро . Менеджеры вежливые ( я немного тупанул . Но видно сделали скидку на возраст ) и быстро всё оформили! 🤣 Приходит всё без задержек и бывает что раньше назначенного времени.

Софья Воронина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылку так и не отправили. Пришли 23.08 в 12:00 , не поинтересовалась как зовут данного сотрудника, но отношения было ужасное. Стал насмехаться, предлагал лично преобрести у нас данный товар. В результате сказал , что Сдек не отправляет "личные" посылки, сказал что по габаритам не проходит, обратитесь в почту. Хотелось бы тогда узнать у кого то что значит личные посылки так как приходит частное лицо отправлять посылки у него все отправки личные или Сдэк в рио работает только с компаниями? В другом Сдэке нам всё отправили, посылку проверили , взвесили , объяснили , спасибо девочкам,вежливые и компитентные работники.

Təşkilatın cavabına bax

Стас Юшин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До доставки даже не дошло! Хотели отправить посылку в Москву с новогодним подарком. Сотрудник Чудо человек по имени «Евгений», поинтересовался что там, мы открыли показали, этот товарищ залез своими грязными руками (без перчаток) начал лапать все содержимое! Одним из элементов подарка была обычная сувенирная свеча. На что этот товарищ ответил что такое мы не перевозим так как она не русифицирована!!! Как он это узнал, не понятно , но сказал что это правило компании СДЭК))) Было показано что на этикетке написан адрес производителя в г, Москва. Но для него видимо это не Россия)))) Убедительная просьба у руководству данного пункта, тщательнее готовить сотрудников.

Руслан Петренко

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждал посылку две недели вместо 2х дней. Я все понимаю, сервера упали, ничего не работает, терпеливо ждал! Еле еле выпросил посылку тк сдек айди не работает. Мурыжили почти час! И фиаско праздника, снимайте сами обрешётку СЛОМАННОЙ ОТВЕРТКОЙ!!! Купите пожалуйста людям шуруповерт или хотя бы монтировку!! Да что там, хотя бы отвертку в конце-концов.. Просто отвратительно!

Дарья Астахова

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для чего указан номер телефона? Для того, чтобы никак не дозвониться? Это ужас! Горячая линия сдека не работает, чаты в соцсетях не работают, даже на пункте выдачи не отвечают. А через кого все вопросы решать?! Отвратительно

Екатерина Скрицкая

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

курьеры на столько заняты, что 3 дня не могли привезти заказ ))) менеджеры переносили доставку, согласовывая с нами и каждый раз когда приходило время привезти доставку, нам приходилось писать менеджерам и узнавать когда привезут, но увы нам опять говорили, что в назначенное время не смогут привезти заказ, когда звонили в сдэк с данной проблемой, менеджеры отнекивались , а когда мы уже видимо сильно им надоели, они сказали, что в течении 4 часов нам перезвонит оператор по доставке ( в тот день офис или склад не знаю , откуда они не могли привезти товар, работал до 18:00) в итоге не удивительно, что они позвонили специально перед закрытием, чтобы сказать о том, что склад не работает и увы привезти доставку не получиться, придется снова перенести мы заказали доставку на следующий день ко времени с 18:00 до 22:00 наконец наступает день Х , в 17:00 со мной связывается курьер , я его попросила привезти товар к 18:00 так как я ехала домой , в итоге услышала, что меня ждать не будут и если не получится, то не получится, слава богу мы нашли с ним компромисс и он привез нам заказ к 18:00, хоть на том спасибо! за такое мозго**** мы заплатили 690р Спасибо, СДЭК за непередаваемые эмоции и нервотрепку

Иван Донской

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проблемы с отправкой. Не советую именно этот филиал. К самой компании претензий нет работают хорошо. Но вот этот филиал ужас.

А.К.

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, прошлого века. Нв маркет плейсах поделился кодом и за тебя получили посылку. А здесь подавай им оригинал паспорта. Сейчас всё в телефоне, в МАХ, в госуслугах, в конце концов с собой всегда водительское удостоверение . Нет им подавай паспорт. Для пущей важности поставте двух автоматчиков на входе ...

Анна Сибрина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший персонал,все быстро и четко. Пользуюсь только этим пунктом.

Атмосфера 37

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично! Обслуживание на высоком уровне! Быстрая доставка! Внимательный персонал! Рекомендуем!

Lana Alina

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания. Посылка в течении 5 дней даже еще не выехала из города отправления Москва!

Иван Кузнецов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставка очень и очень медленно. Если посылки не к спеху пользоваться можно. Если что-то нужно по быстрее или ко времени я бы не советовал пользоваться услугами этой компании. Я точно больше не стану. Купил запчасть во Владимире так посылка в самом Владимире по лежала на двух складах, потом уехала в противоположную ,на 200км ,сторону в Москву, там по лежала. Так и катается уже почти неделю и проедет моя запчасть не 100 км, а 500 км. Видимо компания очень бедная и не может позволить себе транспорт и склады в областных городах или логисты совсем глупые и не умеют с попутными грузами работать.

Тигран Мелконян

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Машинин Василий Александрович, отказал в помощи, заткнул и нахамил

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Иванов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал,все объяснили "по полочкам". Упаковали хорошо. Но мне показалось дороговато. До Красноярска 3300 р. за 12 кг.

Təşkilatın cavabına bax

Настасья Б.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдали в доставку товар, приняли, по факту потом позвонили и сказали , что отправить не могут. Персонал, некомпетентный, очень недовольны.

Александр Пьянзин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные сотрудники, очень плохая транспортная компания

Təşkilatın cavabına bax

Гризли

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Человек отправил посылку, паспортные данные я не давал, просто ФИО и телефон . В пункте выдачи Спартака 22 , потребовали паспорт, а я приехал с области и не взял с собой. По ВУ отказались выдать .ИДИОТИЗМ В ВЫСШЕЙ МЕРЕ!!!! Не кому не рекомендую !!!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 5930

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательны к клиентам, все быстро, оперативно, качественно

Сеня

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание удобная компания быстрая доставка во время

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все понравилось: быстро, вежливо, без очереди, посылка доставлена в целости и сохранности.

Təşkilatın cavabına bax

Елена

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При заказе чего либо из других городов пользуемся этой компанией Цены приемлемые Нареканий никогда не было.Офисы в доступности.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дебильная компания, заказа матрас 7.06,13.06 груз был в иваново но мне его не доставили, каждый день отговорки что нет курьеров, это вот такая у нас транспортная компания сдек

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт выдачи,персонал не вежливый и принципиальный.

татьяна к.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал, все отлично, самый близкий к Кохме

Təşkilatın cavabına bax

Иван Иванов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не плохая но дорогая компания.

СвайМастер Череповец тел. 60-02-01