Axtarış

CDEK

4,1

93 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Похоже в СДЭКе в Йошкар-Оле осталось очень мало толковых сотрудников. Надо отметить; что раньше у меня никогда не было претензий к СДЭКу. Бандероли отправленные мной из Москвы в Йошкар-Олу обычно вручали адресату через день. Пока я не попытался отправить очередную бандероль отцу в этот понедельник, 20 января 2025 г. В Москве бандероль приняли и оформили, как обычно, быстро. На всякий случай указал телефон отца и его жены. Мало ли что, отцу все-таки 87 лет. Вдруг не услышит звонок? Да и руки у него болят, не всегда получается принять звонок с первого раза. Поскольку последнее время он не может ходить, сразу оплатил и доставку до квартиры. На третий день после отправки звоню отцу и спрашиваю: Получил ли он посылку? Нет. Почему? А потому. что ему весь день присылают сообщения и просят выбрать, когда он готов принять бандероль? А он не может ответить. Не получается. Возраст уже сказывается. Сегодня с утра звоню на горячую линию в СДЭК и прошу объяснить, что происходит с посылкой? Говорят, что курьеры не смогли с ним связаться и вернули посылку на почту, на ул. Советскую 105. Сказали, что отцу теперь надо самому за бандеролью подойти. Спрашиваю, а какой дебил догадался ему сообщения слать? Ему 87 лет. Он не может на них ответить. Звонка ждет. Думаю, вы бы ему еще задачу по программированию прислали, чтобы решил! Надо отдать должное, парень с горячей линии быстро вник в суть, пояснил, что эти сообщения робот отправлял, извинился за коллег в Йошкар-Оле и написал в программе, что бандероль надо доставить адресату и позвонить мне, сообщить как вручат. В общем, все грамотно. Я обрадовался думаю, есть еще люди ответственные в СДЭКе! Через часика 3 звонит мне девушка, представляется, что из СДЭКа и спрашивает: - Николай! (А я Андрей)) Мне тут пришло сообщение, что вы хотите свою бандероль получить? Понимаю, что она не удосужилась посмотреть кому и для чего она звонит и вместо отца, позвонила мне. Вкратце объснил ей ситуацию, что отец старый, не может ответить на сообщение робота, что ему надо было позвонить и т.п. - Курьер сначала сообщения шлет, а когда нет ответа, то звонит. Объясняю ей, что курьер не заморачиваясь со звонками и с тем, что оплачена доставка до квартиры, уже вернул бандероль на склад. Прошу прямо сейчас отвезти бандероль адресату, старики ее очень ждут! - Дословно не помню, но начала рассказывать, типа: Я сейчас начну собираться писать задачу... Что день в день доставку они не делают... Когда такое слышу, сразу понимаю, что человеку "не сегодня надо". Что значит день в день? Вы вчера еще должны были доставить! Еще раз прошу не разочаровывать меня и не огорчать стариков и отвезти побыстрее. Велика ли Йошкар-Ола? Да и отец живет в паре кварталов от почты. Можно положить ее в карман и пешком донести за 10 минут. В общем, сразу после работы звоню отцу, получил бандероль? - Нет. И не звонили что ли? - Нет. Итог. Отправил в понедельник. Сегодня четверг. Большинство транспортных компаний за два дня в другую страну успевают доставить, а "специалисты" СДЭКа в Йошкар-Оле два квартала преодолеть не смогли. Мне вот даже интересно стало, у них есть начальник? Кто-нибудь может там порядок навести? Или уж не стоит на СДЭК надеятся и надо искать другие варианты?

Ольга Соловьева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не заказывайте сюда доставку товаров!!! Менеджер еле живой, еле передвигается, еле шевелится. Сказать что медленно работает- не сказать ничего!!!! Офис как темница, экономия света масштабная. Попадаешь как в пещеру. Пришли получить заказ и застряли....думала не дождемся своей очереди в этой темнице. Комнотушка 2 квадрата, мужик сдавал 2 коробки, вот на коробки только место и есть, если в очереди стоять, то уже негде встать, приходится стоять в коридоре,а там света нет и вовсе. Руководству позор за экономию на свете, супер мини офис и супер медлительный молодой человек, как на кону смерти передвигается.

