Находится в башне Федерация, на -3 этаже. Не сразу можно найти, но разобрался. Очередей не было, я был в 12:30 примерно, персонал 3 человека. У меня при вводе кода не открывался ящик,и как я понимаю, это не единичный случай, пробовал несколько раз , все тщетно. Попросил помощи у персонала, у них тоже не получилось и не работала программа через которую они могли открыть ящик. Персонал попросила позвонить на горячую линию, благо сеть мобильная ловила и я смог дозвониться. Оператор ответил что обращение мое они рассмотрят в течении 2 дней :). В итоге я проявил настойчивость и пробовал открыть снова и снова и это дало свой результат, мой ящик открылся на седьмой попытке. Поэтому если кто то столкнётся с такой же проблемой, то пробуйте несколько раз, может сработает и у вас. Отдам должное, через 5 минут мне позвонили и поинтересовались о ситуации, но я ответил что все обошлось, на том и попрощались.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отказались выдавать оплаченную посылку по причине того, что у отправителя есть задолженность по ДРУГОЙ посылке с другим получателем. Отказались выдать письменный отказ. По сути взяли мою посылку в заложники, чтобы через меня решать свои проблемы. При чем меня не уведомили, что посылка заморожена. Уведомлять о том, когда она разморозиться тоже отказались. Посоветовали время от времени приходить лично (!), чтобы уточнять статус. На мои возмущения посоветовали обратиться в полицию.

Təşkilatın cavabına bax

Luiza Karimova

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи на Пресненской набережной, 12. В самый час пик работает один человек и на прием и на выдачу. Еле-еле. Чтобы получить посылку в этом пункте - нужно закладывать час времени и отстоять очередь. Как можно в таком людном, проходимом месте, чтобы работал один человек в час пик?!?! Невозможно оплатить картой, насильно заставляют людей платить наличными деньгами или qr кодом! В противном случае отказывают обслуживать!! Абсолютная не клиентоориентированность и плохой сервис!

Təşkilatın cavabına bax

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

280 rəy