Anonim rəy

Приехала забирать коробки с вещами. Нет нормальной стоянки для машин... Пришлось заехать по тротуару ко входу компании. Коробки были тяжелее 15 кг каждая. Парень на выдаче даже дверь не придержал, чтобы мне было удобнее их вынести. Я уж молчу про то, чтобы помочь их донести до машины. Такой вот сервис. Честно говоря, отправляю вещи часто и с таким столкнулась первый раз...

Елизавета Смышляева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз получала посылку через Сдек, также некоторые даже дверь не придержат чтоб могли вынести посылку. В прошлые разы посылку за меня другой человек забирал и всё хорошо было,подключен сдек ID. Но в этот раз начали требовать личное присутствие с паспортом, как так? В прошлые разы же выдали... Решила через другой офис буду получать,адрес доставки для меня не важен нежели отношение

Попова Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставить посылку должны были 2/09/21, сегодня 5/09/21 и посылка до сих пор в пути. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечает бот,на вопрос где посылка и когда будет доставлена только равнодушно отвечает, что посылка задерживается и будет доставлена сегодня (и так три дня подряд). Из-за такого некачественного сервиса были нарушены личные планы, т.к товар не доставлен вовремя. Крайне разочарована и в следующий раз воспользуюсь другой службой доставки

Наталья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В вайбере пришла смс что моя посылка пришла и я могу её получить. Ничего про то, что я должна принести свой паспорт, не было сказано. Я пришла,, сказала номер посылки и свою фамилию. Мне не отдали. Попросили паспорт. Но об этом не было предупреждено. Я сказала номер посылки и фамилию. В других транспортных компаниях этого достаточно. Зря ходила, смогу теперь придти через несколько дней. Больше ничего через СДЭК пересылать не будем. Дорого, и заморочек много. О которых перевозчик даже не потрудился предупредить. Если бы можно было поставить минус, я бы поставила.

)

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо, единственное молодой сотрудник всегда просит паспорт, даже если он не нужен. Вы уж ему доведите, если приложение сдэк не просит паспорт, то и ему видите его не нужно

Любовь Чулкова

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро оформили посылку, цены гораздо ниже почты России, доставили получателю до двери. Персонал вежлив

sergej

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамит молодой приемщик с бородкой ,что неприемлемо в работе с клиентами , обучайте пожалуйста своих сотрудников поведению и общению с клиентами.

Евгений Владимирович

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобно, быстро и без очередей! Мало слов и всё по делу. Разница в уровне обслуживания между мужчиной, работающим в данном отделении и женщинами из отделения на Петрова 24а колоссальная.

Юля Тимакова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помещение маленькое, душно.Людей много, приходится ждать на улице. Кредитной картой оплатить нельзя. Оплата по QR коду или наличными.

Дмитрий Галкин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно дозвониться по тел и получить информацию, хотя отделение работает молодой приемщик руководству нужно принять меры😡

Анастасия М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники в пункте молодцы - быстро и слаженно работают, помогли моментально и с подбором упаковки и с самой упаковкой. В помещении чисто

268568 слободенюк

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошая компания, особенно пункт выдачи на Советской, 105. Ребята-молодцы, хорошо работают: помогут, подскажут. Я рекомендую данный ПВЗ

Константин Патрушев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если Вам дорого время никогда не отсылайте в это отделение. Человек если можно так сказать не адекват.

наташа к.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылку мою отдали другому получателю, очень дорогая вещь. Деньги не возвращают , толком ничего не объясняют, одни ***. Не рекомендую эту организацию

Владимир Островский

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Без очередей , быстро получаешь посылку . Проблем с выдачей ни разу не было !

Резервный д.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылка дожна была прийти 18.08, сегодня 20.08 и до сих пор ничего не пришло. Операторам искренне безразлично что я надеялся на честность компании. Они не держат слово и им всё равно на это.

Руслан

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший, чистый сдек. Сотрудники вежливые

Наталья Рыбакова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это жесть!!!! Супер экспресс доставка из Москвы в Йошкар-Олу - неделя, вместо 1 дня!!!! И так, задержка доставки более 20 дней!!!

Xasker

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличный мужик работает, забыл имя, лысый четко работает, добрый вежливый самый вежливый отдел среди других!!!

Никит Рц

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Слабая вывеска Таксист приехал с доставкой по адресу и пришлось катиться то во двор то по улице Пришлось закончить поездку а потом идти искать вход